Business English Communication Skills

All Business English lessons for communicating in English. Our English communications skills lessons are listed below with the newest lessons first.

Competenze 360 – Adapting your Communication Style (2)

Inglese commerciale 360.90 - Adapting your Communication Style (2)

Bentornato al Competenze di inglese commerciale 360 podcast for today’s lesson on how to adapt your communication style to different situations.

No doubt you’re aware of different communication styles, but do you think everyone has just one style? More likely your style on a good day looks different from your style on a bad day. Your style during a regular staff meeting might be different from a meeting where you’re going to read the riot act. Infatti, your style in a crisis should be different from your day-to-day communication.

Chiaramente, different situations require different approaches and different kinds of language. And underlining everything here is the importance of relationships. If you’re a solo entrepreneur working with your own money and with no staff, bene, chances are you’re not listening to a podcast about communication styles!

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Competenze 360 – Adapting your Communication Style (1)

Competenze 360 - Adapting your English Communication Style (1)

Bentornato al Competenze di inglese commerciale 360 podcast for today’s lesson on adapting your communication style to your audience.

Pensa alle diverse conversazioni che hai avuto al lavoro ieri, con il tuo capo, con i colleghi, con i clienti, e con i tuoi subalterni. Pensa a come quelle persone ti hanno parlato. Garantito, noterai che queste diverse persone avevano stili di comunicazione diversi. Una persona avrebbe potuto essere allegra e loquace mentre un'altra era brusca ed efficiente.

Adesso, pensa a come hai reagito a queste persone. Il tuo stile di comunicazione era coerente in tutte le situazioni? Probabilmente no. And it shouldn’t be! The best workplace communicators are adaptable. They change their style to suit the situation and the audience. And that adaptability is critical for success.

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Competenze 360 – Superiore 10 Competenze di inglese commerciale (2)

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Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi in alto 10 inglese commerciale competenze.

Nella nostra ultima lezione, Mi sono concentrato su piccole conversazioni e abilità di conversazione in inglese come esprimere opinioni, fare domande, rifiutando idee, e ottenere azione. Ovviamente, "conversazione"?? è ciò che viene in mente quando qualcuno parla di abilità linguistiche. Ma molti dei nostri Comunicazione in inglese non è conversazione, di per sé. Il tuo set di abilità deve includere molto di più esprimere opinioni, d'accordo, disaccordo, e fare chiacchiere.

Immagina per un secondo di offrire un presentazione in inglese o condurre una sessione di formazione. Di che tipo di abilità hai bisogno in quelle situazioni? Bene, una cosa che devi padroneggiare è parlare di come accade o di come si fa qualcosa. Con questo intendo descrivere un processo o dando istruzioni.

L'abilità chiave qui è ciò che chiamiamo sequenziamento, o mettere le tue idee in un ordine logico e renderlo chiaro al tuo pubblico. Per fare questo, potresti usare parole semplici come "prima,"?? "secondo,"?? "terzo,"?? "Il prossimo,"?? e infine."?? Ma potresti anche usare espressioni come "a questo punto,"?? “Nel frattempo,"?? e "successivamente". ?? Usare questo tipo di linguaggio ti aiuta a organizzare le tue idee, e avrai meno probabilità di perdere il tuo pubblico.

Le parole di collegamento non si limitano a processi e istruzioni. Gli anglofoni esperti useranno tutti i tipi di parole per collegare le loro idee e strutturare un buon argomento. Pensa di proporre un'idea al tuo capo. Continuerai a chiacchierare e spererai che riprenda il filo di ciò che stai cercando di dire? O lo farai presentare un argomento coeso e persuasivo usando espressioni come "a causa di questo,"?? "perciò,"?? "tuttavia,"?? e inoltre?“??

Ora non sto suggerendo di condire il tuo discorso con questo tipo di parole solo per sembrare intelligente. C'è un tempo e un luogo per queste espressioni formali. Ma l'importanza di organizzare le tue idee vale in ogni situazione. E in circostanze più casuali, puoi semplicemente fare più affidamento su parole più semplici come "e,"?? "ma,"?? e così."??

Oltre a presentazioni o formazione, un'altra situazione importante con un set di abilità speciali è la contrattazione, o negoziazione in inglese. E non sto parlando solo di colloqui ad alto livello su partnership aziendali o negoziazione di un importante accordo commerciale. Qualsiasi situazione che implichi dare e avere, cooperazione, o il compromesso implica una sorta di contrattazione.

Forse tu e un collega state cercando di progettare un sito web insieme. Oppure tu e il tuo capo state cercando di capire un programma di lavoro. Oppure stai cercando di convincere due dei tuoi dipendenti a concordare un budget di progetto. Sono tutte situazioni che richiedono capacità di contrattazione. È necessario riconoscere entrambe le parti e proporre compromessi. Spesso questo richiede di formulare frasi condizionali, usando parole come "se,"?? "salvo che,"?? e "fintanto che." ?? E se quelle affermazioni sono ipotetiche, dovrai assicurarti di avere un controllo su importanti verbi di aiuto come "sarebbe" ?? e "potrebbe". ??

Oggi ho parlato molto dell'organizzazione delle tue idee, e sulle situazioni che richiedono chiarezza di informazioni. Questo mi porta a un'altra abilità essenziale: riassumendo. Cosa succede dopo aver presentato un argomento chiaro e logico, o hai negoziato un compromesso in una riunione? Bene, è necessario assicurarsi che tutti possano attaccarsi alle idee principali. Ecco quando riassumi.

Potresti sentire un riassunto introdotto con espressioni come "riassumere,"?? o "ricapitoliamo brevemente". ?? Ma la vera abilità è capire quali sono quelle idee o punti principali e poi affermarli in modo conciso. Non puoi ripetere tutto ciò che è stato detto parola per parola. Devi distillare solo ciò che è essenziale e parafrasare le idee in modo appropriato.

Ora prima di fare esattamente questo con le mie idee per questa lezione, Ho un'altra abilità essenziale ma stimolante per te: parlare chiaramente. Probabilmente conosci alcune persone che sembrano avere solo un talento per parlare chiaro. Ma non è solo talento innato. Puoi anche imparare a sembrare chiaro, se dedichi tempo e fatica.

Quindi esercitati nella pronuncia corretta. Cerca di enunciare chiaramente, anche quando non è naturale per la tua bocca produrre determinate forme o suoni. Diventa più facile con la pratica. Ma se borbotti, o non sforzarti di provare a produrre i suoni e l'intonazione giusti, allora non importa cosa dici, perché le persone non saranno in grado di capirti.

Ora che ne dici di quel riepilogo? Ho coperto cinque abilità essenziali per ogni asso di lingua inglese. Primo, c'è la possibilità di presentare una sequenza o istruzioni passo passo. La prossima è l'abilità di connettere logicamente le tue idee. Poi c'è la contrattazione e il riepilogo. E infine, devi lavorare sulla tua pronuncia e intonazione.

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Competenze 360 – Superiore 10 Competenze di inglese commerciale (1)

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Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi sul inglese commerciale competenze di cui tutti hanno bisogno per avere successo.

Come vi dirà qualsiasi guru degno del suo peso, gli affari riguardano le relazioni. Ciò significa connettersi con nuove persone, e mantenere buoni rapporti con le persone nella tua rete esistente. E uno dei modi in cui lo facciamo è attraverso chiacchiere.

Le chiamiamo chiacchiere perché non si tratta di grandi argomenti di business importanti. Si tratta di cose come il fine settimana, il tempo, gli sport, o famiglia. Fabbricazione chiacchiere in inglese ci permette di entrare in contatto con le persone, scopri di più su di loro, e crea un'atmosfera. Questo tipo di conversazione implica un avanti e indietro di semplici commenti, domande, e risposte. Devi mostrare interesse per l'altra persona, ma anche rivelare qualcosa su di te. Ed è importante attenersi ad argomenti comuni a entrambe le persone.

Una volta che hai rotto il ghiaccio con chiacchiere, quindi puoi passare ad argomenti più grandi. Ed è qui che porti l'abilità di esprimere opinioni in inglese. Il modo in cui lo fai dipende dalla situazione. Se sei in riunione e desideri aggiungere la tua prospettiva, potresti semplicemente introdurlo con un'espressione come "il modo in cui vedo le cose" ?? o "per quanto mi riguarda." ??

Ma se stai facendo un suggerimento o lanciare un'idea, ci sono un paio di modi per farlo. Potresti farlo con attenzione con parole come "forse" ?? o forse"?? o "potremmo". ?? O, se vuoi affermare qualcosa di più sicuro, puoi usare parole più forti come "devi" ?? o "dovrebbe". ?? La cosa importante qui è valutare la situazione e adattare la lingua di conseguenza.

Dopotutto, La conversazione in inglese non è solo parlare; si tratta anche di ascoltare, e questo mi porta a fare domande. Non intendo solo "sì o no" ?? domande. Intendo domande sostanziali che dimostrano che stai ascoltando e impegnato. Ciò include anche domande perspicaci e sincere sulle idee delle persone. Questa è una parte importante dell'essere un ascoltatore attivo, che significa ascoltare per capire, non solo ascoltare per rispondere.

Ovviamente, essere un buon ascoltatore non significa essere un yes-man. Partecipare a una riunione o trattative in inglese richiede la capacità di rifiutare le idee. E non è così semplice come dire "no" ?? o "Non sono d'accordo". ?? La maggior parte delle situazioni richiede un approccio più sfumato o attento.

Ma fai attenzione a questo tipo di linguaggio ammorbidente. Se sei in grado di dire no o rifiutare qualcosa, essere chiari al riguardo. Puoi ancora esserlo diplomatico senza waffling. Fare quello, puoi commentare gli aspetti positivi dell'idea, o l'intenzione dietro di loro, prima di dire "no" ??

Rifiutare le idee in modo efficace è un aspetto per essere decisivi e ottenere risultati. E questo mi porta a un'ultima abilità che voglio menzionare oggi: convincere le persone ad agire. Probabilmente sei stato in un Incontro in inglese dove c'è stata una grande discussione, ma nessun vero punto di azione. Quindi è necessario imparare a delegare in modo efficace.

Tutto a posto, quindi abbiamo esaminato cinque elementi essenziali conoscenza dell'inglese commerciale. Facciamo un breve riepilogo: hai bisogno di sapere come fare chiacchiere, esprimere opinioni, e fare buone domande. Allo stesso tempo, devi essere in grado di rifiutare le idee e ottenere l'azione dalle persone.

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Competenze 360 – Livelli di formalità in inglese (Parte 2)

Competenze 360 - Livelli di formalità in inglese (2)

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 for today’s lesson on the different levels of formalità in inglese parlato.

Think about how you speak in your first language. Do you talk the same way to your colleagues as your wife? Or the same to your friends as your boss? Ovviamente no. Different people, and different situations, mean different levels of formality.

We can think about four different levels of formality in spoken English. Primo, is “formal” English. This is what you might use when you’re giving a public presentation or speech. Next is what we call “consultative,” which is basically professional conversation like talking to your colleagues in a meeting. Then there is “casual,” which is the style you use when talking with your friends. E infine, there’s “intimate” language, which is used with your spouse or family members.

But what if you’re not sure about whether the situation requires formal or more casual language? Bene, in that case, stick to language that you know is neutral. E ricorda, neutral language is acceptable at all levels. Also note that there are individual differences in formality. Different people have different conversational styles. Some tend to be more formal, while others are more casual.

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