Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách yêu cầu trợ giúp trong điện thoại bằng tiếng anh.

Yêu cầu ai đó giúp đỡ khi gặp một vấn đề là điều khó khăn ngay từ đầu. Nhưng trên điện thoại thì còn khó hơn nữa! Bạn không thể nhìn thấy người khác và cách họ phản ứng, và họ không thể nhìn thấy bạn. Bạn không thể dựa vào nụ cười và ngôn ngữ cơ thể thân thiện. Vậy làm thế nào bạn có thể nhận được sự giúp đỡ bạn cần?

Tốt, Đừng lo. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét một số bước đơn giản để thực hiện cuộc gọi hiệu quả. Nếu chúng ta đang nói chuyện với ai đó mà chúng ta biết, nó có thể bắt đầu bằng một vài cuộc nói chuyện nhỏ thân thiện về những thứ như thể thao hoặc thời tiết. Điều đó giúp con người cảm thấy thoải mái và tích cực, điều quan trọng nếu bạn muốn nói về một vấn đề. Sau khi bạn đã tạo được bầu không khí thoải mái, bạn có thể giới thiệu vấn đề. Bạn không muốn chỉ thốt ra “Tôi có một vấn đề, làm ơn giúp tôi." Bạn cần thực hiện nó một cách nhẹ nhàng, hoặc cẩn thận. Tại thời điểm này, người kia có thể hỏi một số câu hỏi để làm rõ tình hình. Nếu họ định giúp bạn, họ sẽ cần một ý tưởng rõ ràng về những gì bạn cần.

Kế tiếp, bạn có thể đề xuất một giải pháp hoặc giải thích cách người khác có thể giúp đỡ. Lần nữa, bạn không muốn chỉ nói trực tiếp với người đó những gì họ nên làm. Bạn cần phải thân thiện và lịch sự để người khác thực sự muốn giúp đỡ bạn. Và hy vọng rằng kết quả của tất cả những điều này là bạn có được sự nhất trí nào đó về điều gì sẽ xảy ra tiếp theo và ai sẽ làm gì.. Bạn nên tóm tắt thỏa thuận này ở gần cuối cuộc gọi để cả hai bạn hoàn toàn hiểu rõ. Vì thế, nghe có vẻ là một cách khá hay để yêu cầu giúp đỡ, phải không?

Chúng ta sẽ nghe tất cả các bước này trong cuộc đối thoại ngày hôm nay giữa Eric và Brenda. Brenda làm việc cho một công ty sản xuất mua linh kiện từ công ty của Eric. Cô ấy gọi vì có một phần quan trọng chưa được giao. Nhưng Brenda không chỉ muốn phàn nàn về vấn đề của mình. Cô ấy cần thuyết phục Eric đồng ý giúp cô ấy.

Câu hỏi nghe

1. Sau khi giới thiệu bản thân, Eric và Brenda nói chuyện gì đầu tiên?
2. Brenda đề xuất giải pháp nào cho vấn đề của cô ấy?
3. Eric nói anh ấy sẽ làm gì cho Brenda để giúp giải quyết vấn đề của cô ấy?

Download: Podcast MP3