Inglese commerciale per telefono

Impara l'inglese telefonico con Business English Pod lezioni per fare telefonate in inglese.

With lessons covering making and receiving phone calls in English, leaving messages, taking orders, and handling complaints, learners can develop the telephone English necessary to communicate effectively over the phone in English. These lessons on business English telephone skills are designed for anyone needing to make business phone calls in English, such as customer service representatives, salespeople, and managers. The practical scenarios and real-world situations provided ensure success in phone calls in English.

Our English for telephoning lessons are listed below with the latest lessons first.

BEP 384 – Affari per telefono 4: Cosa farà Sonny di diverso in futuro in base al feedback che riceve

BEP 384 - Inglese commerciale per telefono 4: Cosa farà Sonny di diverso in futuro in base al feedback che riceve

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Domande d'ascolto

1. Se hai ascoltato la nostra ultima lezione sul check-in di routine?
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3. Cosa farà Sonny di diverso in futuro in base al feedback che riceve?

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BEP 383 – Affari per telefono 3: Riunione di routine per il check-in

BEP 383 - Inglese commerciale per telefono 3: Riunione di routine per il check-in

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Domande d'ascolto

1. c'è sempre molto di cui parlare?
2. c'è sempre molto di cui parlare?
3. c'è sempre molto di cui parlare?

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925 Lezione d'inglese 36 – Terminare una telefonata

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In oggi 925 Video inglese lezione, impareremo come terminare un telefonata in inglese.

Ultima volta, abbiamo visto molti utili espressioni per rispondere al telefono e avviare una chiamata. Ma che ne dici di terminare una chiamata? Se hai finito la conversazione, cosa puoi dire per terminare la chiamata educatamente?

Bene per cominciare, una cosa che vuoi evitare è dirti addio all'improvviso. Per terminare una chiamata di lavoro professionalmente, ci sono tre semplici passaggi da seguire. Per prima cosa segnali che vuoi finire, secondo, rivedi i tuoi punti di azione, e alla fine dici addio.

925 L'inglese è una nuova serie di Video inglese lezioni per principianti (Livello QCER A2). Con 925 Puoi imparare l'inglese inglese commerciale espressioni e frasi per il lavoro.

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925 Lezione d'inglese 35 – Rispondere al telefono

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In oggi 925 Video inglese lezione, impareremo alcune espressioni per rispondendo al telefono in inglese.

L'uso del telefono è una parte importante dell'attività. Ma il modo in cui comunichiamo è leggermente diverso dalle conversazioni di persona. Abbiamo alcune espressioni speciali che usiamo per rispondere al telefono, chiedi chiarimenti, e ottenere una richiamata.

All'inizio di una telefonata, è una buona idea assicurarti che l'altra persona sappia chi sei. Puoi identificarti in diversi modi. Oltre a dire "il mio nome è,"Usiamo spesso l'espressione" questo è "prima del nostro nome. Ma non cercare di usare questa espressione di persona. Dico solo "questo è Tim" quando parlo al telefono.

925 L'inglese è una nuova serie di Video in inglese per principianti (Livello QCER A2). Con 925 Puoi imparare l'inglese inglese commerciale espressioni per il lavoro.

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BEP 312 – Affari per telefono 2: Discutere questioni relative al personale

BEP 312 - Telefono in inglese commerciale 2: Discutere questioni relative al personale

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson about discussing staffing issues over the phone.

One of a company’s most valuable assets is its staff. A good staff can mean the difference between success and failure. But even with an excellent staff, every manager knows there will be challenges. I don’t mean big problems, just the regular, ongoing challenges of planning, hiring, training, and support.

Everyone knows the importance of capacità di comunicazione in business, especially when it comes to HR and staffing. But effective communication is even more important on the phone, because everything depends on technique and your choice of words.

Discussing any sort of issue on the phone might start with informing someone, like your boss, of a problem or challenge. And when you do that, you should also be sure to show how you’ve taken ownership of the challenge. Ovviamente, staffing costs money, which means dealing with issues might involve asking for budget approval. E, if you’re discussing turnover of staff, you might also have to outline retention strategies, or ways of keeping good people around. Finalmente, any time you present an idea, you’ll probably want to want to gauge support for that idea.

Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll hear Cam and Annette. Cam is a production manager for Boston Vintage, an American clothing company with an office in China. Annette works in the China office, and she’s calling Cam to discuss some staffing issues. Come sentirai, she’s dealing with the resignation of an important company employee.

Domande d'ascolto

1. What does Annette say she could have done to avoid the issue?
2. What are Annette’s ideas about retention, or how to keep good people at the company?
3. Why does Annette ask about “head office” near the end of the dialog?

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