Business English Communication Skills

All Business English lessons for communicating in English. Our English communications skills lessons are listed below with the newest lessons first.

Competenze 360 – Superiore 10 Competenze di inglese commerciale (2)

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Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi in alto 10 inglese commerciale competenze.

Nella nostra ultima lezione, Mi sono concentrato su piccole conversazioni e abilità di conversazione in inglese come esprimere opinioni, fare domande, rifiutando idee, e ottenere azione. Ovviamente, "conversazione"?? è ciò che viene in mente quando qualcuno parla di abilità linguistiche. Ma molti dei nostri Comunicazione in inglese non è conversazione, di per sé. Il tuo set di abilità deve includere molto di più esprimere opinioni, d'accordo, disaccordo, e fare chiacchiere.

Immagina per un secondo di offrire un presentazione in inglese o condurre una sessione di formazione. Di che tipo di abilità hai bisogno in quelle situazioni? Bene, una cosa che devi padroneggiare è parlare di come accade o di come si fa qualcosa. Con questo intendo descrivere un processo o dando istruzioni.

L'abilità chiave qui è ciò che chiamiamo sequenziamento, o mettere le tue idee in un ordine logico e renderlo chiaro al tuo pubblico. Per fare questo, potresti usare parole semplici come "prima,"?? "secondo,"?? "terzo,"?? "Il prossimo,"?? e infine."?? Ma potresti anche usare espressioni come "a questo punto,"?? “Nel frattempo,"?? e "successivamente". ?? Usare questo tipo di linguaggio ti aiuta a organizzare le tue idee, e avrai meno probabilità di perdere il tuo pubblico.

Le parole di collegamento non si limitano a processi e istruzioni. Gli anglofoni esperti useranno tutti i tipi di parole per collegare le loro idee e strutturare un buon argomento. Pensa di proporre un'idea al tuo capo. Continuerai a chiacchierare e spererai che riprenda il filo di ciò che stai cercando di dire? O lo farai presentare un argomento coeso e persuasivo usando espressioni come "a causa di questo,"?? "perciò,"?? "tuttavia,"?? e inoltre?“??

Ora non sto suggerendo di condire il tuo discorso con questo tipo di parole solo per sembrare intelligente. C'è un tempo e un luogo per queste espressioni formali. Ma l'importanza di organizzare le tue idee vale in ogni situazione. E in circostanze più casuali, puoi semplicemente fare più affidamento su parole più semplici come "e,"?? "ma,"?? e così."??

Oltre a presentazioni o formazione, un'altra situazione importante con un set di abilità speciali è la contrattazione, o negoziazione in inglese. E non sto parlando solo di colloqui ad alto livello su partnership aziendali o negoziazione di un importante accordo commerciale. Qualsiasi situazione che implichi dare e avere, cooperazione, o il compromesso implica una sorta di contrattazione.

Forse tu e un collega state cercando di progettare un sito web insieme. Oppure tu e il tuo capo state cercando di capire un programma di lavoro. Oppure stai cercando di convincere due dei tuoi dipendenti a concordare un budget di progetto. Sono tutte situazioni che richiedono capacità di contrattazione. È necessario riconoscere entrambe le parti e proporre compromessi. Spesso questo richiede di formulare frasi condizionali, usando parole come "se,"?? "salvo che,"?? e "fintanto che." ?? E se quelle affermazioni sono ipotetiche, dovrai assicurarti di avere un controllo su importanti verbi di aiuto come "sarebbe" ?? e "potrebbe". ??

Oggi ho parlato molto dell'organizzazione delle tue idee, e sulle situazioni che richiedono chiarezza di informazioni. Questo mi porta a un'altra abilità essenziale: riassumendo. Cosa succede dopo aver presentato un argomento chiaro e logico, o hai negoziato un compromesso in una riunione? Bene, è necessario assicurarsi che tutti possano attaccarsi alle idee principali. Ecco quando riassumi.

Potresti sentire un riassunto introdotto con espressioni come "riassumere,"?? o "ricapitoliamo brevemente". ?? Ma la vera abilità è capire quali sono quelle idee o punti principali e poi affermarli in modo conciso. Non puoi ripetere tutto ciò che è stato detto parola per parola. Devi distillare solo ciò che è essenziale e parafrasare le idee in modo appropriato.

Ora prima di fare esattamente questo con le mie idee per questa lezione, Ho un'altra abilità essenziale ma stimolante per te: parlare chiaramente. Probabilmente conosci alcune persone che sembrano avere solo un talento per parlare chiaro. Ma non è solo talento innato. Puoi anche imparare a sembrare chiaro, se dedichi tempo e fatica.

Quindi esercitati nella pronuncia corretta. Cerca di enunciare chiaramente, anche quando non è naturale per la tua bocca produrre determinate forme o suoni. Diventa più facile con la pratica. Ma se borbotti, o non sforzarti di provare a produrre i suoni e l'intonazione giusti, allora non importa cosa dici, perché le persone non saranno in grado di capirti.

Ora che ne dici di quel riepilogo? Ho coperto cinque abilità essenziali per ogni asso di lingua inglese. Primo, c'è la possibilità di presentare una sequenza o istruzioni passo passo. La prossima è l'abilità di connettere logicamente le tue idee. Poi c'è la contrattazione e il riepilogo. E infine, devi lavorare sulla tua pronuncia e intonazione.

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Competenze 360 – Superiore 10 Competenze di inglese commerciale (1)

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Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi sul inglese commerciale competenze di cui tutti hanno bisogno per avere successo.

Come vi dirà qualsiasi guru degno del suo peso, gli affari riguardano le relazioni. Ciò significa connettersi con nuove persone, e mantenere buoni rapporti con le persone nella tua rete esistente. E uno dei modi in cui lo facciamo è attraverso chiacchiere.

Le chiamiamo chiacchiere perché non si tratta di grandi argomenti di business importanti. Si tratta di cose come il fine settimana, il tempo, gli sport, o famiglia. Fabbricazione chiacchiere in inglese ci permette di entrare in contatto con le persone, scopri di più su di loro, e crea un'atmosfera. Questo tipo di conversazione implica un avanti e indietro di semplici commenti, domande, e risposte. Devi mostrare interesse per l'altra persona, ma anche rivelare qualcosa su di te. Ed è importante attenersi ad argomenti comuni a entrambe le persone.

Una volta che hai rotto il ghiaccio con chiacchiere, quindi puoi passare ad argomenti più grandi. Ed è qui che porti l'abilità di esprimere opinioni in inglese. Il modo in cui lo fai dipende dalla situazione. Se sei in riunione e desideri aggiungere la tua prospettiva, potresti semplicemente introdurlo con un'espressione come "il modo in cui vedo le cose" ?? o "per quanto mi riguarda." ??

Ma se stai facendo un suggerimento o lanciare un'idea, ci sono un paio di modi per farlo. Potresti farlo con attenzione con parole come "forse" ?? o forse"?? o "potremmo". ?? O, se vuoi affermare qualcosa di più sicuro, puoi usare parole più forti come "devi" ?? o "dovrebbe". ?? La cosa importante qui è valutare la situazione e adattare la lingua di conseguenza.

Dopotutto, La conversazione in inglese non è solo parlare; si tratta anche di ascoltare, e questo mi porta a fare domande. Non intendo solo "sì o no" ?? domande. Intendo domande sostanziali che dimostrano che stai ascoltando e impegnato. Ciò include anche domande perspicaci e sincere sulle idee delle persone. Questa è una parte importante dell'essere un ascoltatore attivo, che significa ascoltare per capire, non solo ascoltare per rispondere.

Ovviamente, essere un buon ascoltatore non significa essere un yes-man. Partecipare a una riunione o trattative in inglese richiede la capacità di rifiutare le idee. E non è così semplice come dire "no" ?? o "Non sono d'accordo". ?? La maggior parte delle situazioni richiede un approccio più sfumato o attento.

Ma fai attenzione a questo tipo di linguaggio ammorbidente. Se sei in grado di dire no o rifiutare qualcosa, essere chiari al riguardo. Puoi ancora esserlo diplomatico senza waffling. Fare quello, puoi commentare gli aspetti positivi dell'idea, o l'intenzione dietro di loro, prima di dire "no" ??

Rifiutare le idee in modo efficace è un aspetto per essere decisivi e ottenere risultati. E questo mi porta a un'ultima abilità che voglio menzionare oggi: convincere le persone ad agire. Probabilmente sei stato in un Incontro in inglese dove c'è stata una grande discussione, ma nessun vero punto di azione. Quindi è necessario imparare a delegare in modo efficace.

Tutto a posto, quindi abbiamo esaminato cinque elementi essenziali conoscenza dell'inglese commerciale. Facciamo un breve riepilogo: hai bisogno di sapere come fare chiacchiere, esprimere opinioni, e fare buone domande. Allo stesso tempo, devi essere in grado di rifiutare le idee e ottenere l'azione dalle persone.

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Competenze 360 – Livelli di formalità in inglese (Parte 2)

Competenze 360 - Livelli di formalità in inglese (2)

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 for today’s lesson on the different levels of formalità in inglese parlato.

Think about how you speak in your first language. Do you talk the same way to your colleagues as your wife? Or the same to your friends as your boss? Ovviamente no. Different people, and different situations, mean different levels of formality.

We can think about four different levels of formality in spoken English. Primo, is “formal” English. This is what you might use when you’re giving a public presentation or speech. Next is what we call “consultative,” which is basically professional conversation like talking to your colleagues in a meeting. Then there is “casual,” which is the style you use when talking with your friends. E infine, there’s “intimate” language, which is used with your spouse or family members.

But what if you’re not sure about whether the situation requires formal or more casual language? Bene, in that case, stick to language that you know is neutral. E ricorda, neutral language is acceptable at all levels. Also note that there are individual differences in formality. Different people have different conversational styles. Some tend to be more formal, while others are more casual.

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Competenze 360 – Livelli di formalità in inglese (Parte 1)

Competenze 360 - Livelli di formalità in inglese (1)

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi sui livelli di formalità in inglese parlato.

Immagina di cercare un lavoro, e hai un colloquio in una grande azienda. Entri nella stanza delle interviste e dici al gruppo di intervistatori: "Ehilà, Come va?"?? Mi creda, è una brutta prima impressione.

O se vai al bar per incontrare un vecchio amico e quando lo vedi gli tendi la mano e gli dici "Buonasera, e come fai??"?? È probabile che il tuo amico ti chieda se ti senti bene.

In entrambe queste situazioni, il problema è che hai usato il livello di formalità o registro sbagliato. Semplicemente non puoi usare le stesse espressioni, parole, e modi di dire in ogni situazione. Devi valutare la situazione e adattare il modo in cui parli di conseguenza.

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Competenze 360 – Comunicare chiaramente in inglese (2)

Competenze 360 - Comunicazione in inglese 2

Bentornato a Competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi su come comunicare chiaramente in inglese..

Ci sono momenti in cui vuoi impressionare le persone con le tue abilità linguistiche. Ma in realtà ci sono molte più situazioni che richiedono l'approccio opposto – situazioni in cui non vuoi rischiare di confondere le persone, quindi vuoi assicurarti di esserlo Comunicare chiaramente.

Nel nostro l'ultima lezione, Ho parlato di pronuncia chiara e scelta delle parole. Oggi voglio esaminare come formulare frasi chiare e organizzare il tuo messaggio.

Quando si tratta di frasi, sparare per semplici e brevi. Piuttosto che mettere insieme un mucchio di idee in una lunga frase, suddividilo in più brevi. Use simple words like “but” and “so” instead of words like “nevertheless” and “consequently.”

C'è qualcos'altro che può aggiungere confusione alle nostre frasi: le parole e le frasi ammorbidenti che usiamo per essere diplomatici, gentile, o attento. Queste espressioni possono essere molto importanti quando la situazione lo richiede. Ma non tutte le situazioni o il pubblico richiedono tale diplomazia. Abbiamo anche alcuni modi molto confusi per porre domande in inglese. E se stai cercando di essere chiaro, dovresti evitare alcuni di questi. Ciò include le domande sui tag, come "sei abbastanza impegnato, non sei tu?"?? E domande negative, tipo "non hai intenzione di leggere il mio rapporto?“??

L'ultima cosa di cui voglio parlare è come strutturiamo i nostri messaggi. E intendo messaggi più lunghi, come una serie di istruzioni o qualcosa del genere. Prima di tutto, è bene essere chiari sullo scopo. Dì alle persone quello che hai intenzione di dire loro. È esattamente quello che ho fatto quando ho detto "l'ultima cosa di cui voglio parlare è come strutturiamo i nostri messaggi". Vedi, quando l'hai sentito, sapevi esattamente di cosa avrei parlato dopo.

In secondo luogo, è una buona idea usare parole come "secondo". ?? Lo chiamiamo "segnaletica". ?? La segnaletica fondamentalmente fornisce una struttura e una logica chiare a ciò che stai dicendo. Ciò significa introdurre le cose in modo chiaro. Significa delineare, usando parole come "prima, secondo, terzo"?? e ultimo."?? Ma significa anche essere chiari su come le tue idee si adattano. La segnaletica rende molto più facile per le persone seguire ciò che dici, e ricordarlo!

da ultimo, è una buona idea riassumere ciò che hai detto. Solo un piccolo riepilogo è abbastanza buono. E puoi introdurre il tuo riepilogo usando espressioni di segnaletica come "riassumere" ?? o "quello che ho cercato di dire è".

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