Inglese per telefonare

Inglese commerciale per telefonare e-Book dispone di audio MP3, PDF e lezioni online sulle competenze chiave della lingua inglese per lavorare al telefono in inglese.

Queste lezioni sono disponibili anche nel nostro Inglese per telefonare App eCourse:
Scarica dall'App Store di Apple (iOS).

  • Unità 501 – Rispondere al telefono
  • Unità 502 – Prendere un messaggio
  • Unità 503 – Lasciare un messaggio Voicemail
  • Unità 504 – Prendere un appuntamento
  • Unità 505 – Discutere le modalità di viaggio / li>
  • Unità 506 – Verifica su un ordine
  • Unità 507 – Trattare con i clienti (Parte 1)
  • Unità 508 – Trattare con i clienti (Parte 2)
  • Unità 509 – Gestione delle chiamate di vendita / li>
  • Unità 510 – Gestire un problema sul telefono
  • Unità 511 – Trattare con un Angry Caller (Parte 1)
  • Unità 512 – Trattare con un Angry Caller (Parte 2)

eBook & Membri Premium: utilizzare i collegamenti sottostanti per accedere alle risorse (tasto destro del mouse per salvare MP3 / PDF).

Titolo
trascrizioni
podcast
PhraseCasts
Quiz online
Set completo / ZIP
Rispondere alle chiamate
Prendere un messaggio
Segreteria telefonica
appuntamenti
Arrangements
Verifica di un ordine
Indagini 1
Indagini 2
Chiamate di vendita
Problemi di gestione
Clienti arrabbiati 1
Clienti arrabbiati 2

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