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BEP 46 – 冷拨电话: 取得良好的开端

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Today’s lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited telephone sales calls. Unsolicited means “not asked for.” So cold calling is the skill of making a sales call to someone who is not expecting you.

Cold calling skills are very useful in many parts of business life. To cold call successfully, you need to be persuasive. And persuasion is fundamental to business success, whether you are trying to convince a customer to buy something or your boss or colleagues to accept your point of view.

In today’s listening you’ll here two examples, one bad one good. We’ll listen to the bad one first. Josh Knight of Nexus Communications International is cold calling Linda Darling, who works for the law firm Drucker and Smythe. So Linda is Josh’s prospect, or potential customer.

听力问题

1. Identify four things that Josh does wrong.
2. What is Josh selling?

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BEP 23 – 打电话: 处理困难的客户

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A new version of this lesson is available here: BEP 23c – Telephone English: 采取行动

在最近的商务英语播客中 (BEP 22), 我们探讨了用英语打电话时如何处理技术问题. 今天, 我们将讨论如何与来电者处理问题, 这当然更难处理! 但, 用适当的语言和短语, 您可以向呼叫者显示您想要的帮助, 并向他们保证您可以帮助解决问题.

我们也很高兴地宣布，我们的新供稿现已在iTunes中提供. 请点击下面的链接更新您的订阅:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

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BEP 22 – 打电话: 处理查询和技术问题

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A new version of this lesson is available here: BEP 22c – 电话英语: 查询

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how to deal with technical problems and clarify information using alternative choice questions. This questioning technique is useful when you need to clarify important information or reach a decision.

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BEP 21 – 打电话: 通话和留言

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A new version of this lesson is available here: BEP 21 A – 电话技巧: 拨打电话

This is an intermediate level Business English Podcast on making telephone calls in English. Some of the key language phrases we cover in this episode are: 识别自己和呼叫者, 说明通话目的并留言.

These telephone calls are about a contract between a large aircraft company and one of its suppliers, also known as a subcontractor. The contracts department from the client is calling to ask about a proposal it is expecting from the supplier for a new contract. 收到所有提案的时间很短, 到目前为止, 飞机公司尚未从该供应商处收到任何东西.

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商务英语播客 免费出版 商务英语 ESL 播客 教训和 音讯 / 电子书课程 适合中级和高级商务英语学习者. 每个商务英语播客课程都专注于特定的职场英语技能 (会议, 演示文稿, 打电话, 谈判中, 社会化, 旅行, 对话等) 和语言功能 (澄清, 不同意, 质疑, 表达意见, 说服等).

商务英语Pod的MP3课程提供了示例培训对话框，其中包含目标语言的清晰说明, 词汇, 习语和有用的短语, 随后进行简短的练习和复习. 音频课程可以直接从网站和移动应用程序下载，也可以使用免费软件转移到您的移动设备上.

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BEP 15 – 打电话: 处理问题

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*Update: A new version of BEP 15 is available here. The new version includes a new recording of the explanations and greatly improved audio for the dialog and examples.

Problems, and more problems. Sometimes business seems to be all about dealing with problems. And when dealing with problems in a second language over the telephone, we need to be especially careful in our discussions, since we cannot see the reactions of the other party.

In today’s Business English Podcast we’ll listen to business people discussing a delivery problem over the phone. 然后, we’ll review the language that is used to establish relationships, 讨论问题并就解决方案达成协议.

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