Tiếng Anh giao tiếp xã hội | Tiếng Anh đàm thoại

BEP 318 – Kinh doanh xã hội hóa: Đăng ký với khách hàng (2)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Giao tiếp xã hội / Tháng 12 2, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anh với khách hàng của bạn qua điện thoại.

Có một câu nói cổ rằng bạn không bao giờ nên trộn lẫn công việc và niềm vui. Và chắc chắn, có thể không phải là một ý tưởng hay khi đến quá gần khách hàng và khách hàng của bạn. Nhưng nếu bạn là người kinh doanh, và bạn né tránh bất cứ điều gì cá nhân, bạn sẽ có vẻ lạnh lùng. Và mọi người sẽ không kết nối với bạn.

Cuối cùng, bạn phải tìm sự cân bằng phù hợp. Bạn muốn trở nên cá tính, nhưng không tọc mạch. Bạn muốn thân thiện, nhưng không quá khích. Và bạn phải dành thời gian. Một cuộc trò chuyện với một khách hàng mới đương nhiên sẽ trang trọng hơn so với một khách hàng đã quen. Điều đó đúng không chỉ ở con người, nhưng trên điện thoại cũng vậy.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã biết về việc ghé thăm văn phòng của khách hàng. Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét việc liên hệ với khách hàng qua điện thoại. Như bạn sẽ nghe, chúng tôi thường trò chuyện thân thiện khi bắt đầu cuộc gọi, và bạn có thể thấy mình thể hiện sự hiểu biết về hoàn cảnh cá nhân của khách hàng. Nhưng cuối cùng bạn sẽ muốn chuyển từ cá nhân sang kinh doanh. Và một khi bạn đang nói chuyện kinh doanh, bạn có thể đề cập đến các kết nối cá nhân, đo nhu cầu, và thảo luận về sự phát triển trong ngành của bạn. Đây là một phần của việc duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ gia nhập lại với Markus, người quản lý tài khoản cho một công ty bán máy chủ. Markus đang gọi điện cho một khách hàng tên là Jana. Anh ấy muốn kiểm tra với cô ấy, tìm hiểu xem cô ấy thế nào, và xem cô ấy có cần gì không. Và bạn sẽ nghe thấy anh ấy cân bằng giữa các vấn đề kinh doanh và cá nhân.

Câu hỏi nghe

1. Jana đề cập đến vấn đề cá nhân khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Nó là gì?
2. Khi Markus chuyển từ vấn đề cá nhân sang công việc, anh ấy đề cập đến chủ đề gì?
3. Markus hỏi Jana về nhu cầu máy chủ của họ bằng cách nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 317 – Kinh doanh xã hội hóa: Đăng ký với khách hàng (1)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Giao tiếp xã hội / Tháng mười một 25, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anh với khách hàng của bạn.

Kinh doanh là tất cả về các mối quan hệ. Và mối quan hệ của bạn càng mạnh mẽ, Đặc biệt với khách hàng hoặc khách hàng, Bạn sẽ thành công hơn. Đây là lý do tại sao chúng tôi gọi khách hàng của mình hoặc ghé qua văn phòng của họ. Đôi khi chúng tôi đã có kinh doanh quan trọng để chăm sóc, Nhưng đôi khi tất cả những gì chúng ta cần làm là nói xin chào và đăng ký.

Trong thực tế, Đến thăm khách hàng thường nghe giống như một cuộc trò chuyện giữa bạn bè. Chúng ta có thể nói về thể thao, về gia đình, về du lịch, hoặc về những người bạn chung. Tất nhiên rồi, Phải mất một thời gian để đạt đến cấp độ này với một khách hàng. Nhưng một khi chúng tôi ở đó, Các cuộc trò chuyện của chúng tôi có thể là một sự pha trộn thú vị của cá nhân và chuyên nghiệp.

Nảy giữa hai chế độ này một cách tự nhiên là bí mật cho chuyến thăm khách hàng. Bạn có thể thấy mình bắt đầu bằng cách giới thiệu một số tin tức thú vị. Ở một điểm nào đó, Bạn có thể muốn đánh giá sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Và cuộc trò chuyện cũng có thể chuyển sang buôn chuyện về cuộc thi. Nếu khách hàng cần một quyết định hoặc thông tin, Bạn có thể phải hứa sẽ kiểm tra lại nó. Và cuối cùng, Bạn có thể muốn thực hiện một lời mời xã hội, và di chuyển việc xây dựng mối quan hệ ra khỏi văn phòng.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, Chúng tôi sẽ nghe thấy Markus, người làm việc như một người quản lý tài khoản cho một công ty bán máy chủ. Anh ấy đang đến thăm văn phòng của một trong những khách hàng của mình, Một nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn. Chúng tôi sẽ nghe Markus trò chuyện với Jose, Liên hệ khách hàng chính của anh ấy, và Tricia, người quản lý khác.

Câu hỏi nghe

1. Markus gửi tin tức gì cho Jose?
2. Markus nói gì về đối thủ cạnh tranh của công ty mình?
3. Markus đề nghị làm gì vào thứ Sáu tới?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

925 Bài học tiếng Anh 15 – Cách nói về gia đình bạn

925 Tiếng Anh, A2, Tiếng Anh thương mại, Video tiếng Anh, Giao tiếp xã hội / Tháng 9 24, 2017

Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, Chúng tôi sẽ học cách nói về gia đình của bạn bằng tiếng Anh.

Trong kinh doanh, và trong cuộc sống, Mọi thứ là về các mối quan hệ. Và để xây dựng các mối quan hệ, Chúng ta thường nói về nền tảng và cuộc sống cá nhân của chúng ta. Tất nhiên rồi, Bạn có thể nhận được quá cá nhân, Nhưng gia đình là một chủ đề mà mọi người đều thích thảo luận. Đối với hầu hết mọi người, gia đình là lý do họ làm việc rất chăm chỉ ngay từ đầu!

925 Tiếng Anh là bộ bài học tiếng Anh mới dành cho người mới bắt đầu. 925 Các bài học tiếng Anh tập trung vào các cách diễn đạt tiếng Anh mà bạn có thể sử dụng trong công việc và kinh doanh. Mỗi 925 Bài học tiếng Anh có các cụm từ và biểu thức tiếng Anh bạn có thể sử dụng trong các tình huống và mẹo khác nhau về lý do và cách chúng tôi sử dụng chúng trong Tiếng Anh thương mại.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

Kỹ năng 360 – Khai thác tối đa Hội nghị (Phần 2)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp xã hội / Tháng sáu 24, 2017

Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 cho bài học hôm nay về cách tận dụng tối đa hội nghị.

Một số người xem hội nghị là một cách để rời khỏi văn phòng trong vài ngày và nghỉ ngơi. Và chắc chắn, sẽ rất hữu ích nếu bạn lùi lại sau công việc hàng ngày và học hỏi điều gì đó, hoặc phản ánh về công việc và doanh nghiệp của bạn. Nhưng nếu bạn thực sự muốn tận dụng tối đa một hội nghị, bạn nên xem nó không chỉ là một cơ hội học tập. Ý tôi là, nếu bạn có hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn người ở một nơi muốn kết nối với những người khác, đó là một cơ hội vàng để kết nối.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Khai thác tối đa Hội nghị (Phần 1)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp xã hội / Tháng sáu 17, 2017

Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 cho bài học hôm nay về cách tận dụng tối đa hội nghị.

Thời đại kỹ thuật số đã thay đổi cách chúng ta giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. Và mặc dù thật tuyệt khi có thể kết nối với ai đó ở bên kia thế giới bằng email, điện thoại, hoặc ứng dụng trò chuyện, mặt đối mặt chắc chắn không chết. Trong thực tế, trong thế giới siêu kết nối này, tiếp xúc trực tiếp thậm chí còn có giá trị hơn, và một trong những cơ hội tốt nhất để gặp mặt là tại một hội nghị.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3