BEP 69 – Điện thoại tiếng Anh: Để lại lời nhắn
Bài học này đã được cập nhật trong loạt: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.
Người bận. Khi bạn gọi điện cho mọi người, Họ thường không nhận cuộc gọi của bạn, Vì vậy, bạn cần để lại một tin nhắn. Và hầu như mọi người phải trả lời điện thoại và đôi khi nhận một tin nhắn. Làm như vậy một cách chuyên nghiệp để lại ấn tượng tốt cho khách hàng của bạn, Đồng nghiệp và ông chủ.
Hôm nay chúng ta sẽ nghe một ví dụ tồi và một ví dụ điển hình về việc lấy và để lại tin nhắn điện thoại.
Justin Thomas đang ở với Trivesco, một xưởng đóng tàu lớn, hoặc nhà sản xuất tàu. Anh ấy đang gọi Sylvie Peterson tại Daneline, một công ty vận chuyển. Sylvie là một doanh số bán hàng (S&P) người môi giới. Một nhà môi giới là một người trung gian hoặc người đàm phán. Sylvie chuyên đàm phán việc mua các tàu mới hoặc tàu mới được chế tạo. Amy, nhân viên tiếp tân, trả lời điện thoại.
Câu hỏi nghe
Ví dụ xấu
1) Amy có trả lời điện thoại một cách chuyên nghiệp không?
2) Là Justin đã chuẩn bị?
Ví dụ tốt
1) Amy trả lời điện thoại như thế nào?
2) Mark đang gọi về cái gì?
3) Làm thế nào để Amy đảm bảo rằng cô ấy đã có số điện thoại chính xác của Mark?
Download: Podcast MP3
