Эта электронная книга по деловому английскому на Telephone English имеет звук в формате MP3, PDF и онлайн-уроки по основным навыкам английского языка для работы по телефону на английском языке.
Эти уроки делового английского также доступны в нашем English for Telephoning Приложение eCourse:
Загрузить из Apple App Store (IOS).
- Единица измерения 501 – Отвечая на звонок
- Единица измерения 502 – Принимая сообщение
- Единица измерения 503 – Оставив сообщение голосовой почты
- Единица измерения 504 – Назначить встречу
- Единица измерения 505 – Обсуждение туристических договоренностей
- Единица измерения 506 – Проверка заказа
- Единица измерения 507 – Дело с клиентами (Часть 1)
- Единица измерения 508 – Дело с клиентами (Часть 2)
- Единица измерения 509 – Обработка торговых звонков
- Единица измерения 510 – Решение проблемы по телефону
- Единица измерения 511 – Имея дело с Angry Caller (Часть 1)
- Единица измерения 512 – Имея дело с Angry Caller (Часть 2)
электронная книга & Members: используйте ссылки ниже для доступа к ресурсам (щелкните правой кнопкой мыши, чтобы сохранить MP3 / PDF).
заглавие |
Transcripts |
Подкасты |
PhraseCasts |
Викторины |
Полный комплект / ZIP | ||||
Отвечая на звонки |
||||
Принимая сообщение |
||||
Голосовая почта |
||||
Назначения |
||||
Договоренности |
||||
Проверка заказа |
||||
расспросы 1 |
||||
расспросы 2 |
||||
Продажи звонков |
||||
Проблемы с обработкой |
||||
Злые Клиенты 1 |
||||
Злые Клиенты 2 |