BEP 119 – Điện thoại: Tạo một cuộc hẹn

Trong Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng tôi sẽ nhìn vào ngôn ngữ được sử dụng để đặt lịch hẹn trên điện thoại.

Chúng ta đang sống trong thời đại của truyền thông từ xa: hội nghị truyền hình, hội nghị truyền hình, và các cuộc họp trực tuyến. Ngày càng có nhiều nỗ lực nhóm được thực hiện từ xa. Về lý thuyết, ít nhất, Nó có thể hợp tác chặt chẽ với bất kỳ ai trên thế giới mà không cần rời khỏi bàn làm việc của chúng tôi. Tuy nhiên, Có một cái gì đó về một cuộc gặp mặt trực tiếp mà không ai ảo có thể thay thế. Chúng tôi vẫn cần bắt tay mọi người, đọc ngôn ngữ cơ thể của họ, và tạo kết nối cá nhân. Đó là tại sao – Thậm chí ngày nay – một trong những cách sử dụng phổ biến nhất cho điện thoại là đặt lịch hẹn. Trong tập này, chúng tôi sẽ xem xét kỹ các cuộc hẹn trên điện thoại.

Gordon Knight làm việc cho Bridgewater, một Hoa Kỳ. quỹ hưu trí. (Quỹ hưu trí là các tổ chức đầu tư tiết kiệm hưu trí.) Tại một hội nghị gần đây, Gordon đã gặp Penny Yip, một nhà phân tích tài chính cao cấp cho văn phòng thị trường châu Á của Solomon-Clyde. Solomon là một cửa hàng – hoặc nhỏ và chuyên ngành – công ty đầu tư toàn cầu chỉ giao dịch với khách hàng tổ chức – khách hàng rất lớn, như Bridgwater. Hiện nay, Gordon dự định ở Malaysia, và ông gọi điện thoại cho Penny để thiết lập một cuộc hẹn để thảo luận về khả năng đầu tư.

Câu hỏi nghe:

1. Gordon nói anh gặp Penny ở đâu và khi nào?
2. Khi nào Gordon đề nghị gặp Penny?
3. Tại sao anh ta muốn gặp Penny?
4. Cuối cùng họ đồng ý về thời gian nào?

Thành viên cao cấp: Bảng điểm PDF | Câu đố | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 89 – Điện thoại: Sắp xếp

Trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng tôi sẽ xem xét ngôn ngữ hữu ích để xử lý các chi tiết thực tế của chuyến thăm doanh nghiệp, chẳng hạn như đón tại sân bay và đặt nhà hàng hoặc khách sạn. Và chúng tôi cũng sẽ thực hành các cách để tạo và duy trì thiện chí bằng cách thể hiện sự linh hoạt và trả lời một cách lịch sự trên điện thoại.

Viva là một công ty thời trang Ý. Đại diện Viva Marco và Francesca đang chuẩn bị tham dự một triển lãm thời trang ở Las Vegas cùng với nhà phân phối tại Mỹ, Cáo. Triển lãm thời trang, hoặc giải trình, là một loại triển lãm thương mại hoặc hội nghị trong đó người mua tiềm năng nhìn vào các nhà sản xuất’ Các mặt hàng.

Trong hộp thoại, Marco đang gọi điện cho người liên lạc của mình, Adriana tại Foxtrot để thảo luận chi tiết về chuyến thăm. Khi bạn lắng nghe hãy cố gắng trả lời các câu hỏi sau đây.

Câu hỏi nghe

1) Adriana nhận được thông tin gì từ Marco?
2) Marco cần giúp gì với?
3) Marco có yêu cầu gì đặc biệt cho khách sạn không?
4) Marco hy vọng sẽ ăn loại thức ăn nào?

Thành viên cao cấp: Bảng điểm PDF | Câu đố | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 88 – Điện thoại: Đặt vé du lịch

Đặt vé trên điện thoại là một phần cơ bản của du lịch kinh doanh. Trong này podcast tiếng Anh kinh doanh trung gian, Chúng tôi sẽ thực hành các cụm từ và ngôn ngữ hữu ích để sắp xếp du lịch trên điện thoại.

Viva là nhà sản xuất phụ nữ Ý’ Trang phục, hoặc quần áo. Marco và Francesca, Nhân viên Viva, đang trong một chuyến công tác. Sau khi đến thăm khách hàng ở Anh, Họ hiện đang hướng tới Las Vegas ở Hoa Kỳ để gặp nhà phân phối Mỹ – công ty bán sản phẩm của họ ở đó. Marco gọi một đại lý du lịch để đặt vé cho họ.

Câu hỏi nghe

1) Khi nào Marco muốn rời đi và khi nào anh ấy muốn trở lại? Anh ấy và Francesca sẽ bay hạng nhất, tầng lớp kinh doanh hoặc kinh tế?
2) Marco có yêu cầu đại lý du lịch không “giữ giá vé” hay anh ấy trả tiền cho nó ngay lập tức?
3) Marco có cần lấy vé của anh ấy và Francesca tại văn phòng đại lý du lịch không?

Premium Members: PDF Transcripts | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 72 – Điện thoại: Tin nhắn thư thoại

Khi bạn gọi cho ai đó nhưng họ không có ở đó, thường là thư thoại của họ “nhặt lên” hoặc trả lời điện thoại. Sau đó bạn phải để lại tin nhắn. Bất cứ ai sử dụng điện thoại trong công việc đều phải đối mặt với thư thoại.

Bạn đã bao giờ bắt đầu để lại tin nhắn trong hộp thư thoại của ai đó chưa, sau đó khi bạn nghe thấy “tiếng kêu bíp” âm thanh, bạn không biết phải nói gì? Khi bạn đang nói một ngoại ngữ, nói chuyện mà không chuẩn bị có thể là một thử thách, đặc biệt là khi bạn không thể nhìn thấy hoặc nghe thấy người bạn đang nói chuyện. Nhưng với một chút luyện tập, bạn sẽ là một chuyên gia thư thoại.

Đó là những gì chúng ta sẽ học trong bài học Tiếng Anh Thương mại này – cụm từ và ngôn ngữ tiêu chuẩn cho tin nhắn thư thoại, vậy nên lần sau khi bạn ở đây “tiếng kêu bíp” bạn sẽ biết chính xác phải nói gì.

Đầu tiên chúng ta sẽ nghe một ví dụ tồi. Justin Thomas làm việc cho một nhà môi giới vận chuyển tên là Trivesco. Nhà môi giới là “người trung gian” – trong trường hợp này Justin là một “các tòa nhà mới” người môi giới, điều đó có nghĩa là anh ấy giúp mọi người mua và bán tàu mới. Justin đang gọi cho Sylvie Peterson, một người quản lý tại công ty đóng tàu Schmidt và Larsen. Trong ví dụ thứ hai chúng ta nghe thấy đồng nghiệp của Justin, Mark Rand, để lại tin nhắn chuyên nghiệp hơn.

Câu hỏi nghe (Tin nhắn tốt)

1) Mark Rand muốn nói chuyện gì với Sylvie?
2) Khi nào anh ấy sẽ sẵn sàng nhận cuộc gọi của Sylvie?
3) Mark đã kết thúc tin nhắn một cách tích cực như thế nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 69 – Điện thoại tiếng Anh: Để lại lời nhắn

Bài học này đã được cập nhật trong loạt: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

Người bận. Khi bạn gọi điện cho mọi người, Họ thường không nhận cuộc gọi của bạn, Vì vậy, bạn cần để lại một tin nhắn. Và hầu như mọi người phải trả lời điện thoại và đôi khi nhận một tin nhắn. Làm như vậy một cách chuyên nghiệp để lại ấn tượng tốt cho khách hàng của bạn, Đồng nghiệp và ông chủ.

Hôm nay chúng ta sẽ nghe một ví dụ tồi và một ví dụ điển hình về việc lấy và để lại tin nhắn điện thoại.

Justin Thomas đang ở với Trivesco, một xưởng đóng tàu lớn, hoặc nhà sản xuất tàu. Anh ấy đang gọi Sylvie Peterson tại Daneline, một công ty vận chuyển. Sylvie là một doanh số bán hàng (S&P) người môi giới. Một nhà môi giới là một người trung gian hoặc người đàm phán. Sylvie chuyên đàm phán việc mua các tàu mới hoặc tàu mới được chế tạo. Amy, nhân viên tiếp tân, trả lời điện thoại.

Câu hỏi nghe

Ví dụ xấu
1) Amy có trả lời điện thoại một cách chuyên nghiệp không?
2) Là Justin đã chuẩn bị?

Ví dụ tốt
1) Amy trả lời điện thoại như thế nào?
2) Mark đang gọi về cái gì?
3) Làm thế nào để Amy đảm bảo rằng cô ấy đã có số điện thoại chính xác của Mark?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3