商务英语

商务英语播客课程适合各个级别的商务英语. 这些课程着眼于各种职场会议英语技能, 演示文稿, 打电话, 谈判中, 工作面试, 旅行, 和商务谈话.

BEP 408 – Quality Control 1: Manufacturing

English Collocations for Quality Control and Manufacturing

欢迎回到商务英语播客今天的课程, the first in a two-part series on quality control. 在本课中, we’ll focus on the manufacturing side of things.

Successful companies understand the importance of quality. At minimum, quality control is about meeting industry standards or regulations. Beyond that, quality is a huge factor in brand reputation and customer satisfaction. And a commitment to strong QC, or quality control, can also lead to significant cost savings.

Given these benefits, no wonder many companies have entire teams or positions dedicated to monitoring quality. 和, just like any other area of expertise, quality control comes with its own special language. Much of this language appears in set expressions that we call “collocations.” In fact, I just used one when I mentioned “monitoring quality.” To monitor quality is a common collocation related to quality control.

搭配 are just natural combinations of words. Certain verbs and adjectives always go with certain nouns. And certain nouns often combine to create a special meaning. If you just learn new words individually, you might miss these natural combinations.

在今天的对话中, we’ll hear a conversation between Paolo and Emma. Paolo works for a company that manufactures, sells, and services solar panels. Emma is a quality control consultant. Paolo’s company is looking to hire Emma to conduct a quality control audit, or a review of their systems. 在他们谈话期间, they use lots of English collocations, 我们将在稍后的汇报中解释.

听力问题

1. What does Paolo say they did after completing a safety audit?
2. What kind of testing will Emma’s work not include?
3. What is the purpose of “pulling samples” in quality control?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

技能 360 – 如何克服认知偏见

Skills 360 - Overcoming Cognitive Bias

欢迎回到 商务英语 技能 360 我们继续了解认知偏见的播客. 在本课中, 我们将研究如何处理影响我们决策的偏见.

在某些情况下,相信自己的直觉并快速做出决定可能会奏效. 但如果你认为你的决策能力是基于完美的推理和完整的信息, 好吧,你错了. 你毕竟只是人类. 你的决策机制有缺陷. 在上一课中, 我们仔细研究了导致次优决策的偏见类型. 那么如何克服这些偏见?

这是每个优秀管理者都应该问自己的问题. 在避免偏见的同时做出更好的决策取决于几个关键因素: 意识, 好奇心, 和证据. 让我们从意识开始. 现在, 如果你收看我们的上一课,我们谈到 不同类型的偏见, 那么你已经走在正确的轨道上了.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

技能 360 – 什么是认知偏差?

Business English 360 - Understanding Cognitive Bias

欢迎回到 商务英语 技能 360 今天有关认知偏见的课程的播客. 这些因素影响我们做出正确决策和合理判断的能力.

认知偏差是可能对我们的决策和判断产生负面影响的因素. 我们每天都会做出许多决定, 从雇用员工等重大事项到决定去哪里吃午餐等次要事项. 这些决定通常依赖于直觉, 信息, 和别的’ 观点. 然而, 偏见, 这是无意识的倾向, 可能会导致次优决策.

一种常见的偏见是确认偏见, 我们专注于支持我们现有信念的信息,而忽略矛盾的证据. 这可能会导致我们陷入错误的观点中. 另一个是沉没成本谬误, 由于之前的投资,我们坚持做出决定, 即使这不是最好的选择.

光环效应和角效应是一种偏见,一个人的某一特征会影响我们对他们的整体看法, 往往会导致误判. 例如, 吸引力可能被错误地等同于能力, 而负面特质可能会掩盖一个人的能力.

直觉有时会误导我们, 让数据对决策至关重要. 然而, 样本量忽视等偏见, 我们从不充分的数据中得出结论, 仍然可能发生. 可用性偏差使我们高估了近期事件的可能性, 例如,尽管飞行相对安全,但在听说坠机事件后仍害怕飞行.

计划谬误导致我们低估任务所需的时间, 通常是因为我们只考虑最好的情况. 认识到这些偏见是减轻其影响的第一步.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

贝普 35c – 会议: 澄清其含义

BEP 35c LESSON - English Meetings: Clarifying Meaning

欢迎回到商务英语播客今天的课程是关于澄清 英文会议. 之前我们研究过当你听不清楚时如何澄清所说的话. 今天我们来看看如何澄清某人的意思以避免误解.

如果每个人都清楚、直接地表达自己的意思,生活就会变得简单. 但这不是事情的运作方式. 人们经常间接说话或使用一些令人困惑的词语. 为此原因, 我们经常需要澄清人们的意思.

做这件事有很多种方法. 你可以告诉别人你不明白的事. 或者,如果您认为自己可能理解,您可以确认一个想法或重述某人所说的话. 并且可能需要一些时间才能弄清楚一般含义或特定单词的含义.

今天我们将聆听迈克尔之间的会议, 雷切尔, 和瑞安. 迈克尔正在主持会议并谈论令人失望的新产品发布. 谈话中, 人们的意思并不总是很清楚. 为此原因, 他们使用几种不同的表达方式来阐明其含义.

听力问题

1. 迈克尔对瑞安试图澄清的“数字”使用了什么表达方式?
2. Ryan 问了 Michael 想要澄清的什么问题?
3. 谈话快结束时,雷切尔问迈克尔用了什么词?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 407 – 金融英语 5: 比较机会

BEP 407 - Financial English 5: Comparing Opportunities

欢迎回到商务英语播客今天的课程, 我们系列的第五篇 金融英语. 在本课中, 我们将专注于向客户推销新的投资机会.

有些人会说销售就是让别人相信他们想要或需要你所拥有的东西. 但这只是一半. 汽车推销员可能会让您相信您想要一辆新车. 但他必须向你展示为什么他的车比其他车更好. 而且他要的钱是值得的.

销售金融服务时,事情变得有点棘手. 投资不仅仅关注当前价值, 而是关于该价值未来将如何增长. 所以, 与卖车相比, 还有更多的利害关系!

在这种情况下, 您需要做好风险评估并将机会与其他机会进行比较. 您还需要与做过一些研究的客户合作. 这意味着警告他们注意不良信息并向他们展示替代方案. 这也意味着减轻客户的压力,这样你就不会吓跑他们.

在今天的对话中, 我们将重新加入罗伯特之间的对话, 投资顾问, 和他的客户杰西卡. 罗伯特试图向杰西卡推销一个机会,并引导她远离不良信息.

听力问题

1. 罗伯特所说的是经典对冲基金和另类对冲基金之间的风险差异?
2. 在杰西卡提到她读过公司债券后,罗伯特对公司债券有何评论?
3. 罗伯特建议用什么来替代公司债券?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3