管理英语
通过我们的经理英语课程学习管理英语. 主题包括决策, 领导力和危机管理. 这些课程适合使用商务英语作为经理的专业人士和高管.
技能 360 – 解决问题 2: 解决问题的过程
欢迎回到 商务英语 技能 360 播客，我们继续着眼于解决问题. 在本课中, 我们将专注于解决问题的过程.
正如我们在上一课中谈到的, 第一步 解决问题 是分析. 这意味着收集所有相关信息并了解问题的原因. 重要的是要从不同的角度看待情况并确保每个相关人员对问题有共同的理解. 没有这个, 您可能会提出不可行或不可接受的解决方案.
一旦问题被理解, 下一步是定义你的目标. 很多人都会跳过这个, 但有必要澄清一个好的解决方案是什么样的. 设定明确的指导方针, 包括你的时间表, 预算, 谁负责什么. 这确保每个人都一致并专注于相同的目标.
现在, 你可以继续 头脑风暴 可能的解决方案. 鼓励创造力并寻求各种人的意见. 将想法的产生与评估分开很重要. 不要太快判断想法, 专注于想出尽可能多的想法. 这将为您提供广泛的选择供以后选择.
产生想法后, 是时候评估并选择最佳解决方案了. “最佳”解决方案是符合您之前设定的目标和标准的解决方案. 记住, 没有完美的解决方案, 考虑到具体情况，只采取最实际、最有效的措施. 确保所选择的解决方案是每个人都可以支持的.
最后, 最后一步是评估. 实施解决方案后, 花时间反思. 是否按预期工作? 是否可以采取不同的做法? 这种反思有助于改善您解决问题的过程，并为您应对未来的挑战做好准备.
解决问题需要思路清晰, 结构化方法. 通过以下五个步骤 – 分析, 目标设定, 头脑风暴, 决策, 和评价 – 您可以更有效地解决问题并找到最佳解决方案.
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技能 360 – 解决问题 1: 培养正确的技能
欢迎回到 商务英语 技能 360 我们着眼于解决问题的播客. 在本课中, 我们将重点关注您解决问题所需的技能.
问题是生活和工作中不可避免的一部分, 并在商业上, 你解决问题的能力至关重要. 幸好, 解决问题的能力是可以培养的.
第一个关键技能是分析思维. 而不是尝试提出任何旧的解决方案, 花时间彻底理解问题. 是什么原因造成的? 可以拆成几部分吗? 分析问题需要批判性思维, 这可以帮助你理解联系, 优先考虑, 并识别模式.
接下来是创意, 其中涉及从不同角度看待问题并提出开放式问题. 创造力, 与分析能力相结合, 带来创新的解决方案, 因为它可以帮助你摆脱传统思维. 然而, 尝试和错误通常是过程的一部分, 这就是韧性的用武之地. 韧性是指当问题变得棘手时保持专注和冷静的能力. 这是关于坚持, 即使你的第一个想法行不通.
协作是另一项关键技能, 因为解决问题通常需要与他人合作. 有效的沟通和情商对于应对复杂的群体动态至关重要, 尤其是当局势紧张时. 最后, 果断对于避免陷入困境至关重要 “分析瘫痪。” 做出决定, 即使信息有限, 对于前进至关重要.
培养这些技能 – 分析, 创造力, 弹力, 合作, 和果断 – 将显着提高你解决问题的能力.
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技能 360 – 什么是DEI: 多样性, 公平与包容
欢迎回到 商务英语 技能 360 今天课程的播客介绍 DEI 的影响和含义 – 或多样性, 公平, 和包容性 – 在工作场所.
作为“社会”方面的一部分 环境、社会及治理, 近年来，DEI 的重要性呈爆炸性增长. 超过 50% 的美国员工认为这种日益增加的关注是有必要的. 和, 正如我们在上一课中讨论的, 客户在道德表现方面越来越挑剔.
所以, 不仅仅是你的人力资源经理在考虑这个问题. 在这一领域表现出色的公司在各个层面都融入了这一技术. 这包括最高管理层的承诺. 鉴于这种爆炸式的关注, 有必要准确地解释一下这些术语的含义, 以及这对工作场所意味着什么.
“多样性”是指组织中存在不同的人. 虽然我们可能会立即考虑性别和种族, 我们也在谈论年龄, 残疾, 宗教, 和性取向, 仅举几个. 不同的组织有许多不同的人. “包容”是一种让所有这些人都有归属感的氛围. 并且有适当的系统让他们感到受欢迎和受到重视.
“公平”常常与“平等”混淆,” 但确实不一样. Equity 承认并非每个人都有相同的起点, 有些人可能需要额外的支持才能利用机会. 因此，致力于公平的公司专注于创造公平并认识到这些不同起点的系统和流程.
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技能 360 – 什么是 ESG: 环境的, 社会与治理
欢迎回到 商务英语 技能 360 今天课程的播客“ESG,”或环境, 社会的, 以及公司做出的治理承诺.
与DEI一起, 我们下次再讨论, ESG 是当今似乎无处不在的缩写词之一. 一些公司在 ESG 方面取得了巨大进步, 他们中的许多人正在收获回报. 其他人才刚刚开始走这条路. 然后还有一些人在抵制, 无论好坏. 无论您公司的情况如何, 了解 ESG 的含义对您来说很重要.
在一个非常简单的层面上, ESG 关注非财务影响, 风险, 和商业机会. ESG 中的“E”代表“环境”。这是指公司对环境的影响, 其温室气体排放, 对自然资源的关心, 及其面对气候变化的恢复力.
ESG 中的“S”代表“社会”。该支柱是关于公司与其利益相关者的关系, 内部和外部. 这包括员工敬业度, 以及与周围社区及其人民的关系. 最后, ESG 中的“G”代表“治理”。这都是关于道德和负责任的领导力, 董事会监督, 公平, 和透明度.
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技能 360 – 向上管理 2: 如何向上管理
欢迎回到商务英语技能 360 今天课程的播客 英语管理 技能和 如何向上管理.
我们中的许多人都默默地渴望与老板建立轻松的关系, 他可以直观地理解我们. 但管理者也是人. 他们无法比你更好地读懂思想. 即使是最好的人也会犯错误. 这就是为什么今天我想谈谈如何“向上管理”。我说的是使用策略来加强你和你老板之间的合作. 我想向您展示如何启动这些策略, 而不是等待你的老板成为更好的管理者.
如果你想学会向上管理，正确的态度至关重要. 首先缓和你对老板的怨恨. 敞开心扉接受与老板合作的想法. 并培养学习精神. 即使你不把老板视为导师, 你可以向他学习很多东西.
以正确的态度, 然后你可以尝试更好地理解你的老板. 反思你对这个人的了解. 问你自己: 此人的经历和背景是什么? 然后, 这种经历和背景如何影响他的核心价值观?
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