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Nextiva Lessons

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Suggested lessons for Nextiva support staff covering more advanced telephone phone skills, socializing with customers, idioms and communication skills.

Progress

71.43%

Lezioni

No. Lesson Name Completed
1. BEP 317 – Socializzazione aziendale: Check-in con i clienti (1)
2. BEP 318 – Socializzazione aziendale: Check-in con i clienti (2)
3. BEP 330 – Idiomi inglesi per dare consigli e avvertimenti (1)
4. BEP 331 – Idiomi inglesi per dare consigli e avvertimenti (2)
5. BEP 198 – Telefono inglese: Controllo della chiamata (1)
6. BEP 199 – Telefono inglese: Controllo della chiamata (2)
7. BEP 238 – Telefonare: Supporto tecnico inglese (1)
8. BEP 239 – Telefonare: Supporto tecnico inglese (2)
9. BEP 240 – Telefonare: Supporto tecnico inglese (3)
10. BEP 214 – Telefono inglese: Tenersi in contatto (1)
11. BEP 215 – Telefono inglese: Tenersi in contatto (2)
12. BEP 140 – Gestire i problemi al telefono
13. BEP 157 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 1)
14. BEP 158 – Gestire un chiamante arrabbiato (Parte 2)
15. BEP 311 – Affari per telefono 1: Discutere problemi di produzione
16. BEP 312 – Affari per telefono 2: Discutere questioni relative al personale
17. BEP 292 – Collocazioni inglesi per l'implementazione di un piano (1)
18. BEP 293 – Collocazioni inglesi per l'implementazione di un piano (2)
19. BEP 319 – Idiomi inglesi per esprimere gradi di certezza (1)
20. BEP 320 – Idiomi inglesi per esprimere gradi di certezza (2)
21. BEP 309 – Idiomi inglesi per descrivere l'innovazione (1)
22. BEP 310 – Idiomi inglesi per descrivere l'innovazione (2)
23. BEP 264 – Modi di dire per inizio e fine (1)
24. BEP 265 – Modi di dire per inizio e fine (2)
25. BEP 251 – Modi di dire inglesi di scelta (Parte 1)
26. BEP 252 – Modi di dire inglesi di scelta (Parte 2)
27. BEP 210 – Idiomi di inglese commerciale: Colori (1)
28. BEP 211 – Idiomi di inglese commerciale: Colori (2)
29. BEP 243 – Debriefing di un progetto (Parte 1)
30. BEP 244 – Debriefing di un progetto (Parte 2)
31. BEP 192 – Idiomi inglesi: Idiomi del tempo (Parte 1)
32. BEP 193 – Idiomi inglesi: Idiomi del tempo (Parte 2)
33. Competenze 360 – 9 Trucchi per migliorare il tuo inglese commerciale (Parte 1)
34. Competenze 360 – 9 Trucchi per migliorare il tuo inglese commerciale (2)
35. Competenze 360 – Abilità comunicative in inglese (1): Ascoltando
36. Competenze 360 – Abilità comunicative in inglese (2): Chiarire
37. Competenze 360 – Attento al linguaggio (Parte 1)
38. Competenze 360 – Attento al linguaggio (Parte 2)
39. Competenze 360 – Comunicare chiaramente in inglese (1)
40. Competenze 360 – Comunicare chiaramente in inglese (2)
41. Competenze 360 – Teleconferenze (Parte 1)
42. Competenze 360 – Teleconferenze (Parte 2)