Деловой английский Pod / Результаты поиска для 'телефон' / Страница 5

Результаты поиска для: телефон

BEP 144 – Встречи: Английский для телеконференций (2)

Деловой английский, Английский для встреч, Средний английский, Телеконференция на английском языке /

English for Teleconference Meetings 1

Это вторая из двух частей Урок делового английского на Английский для телеконференций.

Телеконференции позволяют людям из разных мест встречаться по телефону.. Хотя удобно, телеконференции имеют некоторые проблемы, о которых следует помнить, например, отслеживать, кто говорит. Иногда два человека разговаривают одновременно или говорят слишком быстро. Потому что участники не видят друг друга, Полезно использовать «указатели» или короткие заявления, которые готовит других к тому, что должно быть сказано. Другие вопросы, такие как составление повестки дня и управление временем, также вступают в игру..

В последнем эпизоде, мы слышали разговор между Крейгом и Эльзой, два сотрудника StarCom, производитель электроники. У Крейга приближается его первая телеконференция, и Эльза дала ему неформальное руководство., обучая его оборудованию и некоторым протоколам телеконференции.

Сегодня, Крейг участвует в телеконференции. Ведущий телеконференции Тони, менеджер в Чикаго. Также участвуют Диана, коллега в Лондоне, и JP, кто работает в отделе маркетинга в Далласе. Они обсуждают приближающийся курортный сезон, новые продуктовые линейки, и реклама.

Вопросы для прослушивания

1) Как JP помогает Крейгу с повесткой дня?
2) По словам Дианы, почему результаты теста принтера были разочаровывающими?
3) Почему Диана не думает, что проблема будет решена быстро?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 132 – Собеседования: Интервью по телефону

Передовой, Деловой английский, ESL-подкаст, Собеседование на английском языке, Телефонный английский /

В этом выпуске Business English Pod мы рассмотрим, как пройти телефонное интервью для новой работы.. Если вы присоединитесь к нам здесь, Вы можете проверить BEP 82 и BEP 83 сначала узнать, как рассказать о вашем опыте в личном интервью. Единица измерения 301 от нашего Интервью электронная книга также дает хороший обзор всех наших предыдущих уроки на собеседовании.

Мы будем слушать Джеймса, кто имеет большой опыт в своей области, но тем не менее недавно потерял работу из-за сокращения в его компании. Он подал заявку на работу и прошел серию тестов на способности и отношение в агентстве, которое представляет Xeon IT, многонациональная ИТ-компания.

Angie, который работает в отделе кадров в головном офисе Xeon, вечером звонит Джеймсу домой, чтобы сделать собеседование. Она должна задать ему несколько предварительных вопросов, чтобы решить, будет ли он приглашен для личного интервью в Xeon..

Вопросы для прослушивания

1) Почему Джеймс хочет перезвонить Энджи?
2) Почему Джеймс оставил свою предыдущую работу?
3) Как долго Джеймс должен ждать, чтобы узнать, есть ли у него второе интервью с Xeon?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 120 – Телефонирование: Обработка запросов

В этом уроке телефонные навыки, мы смотрим, как обработать запрос о доставке заказа.

Убедиться, что заказы сделаны и доставлены вовремя, является неотъемлемой частью международного бизнеса., и много мониторинга осуществляется по телефону. Так, В этом эпизоде ​​мы рассмотрим способы проверки выполнения заказа по телефону..

Нажмите на ссылку ниже, чтобы получить доступ к вашим бесплатным образцам:

Lesson Content: Podcast | PDF Transcript | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module
 
В дополнение к вышеупомянутому уроку, Ваша бесплатная пробная версия предоставит вам доступ к материалам урока для перечисленных ниже уроков.

Сообщений не найдено.

BEP 121 – Переговоры: торг

Передовой, Деловой английский, ESL-подкаст, Переговоры /

В этом выпуске подкаста о деловом английском, Мы будем изучать навыки и язык переговоров. Этот подкаст является частью продолжающегося серия о навыках переговоров.

Торговые переговоры - это процесс обмена или торговых концессий – другими словами, “Ты что -то даешь мне, И я дам вам кое -что взамен.” Это также называется предложениями и противоречиями. Цель состоит в том, чтобы достичь компромисса – результат, в котором обе стороны получают пользу.

Сегодняшнее слушание фокусируется на типичной переговорной ситуации. Пол является менеджером по закупкам строительной компании. Тони является поставщиком якорных болтов – Большие металлические винты, используемые в строительных проектах. Они находятся в середине телефонного разговора, в котором они ведет переговоры по заказу. Тони уже открыл дискуссию и разъяснил основные потребности Павла. Теперь им нужно договориться о количестве и цене.

Как вы слушаете, Сосредоточьтесь на языке, который они используют, чтобы обменяться уступками и достичь сделки.

Вопросы для прослушивания:

1. Что имеет в виду Пол, когда говорит, что будет “Бросая больше бизнеса на вашем пути?”
2. Тони предлагает помочь Полу получить более высокую скидку. Что это?
3. Когда Тони говорит Павлу, “Вы ведете жесткую сделку!” что он имеет в виду?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 120 – Телефонирование: Проверка заказа

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Английский для продаж, Телефонный английский /

Ведение бизнеса через границы требует четкой координации, особенно в эпоху “вовремя” доставка, когда товар должен быть доставлен клиенту в точное время. Когда продукт сделан в одной стране, собран в другом, и продан в третьем, вовлеченные компании должны быть в постоянном общении от начала до конца. Убедиться, что заказы сделаны и доставлены вовремя, является неотъемлемой частью международного бизнеса., и много мониторинга будет сделано по телефону. Так, В этом эпизоде ​​мы рассмотрим способы проверки выполнения заказа по телефону..

Некоторое время назад в BEP 92 & 93 Мы встретили Билла, покупатель для Bancroft, Цепочка магазинов женской одежды в США. Он разместил большой заказ с Viva, итальянская модная компания, который координируется Кэтрин Трейнор, Менеджер по доставке Foxtrot. Foxtrot - это Viva U.S. распределитель.

Спустя несколько месяцев, и заказ должен быть доставлен. Но Билл только что получил звонок со склада Bancroft, чтобы сообщить ему, что только половина заказа уже доставлена. Теперь он звонит Кэтрин, чтобы проверить оставшуюся доставку.

Вопросы для прослушивания:

1. Как Кэтрин сообщает Биллу, что она ищет информацию о его заказе?
2. Где вторая часть отгрузки?
3. Что Кэтрин предлагает сделать, чтобы избежать отдельных поставок в будущем?

Премиум-участники: Учебные записки | Онлайн викторины | PhraseCast | Модуль урока

Скачать: Подкаст MP3

BEP 119 – Телефонирование: Назначить встречу

А2, Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

В этом подкасте делового английского, мы будем смотреть на языке, используемом для записи на прием по телефону.

Мы живем в эпоху удаленного общения: телеконференций, видео-конференция, и онлайн-встречи. Все больше и больше групповых усилий делается на расстоянии. В теории, по крайней мере, можно тесно сотрудничать с кем угодно в мире, не покидая наших парт. тем не менее, есть что-то в личной встрече, которую никто не может заменить виртуальной. Нам все еще нужно пожать друг другу руки, читать их язык тела, и сделать личные связи. Вот почему – даже сегодня – один из самых распространенных способов использования телефона - назначать встречи. В этом эпизоде, мы внимательно рассмотрим назначение встреч по телефону.

Гордон Найт работает на Bridgewater, США. Пенсионный фонд. (Пенсионные фонды - это учреждения, которые вкладывают пенсионные накопления.) На недавней конференции, Гордон встретил Пенни Ип, старший финансовый аналитик офиса Соломон-Клайд на Азиатском рынке. Соломон бутик – или маленький и специализированный – глобальная инвестиционная компания, которая работает только с институциональными клиентами – очень крупные клиенты, как Бриджуотер. Сейчас, Гордон планирует быть в Малайзии, и он звонит Пенни, чтобы назначить встречу, чтобы обсудить возможности для инвестиций.

Вопросы для прослушивания:

1. Где и когда Гордон говорит, что встретил Пенни?
2. Когда Гордон предлагает встретиться с Пенни?
3. Почему он хочет встретиться с Пенни?
4. Во сколько они наконец соглашаются?

Премиум-участники: Учебные записки | Онлайн викторины | PhraseCast | Модуль урока

Скачать: Подкаст MP3

BEP 112 – Переговоры: Начиная

Передовой, Деловой английский, ESL-подкаст, Переговоры /

Это часть продолжающейся серии статей о переговорах.. В этом выпуске подкаста о деловом английском, мы изучим, как начать традиционные коммерческие переговоры между покупателем и продавцом. Мы сосредоточимся на создании доброжелательности, начиная с, установление основных правил, предложение повестки дня и изучение возможностей.

Мы будем слушать телефонный разговор между Тони, поставщик строительных материалов, и Пол, менеджер по закупкам в крупной строительной компании в Канаде. Пол покупает материалы для проекта гавани. Гавань — это охраняемая акватория, куда пришвартовываются лодки., или парк. Для этого проекта, Полу нужно купить анкерные болты. Эти болты представляют собой толстые стальные винты, которые вбиваются или заглубляются в бетон для поддержки или крепления колонн из конструкционной стали.. Несущие колонны относятся к стальным каркасам, которые удерживают здания..

Это первый раз, когда Тони и Пол разговаривают по телефону.. Как вы слушаете, обратите внимание на язык, который они используют, чтобы начать переговоры, и попробуйте ответить на следующие вопросы.

Вопросы для прослушивания

1. Как Тони начинает разговор по телефону, чтобы установить доброжелательность?
2. Как долго, по словам Пола, он готов поговорить по телефону??
3. Пол спрашивает Тони, как он будет использовать болты.. Как Тони реагирует?
4. Какой еще вариант Пол хочет обсудить с Тони??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 88 – Телефонирование: Бронирование путевки

А2, Деловой английский, Обслуживание клиентов, Средний английский, Телефонный английский, Путешествовать /

Бронирование билетов по телефону — основная часть деловой поездки.. В этом Подкаст делового английского для среднего уровня, мы будем практиковать полезные фразы и язык для организации поездки по телефону.

Viva — итальянский производитель женской одежды.’ одежда, или одежда. Марко и Франческа, Сотрудники Вива, находитесь в командировке. После посещения клиентов в Великобритании, сейчас они направляются в Лас-Вегас в США, чтобы встретиться со своим американским дистрибьютором. – компания, которая продает там свою продукцию. Марко звонит турагенту, чтобы забронировать для них билеты..

Вопросы для прослушивания

1) Когда Марко хочет уйти и когда он хочет вернуться? Будут ли он и Франческа летать первым классом?, бизнес-класс или эконом?
2) Марко просит турагента “держать плату за проезд” или он платит за это сразу?
3) Нужно ли Марко забрать билеты для себя и Франчески в офисе турагента??

Premium Members: PDF Transcripts | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 69 – Телефонный английский: Оставить сообщение

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Этот урок обновлен в новой серии: BEP 69A Редукс & BEP 69B Редукс.

Люди заняты. Когда вы звоните людям, их часто нет рядом, чтобы ответить на ваш звонок, поэтому вам нужно оставить сообщение. И почти каждому приходится иногда отвечать на телефонные звонки и принимать сообщения.. Профессиональный подход оставит хорошее впечатление на ваших клиентов., коллеги и босс.

Сегодня мы услышим плохой пример и хороший пример взятия и оставления телефонного сообщения..

Джастин Томас с Тривеско, крупная верфь, или производитель кораблей. Он звонит Сильви Петерсон в Daneline., транспортная компания. Сильви - это продажа и покупка (С&п) маклер. Брокер – это посредник или переговорщик.. Сильви специализируется на переговорах о покупке «новостроек» или недавно построенных кораблей.. Эми, работник на ресепшене, Отвечает на звонок.

Вопросы для прослушивания

Плохой пример
1) Эми профессионально отвечает на телефонные звонки??
2) Джастин готов??

Хороший пример
1) Как Эми отвечает на телефонные звонки?
2) О чем звонит Марк??
3) Как Эми убедиться, что у нее правильный номер телефона Марка??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 54 – Обслуживание клиентов: Рассмотрение жалоб 2: Разрешение жалобы

Передовой, Деловой английский, Обслуживание клиентов, ESL-подкаст, Телефонный английский /

Это второй из серии подкастов по деловому английскому, состоящей из двух частей. работа с разгневанными клиентами по телефону. В сегодняшнем шоу мы рассмотрим, как разрешить жалобу клиента..

Сначала краткий обзор: В первой части мы узнали первые три шага, как успокоить разгневанных клиентов и разобраться с их жалобами.: Первый, нам нужно признать их эмоции, проявив сочувствие. Второй, мы должны определить причину их проблемы, чтобы мы могли предпринять правильные шаги для ее решения.. И третий, мы должны активно слушать, чтобы показать им, что нам не все равно.

Там, где мы остановились в прошлый раз, Сэнди, специалист по обслуживанию на стойке регистрации отеля Majestic, только что закончил определять проблему Стива. Давайте продолжим слушать и посмотрим, как Сэнди разрешит жалобу..

Вопросы для прослушивания

1) Как Сэнди показывает, что он активно слушает Стива??
2) Что нужно Стиву?
3) Какие шаги предпринимает Сэнди, чтобы убедиться, что Стив доволен результатом разговора??

Члены: PDF Transcript

Скачать: Подкаст MP3