BEP 311 – 电话业务 1: 讨论生产问题

BEP 311 - 电话商务英语 1: 生产问题

欢迎回到Business English Pod,参加今天的课程,讨论生产问题 在通电话.

在当今的经济中, 似乎我们大部分的沟通距离很远. 只需考虑一下您花在手机或电子邮件上的时间是多少. 当然, 这并不奇怪: 从簿记到制造的一切都可以远程完成.

这意味着我们最终要面对一些非常棘手的挑战,而又无法直视他人. 如果您从事制造业, 可能包括生产问题. 因此,如果您是负责监督制作的人,则必须通过电话解释问题, 你该怎么做?

您可能要做的第一件事就是说明情况, 像测试结果一样. 就像任何问题一样, 你想保持积极, 或对解决方案持乐观态度. 当然, 什么使您值得薪水支票是如何处理问题. 这可能涉及解释原因, 表明您已采取措施应对情况, 并描述接下来要做什么. 和, 尽管今天的课程重点关注生产问题, 您可以使用这些技术通过电话处理几乎所有问题.

在今天的对话中, 我们会听到Cam和Dave, 在一家名为Boston Vintage的服装公司工作的人. 该公司最近已转移海外工厂, Dave正在报告新工厂的测试结果. 如你所见, 事情还没有顺利进行. 和戴夫 – 谁在中国 – 必须用Cam通过电话讨论问题, 谁回到了美国.

听力问题

1. 戴夫怎么说,以介绍生产中存在一些问题?
2. 戴夫说的是问题的根本原因?
3. Dave处理这些问题的下一步是什么?

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