Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 cho bài học hôm nay về thói quen của những người học ngoại ngữ hiệu quả cao.
Làm thế nào mà một số người dường như tiếp thu ngôn ngữ một cách dễ dàng, trong khi những người khác vật lộn trong nhiều năm và dường như không thể hiểu được nó? Tốt, bạn có thể nghĩ đó là tất cả về tài năng, rằng một số người chỉ có sở trường về ngôn ngữ, trong khi những người khác thì không. Tài năng là một phần của nó, nhưng chỉ một phần nhỏ của nó. Trong thực tế, hầu hết những người học tốt một ngôn ngữ không nhất thiết phải thông minh hơn những người khác, họ chỉ có những thói quen tốt.
Chào mừng bạn quay trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về cách theo dõi khách hàng sau khi bán bằng tiếng anh.
Đang bán hàng, công việc của bạn không kết thúc khi khách hàng đồng ý mua những gì bạn đang bán. Nhân viên bán hàng giỏi hiểu tầm quan trọng của việc theo dõi, đảm bảo khách hàng hài lòng, và giúp họ hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ mới của họ. Sau tất cả, khách hàng hạnh phúc tiếp tục là khách hàng, và bán nhiều hơn cho khách hàng hiện tại dễ dàng hơn việc tìm kiếm khách hàng mới.
Làm thế nào để bạn đảm bảo khách hàng hài lòng chính xác? Vì một điều, bạn có thể cần phải trấn an họ rằng những gì bạn đã bán cho họ là giải pháp phù hợp. Họ có thể lo lắng về chất lượng hoặc độ tin cậy, và nhiệm vụ của bạn là nói rõ với họ rằng họ không có gì phải lo lắng về.
Nhưng đôi khi khách hàng có vấn đề với sản phẩm của họ, một vấn đề mà bạn cần giải quyết. Trong trường hợp này, điều quan trọng là phải tự tin nói rằng họ sẽ có giải pháp nhanh chóng. Bên cạnh những lo lắng này, sẽ rất hữu ích nếu bạn có thể cho khách hàng thấy sản phẩm của họ hoạt động như thế nào bằng ngôn ngữ rõ ràng. Bạn cũng có thể cung cấp các mẹo bổ sung để cải thiện trải nghiệm của họ với sản phẩm. Và cuối cùng, chúng tôi thường thảo luận về những điều khách hàng không nên làm khi sử dụng sản phẩm.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện tiếp theo sau bán hàng giữa Aaron, Eva, và Dave. Eva is the manager of a hotel with a new café, quán ba, và nhà hàng. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. Và Dave là một nhà thầu làm việc trong việc cải tạo khách sạn. Aaron đang nói chuyện với Eva và Dave để đảm bảo mọi thứ diễn ra tốt đẹp với việc lắp đặt bộ làm mát.
Câu hỏi nghe
1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. Aaron chia sẻ mẹo đặc biệt nào khi làm sạch các hộp màn hình?
3. Aaron dùng biểu cảm gì để cảnh báo Eva không nên ép cửa kính mở quá xa?
Chào mừng bạn trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về việc đối phó với những thất bại gần cuối quy trình bán hàng.
Làm việc trong bán hàng có thể thực sự khó khăn. Đôi khi bạn đặt rất nhiều công việc khó khăn trong quá trình nhưng mọi thứ vẫn không thành công như bạn muốn. Bạn có thể hiểu nhu cầu của khách hàng của bạn và đề xuất một giải pháp tuyệt vời. Nhưng vẫn vậy, Một số khách hàng có thể không thấy giá trị của những gì bạn cung cấp.
Trong vài trường hợp, Điều đó có nghĩa là họ quyết định không mua những gì bạn bán. Ở những người khác, Điều đó có nghĩa là họ không hoàn toàn chấp nhận giá hoặc các điều khoản của bạn. Dù là trường hợp nào, Bạn cần phải chuẩn bị để đối phó với những loại thất bại này. Sau tất cả, Một nhân viên bán hàng giỏi không chỉ là một người nói chuyện giỏi, Họ có thể thích nghi và đối mặt với những thách thức với sự tự tin.
Một phần của việc đối phó với những thất bại là phản ứng với những tin tức xấu với sự hiểu biết và một thái độ tích cực. Nói với khách hàng rằng bạn hiểu mối quan tâm của họ và cho họ biết bạn vẫn quan tâm đến việc kinh doanh trong tương lai. Và bạn nên cẩn thận để không sử dụng ngôn ngữ cho thấy sự thất vọng hoặc thất vọng.
Nếu bạn phải thương lượng về giá hoặc các điều khoản, Bạn cần tiến hành cẩn thận. Đôi khi bạn có thể đồng ý với sự do dự, Đảm bảo nói với khách hàng tại sao điều gì đó có thể khó khăn. Và đôi khi bạn sẽ cần phải giữ vững, trong khi vẫn lịch sự và thân thiện. Nó cũng là một ý tưởng tốt để biết ngôn ngữ chúng ta sử dụng để cung cấp một cái gì đó, chẳng hạn như các tính năng bổ sung nhỏ sẽ làm cho khách hàng hạnh phúc. Và cuối cùng, Tại thời điểm này trong quá trình bán hàng, Bạn thường sẽ phải thảo luận hoặc đưa ra đề xuất về lịch trình và thời gian.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ gặp lại Aaron, người làm việc bán hàng cho một công ty làm lạnh thương mại. Aaron đã cố gắng bán hệ thống làm mát cho một khách sạn đang được tu sửa. Anh ấy đã đưa ra một số giải pháp tuyệt vời và vượt qua một số trở ngại, Và bây giờ anh ấy sắp nghe quyết định của khách hàng. Aaron đang nói chuyện điện thoại với Eva, người quản lý khách sạn.
Câu hỏi nghe
1. Aaron trả lời như thế nào khi lần đầu tiên nghe quyết định của Eva?
2. Aaron nhấn mạnh gì về các trường hợp Deli để đối phó với các mối quan tâm của Eva, về giá cả?
3. Aaron cung cấp thêm cho EVA để giúp cô ấy chấp nhận giá cả?
Các công ty có thể tìm kiếm nguồn tài trợ liên tục thông qua việc tài trợ bằng nợ, hoặc các khoản vay, yêu cầu tài sản thế chấp. Hoặc họ có thể sử dụng bao thanh toán và hạn mức tín dụng để tiếp cận tiền mặt một cách nhanh chóng. Các nguồn vốn khác bao gồm huy động vốn từ cộng đồng và phát hành ra công chúng, trong đó một công ty bán cổ phiếu.
Tất cả các công ty cần huy động vốn để bắt đầu hoạt động. Các công ty khởi nghiệp này có thể chọn khởi động công ty bằng cách sử dụng nguồn vốn cá nhân để cung cấp vốn ban đầu cho giai đoạn đầu. Hoặc họ có thể tìm kiếm các nhà đầu tư thiên thần và vốn mạo hiểm bằng cách cung cấp vốn cổ phần trong các vòng tài trợ gọi là chuỗi A., B và C. Họ cũng có thể tìm kiếm các nhà đầu tư chiến lược để có thêm vốn và lời khuyên..
Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, chúng ta sẽ học cách nói về những điều bạn không thích.
Tôi là một người khá tích cực, nhưng có nhiều thứ tôi không thích: bị kẹt xe, dịch vụ khách hàng tồi, cuộc họp dài. Tôi thực sự không thích những cuộc họp dài. Và có lẽ bạn cũng như vậy. Có những điều bạn không thích, và những thứ bạn ghét. Vậy làm thế nào để chúng ta nói về những điều này? Làm thế nào để chúng ta nói rằng chúng ta không thực sự thích một cái gì đó?
925 Tiếng Anh là một khóa học tiếng Anh thương mại mới cho người mới bắt đầu. 925 Các bài học tiếng Anh tập trung vào các cách diễn đạt tiếng Anh mà bạn có thể sử dụng trong công việc và kinh doanh. Mỗi 925 Bài học tiếng Anh có các cụm từ tiếng Anh bạn có thể sử dụng trong các tình huống khác nhau và lời khuyên về lý do và cách chúng tôi sử dụng chúng trong Tiếng Anh thương mại.
Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, chúng ta sẽ học cách nói về sở thích và sở thích bằng tiếng Anh.
Nói về những điều chúng ta thích là việc chúng ta làm mọi lúc. Cho dù bạn đang họp, một cuộc trò chuyện bình thường, hoặc chỉ ăn trưa, luôn có cơ hội để nói về điều bạn thích. Và đôi khi nói về điều bạn thích cũng có nghĩa là nói về sở thích. “Sở thích” ở đây có nghĩa là thích một thứ hơn một thứ khác.
925 Tiếng Anh là một loạt mới của video tiếng anh cho những người mới bắt đầu. 925 Các bài học tiếng Anh tập trung vào khối ngôn ngữ và cách diễn đạt tiếng Anh mà bạn có thể sử dụng trong công việc và kinh doanh. Mỗi 925 Bài học tiếng Anh có các cụm từ tiếng Anh bạn có thể sử dụng trong các tình huống khác nhau và lời khuyên về lý do và cách chúng tôi sử dụng chúng trong Tiếng Anh thương mại.
Kế hoạch đăng ký thành viên hàng tháng mới của chúng tôi cung cấp một cách hợp lý để truy cập gần đây Những bài học trên trang web BEP và tất cả các bài học trong ứng dụng di động của chúng tôi dành cho Apple và Android.
Lợi ích thành viên hàng tháng
Tư cách thành viên hàng tháng cung cấp quyền truy cập vào tất cả các tài nguyên bài học cho các bài học được xuất bản kể từ BEP 300, kể cả:
Bảng điểm PDF.
Các mô -đun bài học trực tuyến.
Các câu đố trực tuyến.
Truy cập tất cả các bài học trong BÍP iOS Và Android ứng dụng.
Nâng cấp lên thành viên cao cấp đầy đủ với chi phí giảm.
Làm thế nào nó hoạt động
Ngay sau khi bạn đăng ký thành viên hàng tháng, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các tài nguyên trực tuyến trên trang web này. Bạn chỉ cần tìm một bài học mà bạn muốn học và mở mô-đun bài học hoặc liên kết bài kiểm tra và sau đó đăng nhập để mở tài nguyên.
Thông tin đăng nhập của bạn cũng sẽ hoạt động trong các ứng dụng di động BEP của chúng tôi dành cho Apple và Android. Có một trang đăng nhập trong các ứng dụng nơi bạn nên nhập tên người dùng và mật khẩu BEP của mình. Thao tác này sẽ mở khóa tất cả các bài học trả phí trong ứng dụng.
Đăng ký thành viên hàng tháng tự động gia hạn mỗi tháng vào ngày bạn đăng ký ban đầu. Bạn có thể hủy đăng ký của mình trên Trang thành viên BEP hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn.
Thành viên hàng tháng cũng có thể truy cập và tải xuống một số gần đây bảng điểm bài học PDF. Bảng điểm PDF dành cho các thành viên hàng tháng dành cho các bài học gần đây được xuất bản kể từ BEP 300. Việc lựa chọn bảng điểm PDF có sẵn cho các thành viên hàng tháng sẽ được điều chỉnh mỗi tháng để có sẵn bảng điểm bài học mới được xuất bản. Không có số lượng bảng điểm được đảm bảo có sẵn và không thể yêu cầu quyền truy cập vào bảng điểm bài học cụ thể.
Dưới đây là danh sách đầy đủ tất cả các bài học có trong gói thành viên hàng tháng:
Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về thành ngữ tiếng Anh để mô tả kinh nghiệm làm việc.
Trong kinh doanh, thành công phụ thuộc vào việc đặt đúng người vào đúng vị trí. Và các quyết định về việc ai sẽ làm những gì thường đi đến kinh nghiệm làm việc. Một số công việc quá quan trọng để giao cho một người thiếu kinh nghiệm. Đối với các công việc khác, bạn có thể muốn một người có ít kinh nghiệm hơn và cách tiếp cận mới.
Vì thế, cho dù bạn đang thuê nhân viên mới, giao nhiệm vụ, hoặc tập hợp một nhóm dự án, bạn sẽ nói về kinh nghiệm. Và tiếng Anh có rất nhiều thành ngữ hữu ích để mô tả kinh nghiệm làm việc. Trong bài học hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu một số biểu thức này.
Chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện giữa ba đồng nghiệp: Lola, Shane, và Anne. Nhóm đã thảo luận về việc cử ai đến văn phòng Hàn Quốc của công ty. Trước đây, họ đã nói về tính cách của các ứng viên khác nhau. Bây giờ họ đang so sánh các ứng viên dựa trên kinh nghiệm làm việc.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao Shane và Anne nghĩ Douglas sẽ không phải là lựa chọn tốt cho vị trí này?
2. Nhóm nghĩ gì về Paula như một sự lựa chọn khả thi?
3. Tại sao Kendra lại là sự lựa chọn tốt cho vị trí ở Hàn Quốc?
