Tìm kiếm kết quả cho: Điện thoại

Khóa học tiếng Anh thương mại – Khởi động tiếng Anh kinh doanh của bạn

Bạn đã sẵn sàng để khởi động tiếng Anh kinh doanh của mình? Bạn có cần sử dụng tiếng Anh trong các cuộc họp, bài thuyết trình hoặc trên điện thoại? Bạn có muốn giao tiếp bằng tiếng Anh như một chuyên gia và vượt lên trong sự nghiệp của bạn? Sau đó kiểm tra khóa học tiếng Anh kinh doanh mới của chúng tôi: Khóa học khởi nghiệp tiếng Anh thương mại

Youtube video

Tính năng khóa học

  • 20 Bài học về các cuộc họp, thuyết trình & điện thoại
  • Qua 5 Giờ học video
  • Tải xuống PDF & Mp3 cho mỗi bài học
  • Thiếm tiến độ cho mỗi bài học
  • Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học
  • Truy cập di động bằng ứng dụng Udemy cho Android & iOS
  • Bao gồm truy cập trọn đời vào khóa học & Những bài học
  • Thích hợp cho người học tiếng Anh trung cấp (CEF B1-B2)

Khóa học Kickstart tiếng Anh doanh nghiệp tập trung vào các kỹ thuật ngôn ngữ và nói mà bạn có thể sử dụng ngay lập tức. Bạn sẽ cải thiện kỹ năng và sự tự tin của bạn trong ba lĩnh vực chính: các cuộc họp, thuyết trình, và gọi điện thoại.

Khóa học được xây dựng từ những điều cơ bản cho đến các kỹ năng và ngôn ngữ nâng cao hơn bạn cần trong các tình huống kinh doanh thực tế. Và nó không chỉ là từ vựng. Bạn sẽ học các cụm từ, cấu trúc, kỹ thuật, và các biểu thức đặc biệt sẽ đưa khả năng tiếng Anh của bạn lên cấp độ tiếp theo.

Mỗi bài học bắt đầu với một hộp thoại thực tế. Kế tiếp, chúng tôi giải thích từng bước những gì đã nói trong hộp thoại và khám phá ngôn ngữ và kỹ thuật mà người bản ngữ sử dụng. Vào cuối mỗi bài học, bạn sẽ có cơ hội tự thực hành ngôn ngữ và kỹ thuật. Chúng tôi có rất nhiều chủ đề tuyệt vời, rất nhiều điểm nhấn khác nhau, và rất nhiều tình huống kinh doanh thực tế để giúp bạn có động lực và học tập trong suốt khóa học.

Những gì kết quả cuối cùng? Bạn sẽ hiểu ngôn ngữ chúng tôi sử dụng trong kinh doanh và tại sao chúng tôi sử dụng nó.

Business English Pod đã giúp hàng ngàn người học thành công kể từ khi 2006. Bạn cũng có thể được hưởng lợi từ những năm kinh nghiệm của chúng tôi, Học cách đối mặt với các tình huống kinh doanh chung với sự tự tin và kỹ năng. Vì vậy, cho dù bạn cần tiếng Anh cho các cuộc họp, tài liệu tham khảo từ xa, thuyết trình, hoặc các cuộc gọi điện thoại, không tìm đâu xa.

Nghe, Học và thực hành. Đăng ký ngay bây giờ và xây dựng các kỹ năng tiếng Anh tốt hơn cho công việc và kinh doanh.

Tiếng Anh cho ứng dụng điện thoại di động

Chúng tôi vui mừng thông báo về ứng dụng iOS dành cho thiết bị di động mới của chúng tôi Tiếng Anh cho Điện thoại hiện đã xuất hiện trong Apple App Store: Tải xuống

Cửa hàng ứng dụng

Business English Pod mang đến cho bạn tiếng Anh qua điện thoại – một ứng dụng điện tử di động với các bài học tiếng Anh thương mại chất lượng để giúp bạn hình thành kỹ năng sử dụng tiếng Anh cho cuộc gọi điện thoại tiếp theo.

Học hỏi Tiếng Anh cho Điện thoại:

> Nghe và học tiếng Anh thương mại trong các ngữ cảnh kinh doanh thực tế.
> Cải thiện kỹ năng ngôn ngữ và từ vựng của bạn với các giải thích và ví dụ rõ ràng.
> Thực hành tiếng Anh thương mại vì nó được sử dụng trong các tình huống công sở hàng ngày.
> Nghiên cứu bản ghi khi bạn nghe – dễ dàng đồng bộ hóa với âm thanh bằng cách sử dụng các mã thời gian trong bản ghi.
> Kiểm tra kiến ​​thức của bạn về bài học bằng cách hoàn thành một bài kiểm tra tiến trình.
> Tải xuống và lưu nhạc MP3 và các bài học để nghe và học ngoại tuyến.
> Truy cập các bài học tiếng Anh thương mại của bạn ở mọi nơi, Bất cứ lúc nào.

BEP 261 – Khiếu nại qua điện thoại (2)

Chào mừng bạn trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về cách phàn nàn và nhận kết quả về điện thoại.

Rất ít người thực sự thích phàn nàn, nhưng đôi khi bạn chỉ cần. Có một câu nói cổ rằng "bánh xe kêu cót két dính dầu mỡ,” có nghĩa là nếu bạn không phàn nàn, bạn sẽ không thực sự giải quyết được bất cứ điều gì. Vì vậy, nếu bạn trả tiền cho một sản phẩm hoặc dịch vụ và bạn không hài lòng, tốt nhất là nên cho công ty biết.

Chúng tôi có thể khiếu nại qua email, nhưng không phải lúc nào email cũng đủ mạnh. Chúng ta cần sử dụng tiếng nói của mình để truyền đạt ý tưởng của mình, những cảm xúc, và sự nghiêm túc. Chúng tôi có thể khiếu nại trực tiếp, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng có thể. Vì vậy, trong nhiều tình huống, chúng ta cần phàn nàn qua điện thoại. Nhưng đó không phải là điều dễ dàng để làm thành công, vì vậy hôm nay chúng ta sẽ xem xét một số kỹ thuật mà bạn có thể sử dụng để nhận được kết quả qua điện thoại. Trong bài học này, chúng tôi sẽ đề cập đến việc từ chối một giải pháp được đề xuất, đe dọa, và yêu cầu đảm bảo. Chúng ta cũng sẽ tìm hiểu về cách thiết lập hậu quả và thể hiện sự đánh giá cao đối với giải pháp.

Trong hộp thoại, chúng tôi sẽ tham gia lại Donna và Mike. Donna làm việc cho Fuller Foods, mua trái cây từ công ty nơi Mike làm quản lý tài khoản. Donna đã phàn nàn về việc giao hàng muộn và sản phẩm bị hư hỏng. Và Mike đang cố gắng làm cho cô ấy vui bằng cách tìm kiếm giải pháp cho vấn đề.

Câu hỏi nghe

1. Donna nghĩ gì về ý tưởng của Mike khi nói chuyện với mọi người trong công ty của anh ấy về vấn đề này?
2. Tại sao Donna có thể đề cập rằng cô ấy nhận được cuộc gọi từ các đại diện bán hàng từ các công ty khác?
3. Donna đề xuất gì trong trường hợp giao hàng đến muộn?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 260 – Khiếu nại qua điện thoại (1)

Chào mừng bạn quay trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về phàn nàn về Điện thoại.

Tất cả chúng ta đều biết sự thất vọng đi kèm với việc không hài lòng với một sản phẩm hoặc dịch vụ? Và bạn đã cảm thấy thất vọng tích tụ vì vấn đề liên tục xảy ra? Ở một điểm nào đó, chúng ta phải ngừng phàn nàn với bạn bè hoặc đồng nghiệp về điều đó và phàn nàn trực tiếp với công ty. Sau tất cả, bạn trả tiền tốt cho một cái gì đó, và bạn muốn hạnh phúc với nó.

Vì vậy, bạn gọi cho công ty và bạn cố gắng giải quyết vấn đề qua điện thoại. Đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, nhưng có một số kỹ thuật mà bạn có thể học để làm cho khiếu nại của mình hiệu quả hơn. Trong bài học hôm nay, chúng ta sẽ xem xét giải thích một vấn đề một cách lịch sự, từ chối những lời bào chữa xấu, và nói về tác động của vấn đề. Chúng ta cũng sẽ tìm hiểu cách tham khảo các cuộc thảo luận trước đây về vấn đề và cách yêu cầu giải pháp.

Trong hộp thoại, chúng tôi sẽ nghe Donna, người làm việc cho một công ty sản phẩm thực phẩm tên là Fuller Foods. Cô ấy đang gọi cho Mike, người quản lý tài khoản của một công ty phân phối trái cây. Donna không hài lòng với dịch vụ mà cô ấy đang nhận được và muốn phàn nàn về điều đó.

Câu hỏi nghe

1. Đầu tiên Mike đưa ra lời bào chữa nào cho vấn đề?
2. Tác động của vấn đề mà Donna đang phàn nàn là gì?
3. Donna hỏi Mike câu hỏi quan trọng nào ở cuối hộp thoại?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Tiếng Anh thương mại

Học hỏi tiếng Anh thương mại với các bài học tiếng Anh thương mại yêu thích của bạn từ Business English Pod!

Tiếng Anh thương mại

Với hơn 75 triệu bài học được giảng kể từ 2006, Tiếng Anh thương mại là nguồn cung cấp các bài học tiếng Anh thương mại, podcast và ứng dụng di động dành cho người học tiếng Anh thương mại ở trình độ trung cấp và cao cấp.

Học tiếng Anh đàm thoại và kỹ năng nghe, từ vựng kinh doanh, thành ngữ, và nhiều hơn nữa, với hiệu quả bài học tiếng anh thương mại về mọi thứ từ các cuộc họp, thuyết trình, đàm phán để bán hàng, phỏng vấn việc làm và tài chính. Các bài học tiếng Anh thương mại của chúng tôi được thiết kế để giúp bạn hiểu ngôn ngữ chúng tôi sử dụng để giao tiếp và lý do tại sao chúng tôi sử dụng ngôn ngữ đó. Mục tiêu của chúng tôi là dạy tiếng Anh tự nhiên và hiệu quả cho doanh nghiệp.

Các bài học tiếng Anh thương mại của chúng tôi (BEP) bao gồm một cuộc đối thoại tự nhiên có tính phổ biến và hiệu quả từ vựng tiếng anh thương mại, thành ngữ, và cụm từ. Nó cũng bao gồm một lời giải thích rõ ràng và đầy đủ về hộp thoại. Bạn sẽ tìm hiểu những gì diễn giả đang nói, tại sao họ lại nói điều đó, và những cách khác bạn có thể diễn đạt những ý tưởng tương tự. Bản ghi PDF và bài tập thực hành sẽ giúp bạn hiểu và ghi nhớ mọi thứ bạn học trong podcast.

Bản ghi PDF cho mỗi bài học có sẵn cho Thành viên cao cấp. Thành viên cao cấp cũng có thể truy cập các câu đố và mô-đun bài học trực tuyến của chúng tôi – lấy một dùng thử miễn phí để xem trước tài nguyên bài học.

Business English Pod xuất bản nhiều bài học tiếng Anh thương mại để nói, kỹ năng nghe và từ vựng. Thử Từ vựng video để học từ vựng tiếng Anh thương mại cho các chủ đề kinh doanh và kỹ thuật khác nhau. Nghe Kỹ năng 360 để được tư vấn về mọi thứ từ việc sử dụng điện thoại đến đàm phán cấp cao. Điều chỉnh để Tin tức tiếng Anh thương mại học từ vựng tiếng Anh nâng cao. Và sử dụng cốt lõi của chúng tôi Tiếng Anh thương mại bài học để nghiên cứu đàm thoại tiếng Anh thương mại, kỹ năng nói tiếng Anh, và từ vựng và thành ngữ tiếng Anh.

Của chúng tôi Bài học tiếng Anh thương mại được thiết kế để giúp bạn hiểu ngôn ngữ chúng tôi sử dụng để giao tiếp và lý do tại sao chúng tôi sử dụng ngôn ngữ đó. Chúng tôi muốn người học của mình có thể tự tin đối mặt với các tình huống kinh doanh và công việc khác nhau với khả năng tiếng Anh của mình.

Các bài học tiếng Anh thương mại được biên soạn cẩn thận bởi đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với hơn 50 năm kinh nghiệm tuyến đầu trong đào tạo tiếng Anh thương mại. Các nhà phát triển của chúng tôi đã làm việc với một số công ty hàng đầu thế giới trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả kỹ thuật, viễn thông, hàng không vũ trụ, các dịch vụ tài chính, và thuốc. Chúng tôi không chỉ hiểu tiếng Anh, chúng tôi hiểu cách sử dụng tiếng Anh hiệu quả trong kinh doanh.

Quá trình học tập

Tiếng Anh thương mại bài học tuân theo một định dạng nhất quán và hiệu quả. Mỗi podcast bắt đầu bằng phần giới thiệu cho bạn biết về chủ đề và tình huống của hộp thoại. Sau đó bạn nghe thấy hộp thoại, đó là một ví dụ tự nhiên và thực tế về cuộc trò chuyện trong tình huống kinh doanh thông thường. Sau đó, trong phần “tóm tắt”, giáo viên xem lại từng phần của đoạn hội thoại và giải thích điều người nói đang nói, tại sao họ lại nói điều đó, và những cách khác để diễn đạt những ý tưởng tương tự. Cuối cùng, trong phần “thực hành”, bạn có cơ hội sử dụng ngôn ngữ bạn đã học.

Business English Pod dành cho người học tiếng Anh trung cấp và cao cấp, với số điểm Toeic khoảng giữa 400 Và 700 hoặc CEF B1-C2. Tuy nhiên, Các bài học được thiết kế hữu ích cho người học ở nhiều cấp độ khác nhau. Người học ở cấp độ thấp và trung cấp có thể tập trung hơn vào việc phát triển ngôn ngữ, và những người học nâng cao có thể tập trung vào các kỹ năng, sự lưu loát, và nâng cao tính chuyên nghiệp.

Tiếng Anh cho Điện thoại

Sách điện tử tiếng Anh thương mại này trên Điện thoại tiếng Anh tính năng âm thanh MP3, Các bài học PDF và trực tuyến về các kỹ năng tiếng Anh chính để làm việc trên điện thoại bằng tiếng Anh.

Những bài học tiếng Anh thương mại này cũng có sẵn trong Tiếng Anh cho Điện thoại Ứng dụng điện tử:
Tải xuống từ Apple App Store (iOS).

Khóa học sách điện tử tiếng Anh qua điện thoại

  • Đơn vị 501 – Trả lời điện thoại
  • Đơn vị 502 – Nhận tin nhắn
  • Đơn vị 503 – Để lại một tin nhắn thư thoại
  • Đơn vị 504 – Tạo một cuộc hẹn
  • Đơn vị 505 – Thảo luận về sắp xếp du lịch
  • Đơn vị 506 – Kiểm tra đơn hàng
  • Đơn vị 507 – Đối phó với khách hàng (Phần 1)
  • Đơn vị 508 – Đối phó với khách hàng (Phần 2)
  • Đơn vị 509 – Xử lý các cuộc gọi bán hàng
  • Đơn vị 510 – Xử lý sự cố trên điện thoại
  • Đơn vị 511 – Đối phó với một người gọi tức giận (Phần 1)
  • Đơn vị 512 – Đối phó với một người gọi tức giận (Phần 2)
Bản ghi PDF mẫu Câu đố mẫu Mẫu MP3

sách điện tử & Các thành viên: sử dụng các liên kết dưới đây để truy cập tài nguyên (nhấp chuột phải để lưu MP3 / PDF).

Tiêu đề
bảng điểm
Podcast
Cụm từ
Câu đố
Toàn bộ / ZIP
Trả lời cuộc gọi
Nhận tin nhắn
Thư thoại
Các cuộc hẹn
Sắp xếp
Kiểm tra đơn hàng
Thắc mắc 1
Thắc mắc 2
Các cuộc gọi bán hàng
Xử lý sự cố
Khách hàng giận dữ 1
Khách hàng giận dữ 2

BEP 238 – Điện thoại: Hỗ trợ kỹ thuật tiếng Anh (1)

Telephone Tech Support English

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về cách xử lý hỗ trợ kỹ thuật cuộc gọi điện thoại bằng tiếng Anh.

Tất cả chúng ta đều đã ở trong tình huống này: Điện thoại reo. Ai đó gặp sự cố. Họ cần sự giúp đỡ của chúng tôi để khắc phục nó. Vì vậy, chúng tôi giải quyết vấn đề với người, cố gắng tìm ra chính xác những gì đang xảy ra, những gì người đó muốn làm, và làm thế nào để giúp họ làm điều đó.

Nhưng nó không dễ dàng, đặc biệt là trên điện thoại, bởi vì chúng tôi không thể nhìn thấy những gì người khác nhìn thấy. Và khi ai đó gặp vấn đề, họ thường thất vọng về điều đó, điều này có thể làm cho công việc của chúng tôi thậm chí còn khó khăn hơn. Vì vậy, chúng ta cần bình tĩnh và tích cực, giữ một cái đầu tỉnh táo, nói chuyện thông qua vấn đề và tìm ra giải pháp hiệu quả. Tình huống này không phải là duy nhất đối với hỗ trợ công nghệ. Mọi người phải có thể giúp giải quyết vấn đề qua điện thoại.

Hôm nay chúng ta sẽ xem xét một số kỹ thuật có thể giúp bạn đối phó với những loại tình huống này thành công. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách đặt những câu hỏi mở, xác nhận những gì người dùng đang cố gắng làm, và hỏi xem họ thấy gì khi cố gắng làm điều đó. Sau đó, chúng tôi sẽ thử yêu cầu người dùng làm điều gì đó cũng như đưa ra các hướng dẫn của chúng tôi bằng các thuật ngữ đơn giản. Và cuối cùng, chúng tôi sẽ thực hành yêu cầu ai đó đợi trong khi chúng tôi kiểm tra một cái gì đó.

Trong hộp thoại, bạn sẽ nghe thấy một cuộc trò chuyện giữa Stacey và Nick. Stacey là một luật sư ở Hoa Kỳ. đang gặp sự cố khi chuyển tệp sang máy chủ của công ty cô ấy ở Vương quốc Anh. Nick là nhân viên hỗ trợ công nghệ của Anh đang cố gắng giúp Stacey giải quyết vấn đề của cô ấy.

Câu hỏi nghe

1. Khi bắt đầu cuộc trò chuyện, Nick sử dụng câu hỏi nào để yêu cầu Stacey mô tả tình huống?
2. Tại sao Nick yêu cầu Stacey thử mở tệp?
3. Nick yêu cầu Stacey làm gì để giúp anh ấy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21R – Điện thoại: Cuộc gọi mở & Nhận tin nhắn

Đây là phiên bản BEP được làm lại 21 phát hành để kỷ niệm Clayton Lee, người đã viết và lưu trữ loạt bài này.

Trong này là Bài học Podcast tiếng Anh thương mại, chúng tôi xem xét ngôn ngữ thiết yếu để tạo ra các cuộc gọi điện thoại bằng tiếng Anh. Một số ngôn ngữ chính mà chúng tôi đề cập trong bài học này bao gồm, xác định bản thân và người gọi, nói rõ mục đích cuộc gọi của bạn và để lại tin nhắn.

Trong hộp thoại, chúng tôi sẽ nghe thấy một cuộc điện thoại về hợp đồng giữa một nhà sản xuất máy bay và một trong những nhà cung cấp của nó, gọi là Airtronics. Nathan Beale từ bộ phận hợp đồng của khách hàng đang gọi điện để hỏi về một đề xuất mà anh ấy đang mong đợi từ Airtronics. Thời gian rất ngắn để nhận được tất cả các đề xuất, và cho đến nay, công ty máy bay không nhận được bất cứ thứ gì từ nhà cung cấp này.

FREE Resources: PDF Transcript

Download: Podcast MP3