Tiếng anh cho điện thoại

This business English eBook on Điện thoại tiếng anh features MP3 audio, Các bài học PDF và trực tuyến về các kỹ năng tiếng Anh chính để làm việc trên điện thoại bằng tiếng Anh.

These business English lessons are also available in our Tiếng anh cho điện thoại Ứng dụng điện tử:
Tải xuống từ Apple App Store (iOS).

• Đơn vị 501 – Trả lời điện thoại
• Đơn vị 502 – Nhận tin nhắn
• Đơn vị 503 – Để lại một tin nhắn thư thoại
• Đơn vị 504 – Tạo một cuộc hẹn
• Đơn vị 505 – Thảo luận về sắp xếp du lịch
• Đơn vị 506 – Kiểm tra đơn hàng
• Đơn vị 507 – Đối phó với khách hàng (Phần 1)
• Đơn vị 508 – Đối phó với khách hàng (Phần 2)
• Đơn vị 509 – Xử lý các cuộc gọi bán hàng
• Đơn vị 510 – Xử lý sự cố trên điện thoại
• Đơn vị 511 – Đối phó với một người gọi tức giận (Phần 1)
• Đơn vị 512 – Đối phó với một người gọi tức giận (Phần 2)

eBook & Members: use the links below to access the resources (right-click to save MP3/PDF).