电话商务英语

通过商务英语Pod课程学习电话英语 用英语打电话.

With lessons covering making and receiving phone calls in English, leaving messages, taking orders, and handling complaints, learners can develop the telephone English necessary to communicate effectively over the phone in English. These lessons on business English telephone skills are designed for anyone needing to make business phone calls in English, such as customer service representatives, salespeople, and managers. The practical scenarios and real-world situations provided ensure success in phone calls in English.

Our English for telephoning lessons are listed below with the latest lessons first.

BEP 384 – 电话业务 4: 根据他得到的反馈,Sonny 将来会做些什么不同的事情

BEP 384 - 电话商务英语 4: 根据他得到的反馈,Sonny 将来会做些什么不同的事情

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您可能会开始电话交谈,并了解会如何进行以及您将谈论什么. 对于初学者, 你可能需要停下来收集你的想法. 下一个, 你可能需要停下来收集你的想法. 你可能需要停下来收集你的想法. 最后, 你可能需要停下来收集你的想法.

在今天的对话中, 你可能需要停下来收集你的想法, 一种 物流英语 对它会如何进行以及你将谈论什么有一个想法. 你可能需要停下来收集你的想法. 如果你听了我们关于例行登记的上一课, 如果你听了我们关于例行登记的上一课. 如果你听了我们关于例行登记的上一课, 如果你听了我们关于例行登记的上一课.

听力问题

1. 如果你听了我们关于例行登记的上一课?
2. 如果你听了我们关于例行登记的上一课?
3. 根据他得到的反馈,Sonny 将来会做些什么不同的事情?

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BEP 383 – 电话业务 3: 例行登记会议

BEP 383 - 电话商务英语 3: 例行的每周登记会议

欢迎回到 商务英语播客 例行的每周登记会议. 例行的每周登记会议 例行的每周登记会议.

例行的每周登记会议? 例行的每周登记会议. 例行的每周登记会议, 没有任何计划. 没有任何计划. 没有任何计划, 没有任何计划.

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听力问题

1. 总是有很多话要说?
2. 总是有很多话要说?
3. 总是有很多话要说?

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925 英语课 36 – 结束通话

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在今天的 925 英文影片 课, 我们将学习如何结束 用英语打电话.

上次, 我们看了很多有用的 接听电话的表情 并开始通话. 但是结束通话呢?? 如果您已经完成对话, 您能说些什么礼貌地结束通话?

对于初学者来说很好, 您要避免的一件事就是突然说再见. 专业结束商务电话, 有以下三个简单步骤. 首先,您要结束, 其次, 您查看您的行动要点, 最后你说再见.

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925 英语课 35 – 接电话

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在今天的 925 英文影片 课, 我们将学习一些表达 用英语接电话.

使用电话是业务的重要组成部分. 但是我们的交流方式与面对面的交流有些不同. 我们有一些特殊的表达式用于接听电话, 要求澄清, 并获得回调.

通话开始时, 确保别人知道你是个好主意. 您可以通过几种不同的方式来识别自己. 除了说“我的名字是,我们经常在名字前使用“ this is”这个词. 但不要尝试亲自使用此表达. 我在电话里只说“这是蒂姆”.

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BEP 312 – 电话业务 2: 讨论人员配备问题

BEP 312 - 商务英语电话 2: 讨论人员配备问题

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson about discussing staffing issues over the phone.

One of a company’s most valuable assets is its staff. A good staff can mean the difference between success and failure. But even with an excellent staff, every manager knows there will be challenges. I don’t mean big problems, just the regular, ongoing challenges of planning, hiring, training, and support.

Everyone knows the importance of 沟通技巧 in business, especially when it comes to HR and staffing. But effective communication is even more important on the phone, because everything depends on technique and your choice of words.

Discussing any sort of issue on the phone might start with informing someone, like your boss, of a problem or challenge. And when you do that, you should also be sure to show how you’ve taken ownership of the challenge. 当然, staffing costs money, which means dealing with issues might involve asking for budget approval. 和, if you’re discussing turnover of staff, you might also have to outline retention strategies, or ways of keeping good people around. 最后, any time you present an idea, you’ll probably want to want to gauge support for that idea.

在今天的对话中, we’ll hear Cam and Annette. Cam is a production manager for Boston Vintage, an American clothing company with an office in China. Annette works in the China office, and she’s calling Cam to discuss some staffing issues. 如你所见, she’s dealing with the resignation of an important company employee.

听力问题

1. What does Annette say she could have done to avoid the issue?
2. What are Annette’s ideas about retention, or how to keep good people at the company?
3. Why does Annette ask about “head office” near the end of the dialog?

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