Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh bán hàng / Trang 10

BEP 92 – Tiếng anh bán hàng: Đặc trưng, Ưu điểm, Những lợi ích (hoặc Trình bày FAB)

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Bài thuyết trình bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

For today’s Business English Podcast lesson, we’re going to focus on the “classic sales” approach to selling products and services. This approach is based on explaining the features, attributes and benefits of your products using the “FAB” technique.

The FAB technique is useful for people working in the manufacturing and retail trade – anyone who has to present products. Đặc biệt, we’ll look at how this approach can be applied in the Merchandizing business. Merchandizing is the trade name for businesses involved in the design and manufacture of clothing and household items.

Trong hộp thoại, we rejoin Marco and Francesca on their trip to a fashion trade show in the U.S. Công ty của họ, Viva, has just created an exciting new line of clothes. With the help of their American partner, Cáo, they are hoping to get a couple big sales contracts with U.S. department stores.

The listening takes place in the Foxtrot showroom. We’ll hear Francesca speak to a potential customer, Bill, who is a buyer for Bancroft’s, a retail chain store that targets professional women.

Câu hỏi nghe

1. What is the key feature of Viva’s fall colors this year? Can you name some of the colors?
2. Why is the Viva Professional line more expensive?
3. As described in the dialog, what are the main benefits of Viva’s clothing line?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 85 – Tiếng anh bán hàng: Trình bày sản phẩm không chính thức

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Bài thuyết trình bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Trong Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ xem xét ngôn ngữ trình bày sản phẩm và dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng trong những tình huống thân mật.

Tiếp theo phần của chúng tôi về việc tổ chức một chuyến thăm trang web, chúng tôi trở về với bạn bè ở đường hầm đường sắt. Stanley Wang là đại lý công trường cho một dự án xây dựng đường sắt ở miền Tây Trung Quốc. Anh ấy vừa đưa Matt và Paul, kỹ sư bán hàng từ một công ty nhỏ của Mỹ, trong chuyến tham quan đường hầm. Hiện nay, vào buổi tối, Stanley và ông chủ Bill Zhang đang tổ chức bữa tối cho Matt và Paula. Nhóm đang thảo luận về khả năng hợp tác trong tương lai.

Ở nhiều quốc gia và nền văn hóa trên thế giới, những dịp không chính thức – chẳng hạn như một bữa ăn thân thiện hoặc một trận đánh gôn – quan trọng đối với quá trình bán hàng hơn là một bài thuyết trình trang trọng trong phòng họp. Và vì vậy trong tập này, chúng tôi sẽ nghiên cứu ngôn ngữ để giới thiệu sản phẩm của mình trong những tình huống thông thường như vậy. Đặc biệt, chúng tôi sẽ xem bạn có thể bán sản phẩm của mình như thế nào trong mối quan hệ với khách hàng’ cần một số kỹ thuật bán hàng mềm.

Câu hỏi nghe

1) Matt và Paula có thể đi tới mặt đường hầm không, đó là, cuối đường hầm?
2) Điểm quan tâm chính mà Matt và Paula theo đuổi trong cuộc thảo luận là gì?
3) Thiết bị của Matt và Paula có những ưu điểm gì so với các phương pháp khảo sát truyền thống?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 84 – Tiếng anh bán hàng: Truy cập trang web

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng /

There are many different kinds of sites. We often speak of construction sites, a site where something is being built – such as buildings, roads, bridges, airports, và như thế. But a site can also be a completed structure, like a factory or even sometimes an office. In a site visit, visitors come on site to have a look around. Someone in your company will usually play host and give them a tour. This is often part of the sales process: Sometimes it’s the visitors who are selling something to the host, and sometimes it’s other way around.

The language we’re going to study in this episode will be useful for anyone who needs to host visitors. No matter whether we are giving journalists a demonstration of a factory, or introducing potential customers to our work site, or giving government officials a tour of a construction project, we need to show people around and point out areas of interest.

Trong nghe, Stanley Wang works for China Western Railroad Construction Company. Stanley is the site agent – đó là, the person in charge of a construction site – for a railway tunnel that is being built. Matt and Paula – who work for a small engineering company called TunnelTech – are visiting potential customers in China. Khi hộp thoại bắt đầu, Stanley is getting ready to take them into the tunnel for a look around.

Câu hỏi nghe:

1) What does Stanley point out in the tunnel? What language does he use to draw everyone’s attention to it?
2) What are the advantages of the machine that Stanley describes?
3) Stanley mentions two safety hazards. Họ là ai?
4) What is the question that Paula asks Stanley about the hazards?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 65 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (2)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh bán hàng /

This is the second in a two-part Business English Pod lesson on questioning techniques. Last time in BEP 64 we looked at making small talk and gathering information with open questions, getting specific information with probing questions and guiding the conversation by showing interest.

This time we’ll learn several more advanced questioning techniques, including direct questions, to get information from someone who is being uncommunicative, reflective questions, to guide the conversation, and hypothetical questions, to suggest possible action. Together these techniques form a series that can be used to drill down to the information you need.

Như bạn sẽ nhớ, the listening takes place in a customer needs analysis: Brad, from chemical coatings producer Forrest and Brown, is visiting his customer Andy. Andy’s company, Stratos, puts together circuit boards for use in consumer electronics.

Ở cuối của Phần 1 , Brad had just used a probing question to determine what exact kinds of products Andy’s company focuses on. When he discovered that Stratos was making a lot of boards for TVs, Brad decides to follow this line of questioning. As we’ll see, this is because TVs are a good match for Brad’s products.

The specific kind of TV they are talking about is an LCD TV, often referred to as a flat screen TV.

Câu hỏi nghe

1) LCD TVs produce a lot of heat. Why is this important to Brad’s sales pitch?
2) What are Andy’s main priorities in selecting conformal coatings to protect the circuit boards Stratos produces?
3) What are the main good points of the coating that Brad wishes to sell to Andy?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (1)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh bán hàng /

Câu hỏi là một phần quan trọng của hầu hết mọi cuộc trò chuyện. Vì vậy, việc có thể đặt những câu hỏi hay là rất quan trọng trong giao tiếp.. Làm thế nào chúng ta có thể làm cho việc đặt câu hỏi hiệu quả hơn? Trong loạt bài Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần này, chúng ta sẽ xem xét một số câu trả lời.

Các kỹ năng giao tiếp chúng ta sẽ học có thể được sử dụng trong mọi tình huống, nhưng chúng ta sẽ tập trung vào một lĩnh vực mà kỹ thuật đặt câu hỏi đặc biệt quan trọng: phân tích nhu cầu. Điều này đề cập đến việc phân tích nhu cầu của khách hàng như một phần của quy trình bán hàng. Chúng ta sẽ nghiên cứu một loạt các kỹ thuật đặt câu hỏi có thể được sử dụng để “đi sâu vào” – đó là, đến hoặc khám phá – thông tin bạn muốn.

Trong buổi nghe tiếng Anh thương mại hôm nay, Brad là giám đốc bán hàng của Forrest và Brown, nhà sản xuất sơn và keo công nghiệp tiên tiến. Lớp phủ đề cập đến một loại hóa chất được áp dụng bên ngoài một vật gì đó để bảo vệ nó. Ví dụ, sơn là một loại chất phủ. Forrest và Brown sản xuất “lớp phủ phù hợp”; loại lớp phủ này được sử dụng để bảo vệ bảng mạch in, hoặc PCB. PCB là những tấm phẳng nhỏ được bao phủ bởi hệ thống dây điện và các bộ phận điện tử. Hầu như tất cả các thiết bị điện tử – TV, Đầu đọc đĩa CD, những cái điện thoại – có chúng.

Hôm nay Brad đến thăm Andy, ai là giám đốc sản xuất của Stratos, nhà lắp ráp PCB dùng trong đồ gia dụng. Chúng ta có thể nói rằng Andy là của Brad “tiềm năng” – người mà anh ấy muốn bán cho.

Hãy cùng lắng nghe cách Brad đặt câu hỏi cho Andy để phân tích Stratos’ nhu cầu.

Câu hỏi nghe

1) Brad nghĩ gì về cơ sở Stratos?
2) Stratos đã ở vị trí hiện tại được bao lâu?
3) Stratos sản xuất bảng mạch cho loại thiết bị nào?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3