Деловой английский Pod / Результаты поиска для 'телефон' / Страница 6

Результаты поиска для: телефон

BEP 112 – Переговоры: Начиная

Передовой, Деловой английский, ESL-подкаст, Переговоры /

Это часть продолжающейся серии статей о переговорах.. В этом выпуске подкаста о деловом английском, мы изучим, как начать традиционные коммерческие переговоры между покупателем и продавцом. Мы сосредоточимся на создании доброжелательности, начиная с, установление основных правил, предложение повестки дня и изучение возможностей.

Мы будем слушать телефонный разговор между Тони, поставщик строительных материалов, и Пол, менеджер по закупкам в крупной строительной компании в Канаде. Пол покупает материалы для проекта гавани. Гавань — это охраняемая акватория, куда пришвартовываются лодки., или парк. Для этого проекта, Полу нужно купить анкерные болты. Эти болты представляют собой толстые стальные винты, которые вбиваются или заглубляются в бетон для поддержки или крепления колонн из конструкционной стали.. Несущие колонны относятся к стальным каркасам, которые удерживают здания..

Это первый раз, когда Тони и Пол разговаривают по телефону.. Как вы слушаете, обратите внимание на язык, который они используют, чтобы начать переговоры, и попробуйте ответить на следующие вопросы.

Вопросы для прослушивания

1. Как Тони начинает разговор по телефону, чтобы установить доброжелательность?
2. Как долго, по словам Пола, он готов поговорить по телефону??
3. Пол спрашивает Тони, как он будет использовать болты.. Как Тони реагирует?
4. Какой еще вариант Пол хочет обсудить с Тони??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 88 – Телефонирование: Бронирование путевки

А2, Деловой английский, Обслуживание клиентов, Средний английский, Телефонный английский, Путешествовать /

Бронирование билетов по телефону — основная часть деловой поездки.. В этом Подкаст делового английского для среднего уровня, мы будем практиковать полезные фразы и язык для организации поездки по телефону.

Viva — итальянский производитель женской одежды.’ одежда, или одежда. Марко и Франческа, Сотрудники Вива, находитесь в командировке. После посещения клиентов в Великобритании, сейчас они направляются в Лас-Вегас в США, чтобы встретиться со своим американским дистрибьютором. – компания, которая продает там свою продукцию. Марко звонит турагенту, чтобы забронировать для них билеты..

Вопросы для прослушивания

1) Когда Марко хочет уйти и когда он хочет вернуться? Будут ли он и Франческа летать первым классом?, бизнес-класс или эконом?
2) Марко просит турагента “держать плату за проезд” или он платит за это сразу?
3) Нужно ли Марко забрать билеты для себя и Франчески в офисе турагента??

Premium Members: PDF Transcripts | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 69 – Телефонный английский: Оставить сообщение

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Этот урок обновлен в новой серии: BEP 69A Редукс & BEP 69B Редукс.

Люди заняты. Когда вы звоните людям, их часто нет рядом, чтобы ответить на ваш звонок, поэтому вам нужно оставить сообщение. И почти каждому приходится иногда отвечать на телефонные звонки и принимать сообщения.. Профессиональный подход оставит хорошее впечатление на ваших клиентов., коллеги и босс.

Сегодня мы услышим плохой пример и хороший пример взятия и оставления телефонного сообщения..

Джастин Томас с Тривеско, крупная верфь, или производитель кораблей. Он звонит Сильви Петерсон в Daneline., транспортная компания. Сильви - это продажа и покупка (С&п) маклер. Брокер – это посредник или переговорщик.. Сильви специализируется на переговорах о покупке «новостроек» или недавно построенных кораблей.. Эми, работник на ресепшене, Отвечает на звонок.

Вопросы для прослушивания

Плохой пример
1) Эми профессионально отвечает на телефонные звонки??
2) Джастин готов??

Хороший пример
1) Как Эми отвечает на телефонные звонки?
2) О чем звонит Марк??
3) Как Эми убедиться, что у нее правильный номер телефона Марка??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 54 – Обслуживание клиентов: Рассмотрение жалоб 2: Разрешение жалобы

Передовой, Деловой английский, Обслуживание клиентов, ESL-подкаст, Телефонный английский /

Это второй из серии подкастов по деловому английскому, состоящей из двух частей. работа с разгневанными клиентами по телефону. В сегодняшнем шоу мы рассмотрим, как разрешить жалобу клиента..

Сначала краткий обзор: В первой части мы узнали первые три шага, как успокоить разгневанных клиентов и разобраться с их жалобами.: Первый, нам нужно признать их эмоции, проявив сочувствие. Второй, мы должны определить причину их проблемы, чтобы мы могли предпринять правильные шаги для ее решения.. И третий, мы должны активно слушать, чтобы показать им, что нам не все равно.

Там, где мы остановились в прошлый раз, Сэнди, специалист по обслуживанию на стойке регистрации отеля Majestic, только что закончил определять проблему Стива. Давайте продолжим слушать и посмотрим, как Сэнди разрешит жалобу..

Вопросы для прослушивания

1) Как Сэнди показывает, что он активно слушает Стива??
2) Что нужно Стиву?
3) Какие шаги предпринимает Сэнди, чтобы убедиться, что Стив доволен результатом разговора??

Члены: PDF Transcript

Скачать: Подкаст MP3

BEP 47 – Холодный вызов: Разъяснение преимуществ и подача

Передовой, Деловой английский, ESL-подкаст, Английский для продаж, Телефонный английский /

Это второй урок из трех частей нашего урока по подкастам делового английского, посвященный полезному телефону и навыкам продаж.: холодный звонок.

Вы всегда можете сделать себя более убедительным, задавая хорошо продуманные вопросы и внимательно выслушивая ответы.. Этот принцип верен независимо от того, продаете ли вы продукт или идею.. Итак, во второй части мы рассмотрим некоторые ключевые навыки продаж.: стратегически прояснить и обобщить опасения вашего потенциального клиента и включить их в свою презентацию, чтобы сделать ее более убедительной..

Там, где мы остановились в прошлый раз, Стив только что представил услуги своей компании и задал Линде вопрос по анализу потребностей.. Теперь давайте послушаем, как он разъясняет ее потребности и делает свою презентацию..

Вопросы для прослушивания

1. Какую главную проблему или проблему Линда видит в своей нынешней системе??
2. Что Стив подразумевает под «универсальным» обслуживанием?
3. Что предлагает Линда вместо встречи со Стивом?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 46 – Холодный вызов: Начало хорошего начала

Передовой, Деловой английский, ESL-подкаст, Английский для продаж, Телефонный английский /

Сегодняшний урок — первый в серии из трех частей, посвященной холодным звонкам по деловому английскому., умение совершать нежелательные телефонные звонки по продажам. «Незапрошенный» означает «не запрошенный». Холодные звонки — это умение совершить торговый звонок тому, кто вас не ждет..

Навыки холодных звонков очень полезны во многих сферах деловой жизни.. Для успешного холодного звонка, тебе нужно быть убедительным. А убеждение имеет основополагающее значение для успеха в бизнесе., пытаетесь ли вы убедить клиента купить что-то или вашего начальника или коллег принять вашу точку зрения.

В сегодняшнем прослушивании вы увидите два примера, один плохой, один хороший. Сначала послушаем плохого. Джош Найт из Nexus Communications International холодно звонит Линде Дарлинг, который работает в юридической фирме Drucker and Smythe. Итак, Линда — перспективный кандидат Джоша., или потенциальный клиент.

Вопросы для прослушивания

1. Назовите четыре вещи, которые Джош делает неправильно..
2. Что продает Джош?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 23 – Телефонирование: Обращение с трудным клиентом

Деловой английский, Обслуживание клиентов, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: BEP 23c – Телефонный английский: Начало действия

В недавнем деловом английском подкасте (BEP 22), мы смотрели на то, как решать технические проблемы, когда разговаривали по телефону на английском. Сегодня, мы поговорим о том, как справляться с проблемами с абонентом, с которыми, конечно, гораздо сложнее справиться! Но, с правильным языком и фразами, Вы можете показать звонящему, что вы хотите помочь, и заверить их, что вы можете помочь решить проблему.

Мы также рады сообщить, что наш новый канал теперь доступен в iTunes. Пожалуйста, нажмите на ссылку ниже, чтобы обновить подписку:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

BEP 22 – Телефонирование: Обработка запросов и технические проблемы

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: БЭП 22с – Телефонный английский: Делаем запросы

В этом уроке подкаста «Деловой английский» мы продолжаем серию о телефонных звонках на английском языке, рассматривая, как решать технические проблемы и уточнять информацию, используя вопросы с альтернативным выбором.. Эта техника опроса полезна, когда вам нужно уточнить важную информацию или принять решение..

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

BEP 21 – Телефонирование: Открытие звонков и прием сообщений

Деловой английский, ESL-подкаст, Средний английский, Телефонный английский /

Новая версия этого урока доступна здесь.: BEP 21 А – Телефонные навыки: Начать звонок

Это подкаст по деловому английскому для среднего уровня. звонить по телефону на английском языке. Некоторые из ключевых языковых фраз, которые мы рассматриваем в этом выпуске:: идентифицировать себя и звонящего, указание цели вашего звонка и оставление сообщения.

Эти телефонные разговоры посвящены контракту между крупной авиастроительной компанией и одним из ее поставщиков., также известный как субподрядчик. Отдел контрактов клиента звонит, чтобы узнать о предложении, которое он ожидает от поставщика по новому контракту.. Очень мало времени для получения всех предложений, и до сих пор, Авиакомпания не получила ничего от этого поставщика.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

О

Деловой английский Pod публикует бесплатно Подкаст делового английского ESL уроки и аудио / электронные курсы для изучающих деловой английский на среднем и продвинутом уровне. Каждый урок подкаста делового английского ориентирован на определенный навык английского на рабочем месте. (встречи, презентации, телефонные переговоры, ведение переговоров, общение, путешествовать, разговор и т. д.) и языковая функция (уточнение, несогласия, вопрошающий, выражая мнения, убеждение и т. д.).

MP3-уроки Business English Pod содержат примеры учебных диалогов с четким объяснением языка перевода, словарь, идиомы и полезные фразы, с последующей короткой практикой и обзорной сессией. Аудио-уроки можно скачать прямо с веб-сайта и мобильных приложений или перенести на мобильное устройство с помощью бесплатного программного обеспечения..

Загрузите уроки подкастов в формате MP3 и получайте автоматические обновления, выбрав бесплатную подписку из вариантов ниже. (Использовать iTunes, вам нужно будет установить бесплатную программу на свой компьютер. )

Подкасты Apple

Спотифай

Электронная почта

Премиум-членство

Ты можешь присоединиться Стручки делового английского сообщество премиум-членов для доступа к подробным заметкам об исследованиях, включая полную стенограмму, примеры фраз, словарный запас и упражнения по изучению языка. Онлайн-викторины, языковые упражнения и словарные карточки для каждого урока подкаста также доступны для премиум-члены.

Зарегистрируйтесь сейчас или принять бесплатную пробную версию и начать учиться сегодня!

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ
УЧИТЬ БОЛЬШЕ

Членство в группе варианты также доступны для учебных компаний, языковые школы, университеты и корпоративные пользователи. Нажмите на эту ссылку, чтобы электронное письмо за дополнительной информацией.

Business English Pod представлен вам опытной командой языковых тренеров с более чем 50 многолетний практический опыт обучения деловому английскому в некоторых ведущих мировых компаниях. Наша команда может использовать профессиональный опыт в аэрокосмической сфере., консультирование, инжиниринг, финансовые услуги, медицинская и телекоммуникационная отрасли, чтобы сделать наши подкасты актуальными и соответствующими потребностям нашей аудитории.

Последние уроки