Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại Pod cho bài học đầu tiên trong loạt bài của chúng tôi về Tiếng anh tiếp thị. Trong suốt loạt bài này, chúng ta sẽ xem xét các giai đoạn khác nhau trong quy trình tiếp thị. Điều này bao gồm mọi thứ từ nghiên cứu thị trường đến lập kế hoạch và thực hiện chiến dịch quảng cáo. Trong bài học hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào nghiên cứu thị trường.
Ngay cả những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cũng không tự bán được. Trong thực tế, một phần khiến chúng trở nên tuyệt vời là việc mọi người hiểu tại sao họ cần chúng. Hoặc thậm chí nếu họ không cần chúng, họ tin chắc rằng họ muốn chúng. Vì vậy, một sản phẩm tuyệt vời mà không có khách hàng thì không thực sự tuyệt vời chút nào.
Đây là nơi tiếp thị xuất hiện. Nhà tiếp thị, dù là nội bộ hay thuê trên cơ sở hợp đồng, tập trung vào sản phẩm, định giá, vị trí, và khuyến mãi. Những quyết định tốt trong tất cả các lĩnh vực này đòi hỏi phải có nghiên cứu tốt. Nghiên cứu tốt giúp chúng tôi hiểu được đối tượng mà chúng tôi muốn bán hàng, cũng như các lựa chọn khác mà họ có thể đã có.
Thảo luận về nghiên cứu thị trường thường bắt đầu bằng việc hiểu các mục tiêu kinh doanh cơ bản của bạn. Từ đó, bạn có thể xác định phạm vi của bối cảnh cạnh tranh và bắt đầu phân khúc thị trường, hoặc chia nó thành các nhóm khách hàng khác nhau. Nghiên cứu thị trường cũng giúp chúng tôi hiểu ROI, hoặc lợi tức đầu tư vào các loại hoạt động tiếp thị cụ thể. Điều này rất quan trọng, bởi vì những điều chúng tôi học được trong nghiên cứu của mình sẽ liên kết trực tiếp với tiếng Anh cho các hoạt động tiếp thị mà chúng tôi chọn.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện với Francine, người quản lý tài khoản tại một cơ quan tiếp thị. Francine đang nói chuyện với Lauren và Josh, những người làm việc cho một công ty bán các sản phẩm an toàn cũng như các dịch vụ đào tạo. Công ty của họ đang tìm cách mở rộng sang khu vực Trung Tây của Hoa Kỳ., và họ đã thuê công ty của Francine để giúp họ hiểu cách thực hiện điều đó.
Câu hỏi nghe
1. Mục tiêu nghiên cứu thị trường mà Francine đề cập khi bắt đầu cuộc trò chuyện là gì??
2. Lauren và Josh xác định “phân khúc thị trường” mới nào?
3. Tại sao Francine đặt câu hỏi liệu họ có nên lặp lại nghiên cứu về mức độ nhận biết thương hiệu mà họ đã làm trước đây không?
Download: Podcast MP3
