Đủ thích hợp, chúng tôi đang thực hiện loạt bài đầu tiên này trên một loại đầu tiên khác: cuộc phỏng vấn xin việc đầu tiên của bạn. Câu hỏi lớn nhất về cuộc phỏng vấn xin việc đầu tiên liên quan đến kinh nghiệm. Làm cách nào để chứng tỏ tôi phù hợp với công việc khi tôi có ít hoặc không có kinh nghiệm làm việc? Tôi phải nói về điều gì? Ngay cả khi đó không phải là cuộc phỏng vấn xin việc đầu tiên của bạn, bạn có thể gặp khó khăn tương tự. Có lẽ bạn đang thay đổi nghề nghiệp hoặc chuyển đổi sang một khía cạnh mới của kinh doanh. Câu hỏi vẫn còn: Làm cách nào để tôi liên hệ những gì tôi đã làm với những gì họ muốn, ngay cả khi nó không liên quan trực tiếp?
Đây là phần thứ hai trong loạt bài Business English Pod gồm hai phần trên trợ lý hành chính, công việc của họ, và các từ vựng và cụm từ liên quan.
Các cụm từ là một thách thức đối với bất kỳ ai học tiếng Anh. Không có bất kỳ quy tắc cụ thể nào để tuân theo. Bạn chỉ cần lắng nghe âm thanh đúng. Vẫn, chúng rất cần thiết cho giao tiếp tiếng Anh và điều quan trọng cần ghi nhớ khi bạn học từ vựng mới – đừng chỉ nghĩ về từ mới, nghĩ về những từ khác nó có thể được sử dụng với. Chúng tôi sẽ chỉ ra một số cụm từ hữu ích liên quan đến công việc văn phòng hàng ngày khi chúng ta xem qua bài học này.
Trợ lý hành chính rất quan trọng đối với bất kỳ tổ chức kinh doanh nào. Ví dụ, họ đảm bảo dữ liệu được xử lý một cách có trách nhiệm và hồ sơ được duy trì đúng cách. Có vẻ như chúng hoạt động ở chế độ nền, nhưng công việc của họ rất quan trọng đối với sự vận hành trơn tru của một công ty.
Trong tập cuối, chúng ta đã gặp Christina, Trợ lý hành chính trưởng bộ phận nhân sự tại LaFarge Automotive. Trong một cuộc phỏng vấn, Christina đã nói với chúng tôi về một số nhiệm vụ công việc thường ngày của cô ấy. Hôm nay, cô ấy sẽ nói về lý do tại sao công việc của cô ấy lại quan trọng đối với công ty.
Câu hỏi nghe
1. Một cách Christina quản lý thông tin cho công ty của cô ấy là gì?
2. Một cách cô ấy huy động nguồn lực là gì?
3. Christina có thích công việc của mình không? Tại sao hoặc tại sao không?
Đây là phần đầu tiên trong hai phần Tiếng Anh thương mại loạt bài về công việc của trợ lý hành chính. Chúng ta sẽ xem xét từ vựng và các cụm từ liên quan đến nhiệm vụ văn phòng và thói quen hàng ngày.
Trước khi chúng ta bắt đầu, hãy nói một chút về Tiếng Anh. Các cụm từ là những nhóm từ thường được sử dụng cùng nhau. Người bản ngữ đã quá quen với việc sử dụng chúng, Họ biết những gì nghe có vẻ đúng và những gì nghe có vẻ sai. Ví dụ, Trong tiếng Anh, cụm từ trực tuyến trực tuyến là một cách tự nhiên để đề cập đến việc sử dụng internet. Nhưng thật tự nhiên khi nói một cái gì đó giống như "Hãy tiếp tục trực tuyến" hoặc du lịch trực tuyến ", Mặc dù người Viking tiến hành và trực tiếp là những cách khác để thể hiện ra Go Go. Bạn sẽ nghe rất nhiều sự hợp tác liên quan đến cuộc sống văn phòng trong hộp thoại ngày hôm nay. Hãy lắng nghe chúng và chúng tôi sẽ giải thích ý nghĩa của chúng cũng như cách sử dụng chúng trong cuộc phỏng vấn.
Hiện nay, về vai trò của một trợ lý hành chính. Tiêu đề công việc của Trợ lý hành chính ”, hoặc là trợ lý quản trị ", có thể bao gồm một loạt các trách nhiệm. Trợ lý quản trị thường dành nhiều thời gian để xử lý dữ liệu – cho dù đó là bảng chấm công ghi lại giờ làm việc của các nhân viên khác, hoặc bảng phân công được sử dụng để lên lịch phòng họp. Phần lớn những gì họ làm liên quan đến việc đảm bảo rằng các nhân viên khác đang làm việc hiệu quả nhất có thể.
Trong tập này, chúng ta sẽ nói chuyện với Christina, người làm việc như một trợ lý quản trị trong bộ phận nhân sự của một nhà sản xuất phụ tùng ô tô. Christina’s sẽ cho chúng tôi biết về một số trách nhiệm của vị trí của cô ấy.
Câu hỏi nghe
1. Nhiệm vụ đầu tiên của Christina mỗi ngày là gì?
2. Có bao nhiêu nhân viên trong nhóm bán hàng?
3. Thời hạn cuối cùng cho yêu cầu ngày nghỉ phép cá nhân là khi nào?
World Cup 2010 đã bắt đầu! Kiểm tra các kỹ năng của bạn với Thành ngữ bóng đá Anh Chúng tôi đã giới thiệu trong BEP 163 Và 164. Chọn câu trả lời chính xác để ghi bàn khi bạn diễu hành đến Cup Glory!
World Cup bắt đầu chỉ sau vài ngày. Điều đó cho chúng ta một chút thời gian để xem xét một số thành ngữ khác liên quan đến bóng đá.
Vì thể thao và kinh doanh rất giống nhau., Thật dễ dàng để thấy làm thế nào có thể có rất nhiều thành ngữ liên quan. Các công ty giống như các đội; nhân viên giống như người chơi. Ý tưởng giống như những quả bóng được đá xung quanh. Thành công giống như ghi một bàn thắng. Và ở đó, luôn luôn có rất nhiều sự cạnh tranh.
Trong bài học cuối cùng, Marilyn và Karl, hai đồng nghiệp tại một công ty xuất bản, đã thảo luận về sự quan tâm của Karl, đối với một công việc của người quản lý tại công ty chi nhánh Sydney của công ty. Karl isn hoàn toàn chắc chắn rằng đó là một bước đi đúng đắn cho anh ta và đã yêu cầu phản hồi của Marilyn. Hôm nay, chúng tôi sẽ nghe nhiều hơn về cuộc trò chuyện của họ, như Karl giải thích sự do dự của mình về việc áp dụng.
Câu hỏi nghe
1. Vợ Karl Karl cảm thấy thế nào khi chuyển đến Sydney?
2. Tại sao Karl cảm thấy như anh ấy gian lận trong công ty riêng của mình?
3. Marilyn đưa ra lời khuyên nào khi kết thúc cuộc trò chuyện của họ?
Bài học tiếng Anh kinh doanh này là phần đầu tiên trong loạt hai phần về thành ngữ đến từ bóng đá, hoặc bóng đá.
Nó gần như thời gian cho World Cup! Và khi chúng tôi chờ đợi các trò chơi khởi động, Đây là một câu hỏi cho bạn: Bạn đã bao giờ dừng lại để nghĩ xem có bao nhiêu điểm tương đồng giữa kinh doanh và thể thao?
Các nhóm nhân viên làm việc cùng nhau như một nhóm. Đội, hoặc các công ty, cạnh tranh với nhau, cố gắng giành được sự công nhận, lợi nhuận, hoặc khách hàng mới. Với những điểm tương đồng này, không có gì ngạc nhiên khi ngôn ngữ sẽ giống nhau khi chúng ta nói về kinh doanh và thể thao. Và một số môn thể thao khác nhau đã đóng góp thành ngữ cho ngôn ngữ tiếng Anh.
Hôm nay, Trọng tâm của chúng tôi sẽ là các thành ngữ bóng đá. Khi bạn nghe hộp thoại, bạn có thể nghe thấy một số cụm từ mới đối với bạn. Ghi nhớ mối quan hệ giữa kinh doanh và thể thao có thể giúp bạn ra ngoài. Tất nhiên rồi, Chúng tôi sẽ đi qua tất cả chúng trong cuộc phỏng vấn và bạn sẽ có cơ hội thực hành chúng, cũng vậy.
Chúng tôi sẽ lắng nghe Karl và Marilyn, Hai người bạn làm việc tại một công ty xuất bản. Karl đang suy nghĩ về việc nộp đơn xin công việc của người quản lý tại địa điểm của công ty Sydney Sydney. Anh ấy không chắc chắn về nó, mặc dù, vì vậy anh ấy hỏi Marilyn cô ấy nghĩ gì.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao Karl muốn rời bỏ công việc hiện tại của mình?
2. Hai điều Marilyn biết về chi nhánh Sydney là gì?
3. Karl đã nghe gì về chi nhánh Sydney?
Khi bạn đang giúp một người gọi trên điện thoại, những điều bất ngờ có thể xảy ra. Bạn có thể cần nhận thêm một số thông tin từ một nguồn khác hoặc yêu cầu người gọi nói chuyện với người khác. Hoặc là, có thể có một số can thiệp với kết nối điện thoại khiến bạn khó nghe thấy ai đó. Thật tốt khi chuẩn bị để bạn có thể xử lý cuộc gọi hiệu quả, mà không gây khó chịu cho khách hàng.
Trong bài học này, chúng tôi sẽ xem xét một số tình huống bất ngờ này. Chúng tôi sẽ thảo luận về cách nói với người gọi về những gì xảy ra trong cuộc gọi và cách đặt câu hỏi một cách lịch sự và làm rõ nếu bạn không nghe hoặc hiểu điều gì đó. Chúng tôi sẽ bao gồm ngôn ngữ để báo hiệu rằng một cuộc gọi sắp kết thúc, và làm thế nào để lịch sự kết thúc cuộc gọi.
Trong tập cuối, chúng tôi đã gặp Leroy và Paul. Leroy là một đại lý chăm sóc khách hàng cho một công ty thẻ tín dụng. Paul là một khách hàng có thẻ sắp hết hạn. Anh ấy đã nhận được một thẻ thay thế và Leroy đang giúp anh ấy.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao Leroy cần một phút để lấy các bản ghi Paul Paul?
2. Địa chỉ đường phố chính xác là gì?
3. Tại sao không Paul Paul nhận được thẻ thay thế của mình?
Nó tự nhiên cảm thấy một chút lo lắng khi trả lời câu hỏi trên điện thoại, đặc biệt là khi bạn sử dụng một ngôn ngữ khác. Bạn có thể nhìn thấy người khác, Vì vậy, bạn có thể diễn giải biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể. Bạn cũng cần lắng nghe cẩn thận hơn, để bạn có thể giúp người gọi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hôm nay, chúng tôi sẽ xem xét một số chiến lược phổ biến có thể giúp xử lý các yêu cầu qua điện thoại dễ dàng hơn một chút. Chúng tôi sẽ bắt đầu với những cách để trả lời điện thoại và nhận dạng chính mình. Chúng tôi cũng sẽ giải thích ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để xác minh tên người gọi, xác nhận một cái gì đó mà người gọi nói, và làm rõ cuộc điều tra bằng cách khôi phục nó.
Hiện nay, hãy để nghe một cuộc trò chuyện giữa Leroy, một đại diện dịch vụ khách hàng tại một công ty thẻ tín dụng, và Paul, Một khách hàng. Paul có một số lo ngại về tài khoản của mình và Leroy đang giúp anh ta.
Câu hỏi nghe
1. Paul Lợi ích chính là gì?
2. Tên Paul Paul được đánh vần như thế nào?
3. Cái cuối cùng là gì 3 chữ số, hoặc số, số ID ngân hàng Paul?
Đây là phần thứ hai của loạt bài Business English Pod gồm hai phần nói về công việc và công ty của bạn.
Bạn có thể nói gì về công ty của mình? Làm thế nào bạn sẽ mô tả nó? Có một số điều cần xem xét. Có quy mô công ty, nhân viên của nó, và các chi nhánh của nó. Nhưng cũng có lịch sử công ty, văn hóa, uy tín, và những kế hoạch trong tương lai.
Trong bài học hôm nay, chúng tôi sẽ đề cập đến ngôn ngữ để nói về công ty của bạn. Chúng tôi sẽ bắt đầu với việc đưa ra các thông tin cơ bản và sau đó chuyển sang các cách mô tả văn hóa và cấu trúc công ty, uy tín, và các kế hoạch và mục tiêu trong tương lai của tổ chức.
Chúng tôi sẽ lắng nghe Stella, một nhà quản lý CNTT, và Ronda, một nhà tuyển dụng đang giúp Stella tìm một công việc mới. Trong tập cuối, Stella nói với Ronda về công việc của cô ấy và những lo lắng của cô ấy về thiết bị cũ và công nghệ lạc hậu của công ty. Hôm nay, cô ấy sẽ nói với Ronda nhiều hơn về chính công ty.
Câu hỏi nghe
1. Có bao nhiêu người làm việc tại công ty của Stella?
2. Công ty của Stella bán gì?
3. Hai cách công ty đóng góp cho cộng đồng địa phương là gì?