Cuối cùng Bài học Podcast tiếng Anh thương mại, chúng tôi đã thấy cách một người quản lý đưa ra một ý tưởng trong một cuộc họp. Cô giải thích làm thế nào trang web của công ty có thể được tân trang lại để khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp các sản phẩm ngoài kệ, thay vì phải liên hệ với đại diện bán hàng.
Trong bài học hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu ngôn ngữ để đối phó với những phản đối bất ngờ, đăng nhập bài thuyết trình của bạn, ủng hộ quan điểm của bạn và thuyết phục người khác. Một khi bạn đã lên ý tưởng, đồng nghiệp của bạn sẽ cố gắng tìm ra điểm yếu trong lập luận của bạn và bạn sẽ phải đưa ra bằng chứng cho thấy ý tưởng của bạn đáng để ủng hộ. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm cho mạch lạc, lập luận thuyết phục, và sử dụng ngôn ngữ hiệu quả để hỗ trợ quan điểm của bạn.
…
Đây là phần đầu tiên trong loạt chương trình Podcast tiếng Anh dành cho doanh nhân gồm ba phần, hoặc trình bày, ý tưởng của bạn một cách thuyết phục và thuyết phục.
Người kinh doanh thường đưa ra ý tưởng về cách làm mọi thứ tốt hơn, hoặc làm thế nào một cái gì đó có thể được thay đổi để cung cấp lợi ích chi phí lớn hơn cho công ty. Có thể trình bày một ý tưởng cho các đồng nghiệp của bạn và thuyết phục họ ủng hộ đề xuất của bạn là một kỹ năng quan trọng đối với tất cả các nhà quản lý doanh nghiệp.
Vì vậy, trong bài học hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu các cụm từ để tổ chức và cấu trúc ý tưởng của bạn, ủng hộ quan điểm của bạn và sử dụng những người khác Nhận xét của bạn để dẫn đến phần tiếp theo của bài thuyết trình của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm cho mạch lạc, lập luận thuyết phục, và sử dụng ngôn ngữ một cách hiệu quả để hỗ trợ các lập luận của bạn. Đó là đồng nghiệp của bạn’ nhiệm vụ tìm ra điểm yếu trong lập luận của bạn và bạn sẽ phải dự đoán sự phản đối của họ và đối phó với họ trước hoặc khi họ đưa ra.
…
Chúng tôi đã xem xét trước đây cách thiết lập một cuộc hẹn trên điện thoại với người mà bạn đã biết (BEP 119), Nhưng những gì về nếu bạn trú ẩn đã gặp người đó hoặc thiết lập mối quan hệ với họ? Trong ngày hôm nay, doanh nghiệp tiếng Anh podcast, Chúng tôi sẽ xem xét cách liên lạc với một khách hàng tiềm năng và, ở phía đối diện của dòng, Chúng tôi sẽ kiểm tra ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để từ chối một cách lịch sự một yêu cầu về thông tin hoặc một cuộc họp.
Chúng tôi đã gặp Mario từ Viva Fashions trong các tập trước. Bây giờ Mario muốn gặp người mua đầu cho một chuỗi các cửa hàng Mỹ thuộc sở hữu của các thương hiệu Debourg nhưng, Tại thời điểm này, Anh ấy thậm chí không biết tên người mua. Mario sẽ gọi điện lạnh lùng "công ty và xem liệu anh ta có thể tiếp cận người mua không. Đầu tiên, Anh ấy cần một cái tên, Và sau đó anh ta cần cố gắng nói chuyện với người mua để hẹn.
Câu hỏi nghe – Cuộc gọi đầu tiên:
1) Mario sử dụng kỹ thuật nào để lấy thông tin từ Joan?
2) Tại sao bạn nghĩ Joan đồng ý giúp Mario?
Câu hỏi nghe – Cuộc gọi thứ hai:
1) Tại sao Mario tiếp tục nói "Cảm ơn bạn" thay vì "xin vui lòng" sau khi đưa ra yêu cầu?
2) Mario sử dụng ngôn ngữ nào khi nêu lý do cho cuộc gọi của anh ấy, và tại sao?
3) Trong suốt cuộc trò chuyện, Mario sử dụng ngôn ngữ không chính thức để giảm thiểu yêu cầu của mình. Bạn có thể phát hiện ra một vài ví dụ không?
Phần thứ hai này của hai phần Podcast tiếng Anh thương mại loạt bài về điều hành và tham gia cuộc họp giải quyết vấn đề.
Trong phần đầu tiên của cuộc họp này (xem BEP 126), nhóm đã dành thời gian trả lời câu hỏi: "Cái gì Là vấn đề?“Trong tập hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào cách nghĩ ra giải pháp cho một vấn đề thông qua thảo luận, cách đánh giá và loại bỏ các đề xuất và sau đó thống nhất kế hoạch hành động.
Kathryn, trưởng phòng nhân sự tại một công ty cỡ vừa, đang họp với các trưởng bộ phận để thảo luận về vấn đề họ đang gặp phải với tinh thần nhân viên thấp. Nhóm đã xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề là do sự phân chia nhân viên giữa các nhóm 3 địa điểm văn phòng khác nhau.
Kathryn muốn mọi người phê bình những ý tưởng mà nhóm đã đưa ra, để loại bỏ những đề xuất không thực tế. Chúng ta sẽ xem cách cô ấy xác nhận giải pháp tốt nhất và cách nhóm của cô ấy đề xuất các điểm hành động. Khi hộp thoại bắt đầu, Kathryn kết thúc buổi động não và tổng hợp những ý kiến đóng góp đã nhận được.
Câu hỏi nghe
1) Nhóm đã nghĩ ra bao nhiêu ý tưởng để giải quyết vấn đề tinh thần của nhân viên??
2) Ý tưởng nào được nhóm đồng ý là tốt nhất để thử?
3) Kể tên một trong những điểm hành động được đề xuất ở gần cuối cuộc họp.
Một trong những lý do phổ biến nhất để tổ chức một cuộc họp là để giải quyết vấn đề. Một cuộc họp có thể là một nơi tuyệt vời để làm điều này, bởi vì nhiều người có kinh nghiệm và quan điểm khác nhau có thể làm việc cùng nhau để xác định vấn đề và đưa ra các giải pháp khả thi.
Nhưng, trong khi chúng ta có thể có đúng người trong cuộc họp, quá trình này thường rất thiếu sót vì một câu hỏi đã được hỏi và trả lời rõ ràng: Vấn đề là gì?" Vì thế, Trong tập hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào cách xác định vấn đề thông qua thảo luận và sau đó trình bày lại vấn đề như một thử thách. Trong phần thứ hai của loạt bài này, chúng ta sẽ xem xét cách đánh giá và loại bỏ các đề xuất, sau đó thống nhất một kế hoạch hành động.
Chúng tôi sẽ lắng nghe Kathryn, trưởng phòng nhân sự tại một công ty cỡ vừa, người đang họp với các trưởng bộ phận để thảo luận về vấn đề họ đang gặp phải với tinh thần làm việc thấp của nhân viên ở tất cả các bộ phận trong công ty. Tinh thần là một từ được sử dụng để mô tả một cảm giác hoặc tâm trạng chung.
Kathryn muốn tất cả mọi người xem xét các lý do tiềm ẩn cho tinh thần thấp tại công ty. Chúng tôi sẽ thấy cách cô ấy giúp những người tham gia tập trung vào việc phá vỡ vấn đề tinh thần. Khi hộp thoại bắt đầu, Kathryn kêu gọi mọi người chú ý và bắt đầu cuộc họp.
Câu hỏi nghe:
1) Vấn đề bề mặt mà Kathryn và những người khác có thể thấy là gì?
2) Nhóm quyết định đâu là nguyên nhân thực sự của vấn đề này?
3) Thử thách mà nhóm gặp phải ở cuối hộp thoại là gì??
