Chào đón trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về phát triển kinh doanh và thảo luận về một đề xuất với một khách hàng mới.
Trong phát triển kinh doanh, khi bạn xây dựng mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng, bạn đang tìm kiếm những vấn đề bạn có thể giải quyết hoặc những khoảng trống bạn có thể lấp đầy. Và khi bạn tìm thấy một, bạn có thể sẽ muốn gửi một đề xuất cho khách hàng tiềm năng. Nhưng khách hàng hiếm khi quay lại và chấp nhận đề xuất của bạn vì nó vốn có.
Thật vậy trong thế giới tư vấn, có thể mất rất nhiều công việc chỉ để có được từ đề xuất đến ký hợp đồng. Bạn cần thảo luận về đề xuất của mình và chốt giao dịch. Để giúp bạn đạt được điều đó, bạn nên thể hiện sự nhiệt tình với dự án và mời các câu hỏi. Và trong quá trình này, rất có thể bạn sẽ cần phải thông báo cho khách hàng về chi phí. Bạn cũng có thể thấy mình đang quản lý kỳ vọng của khách hàng và đặt một số câu hỏi của riêng bạn.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ lắng nghe cuộc trò chuyện giữa Nick, một nhà tư vấn nhân sự, và Andria, một giám đốc nhân sự. Công ty của Andria đang có doanh thu cao, và cô ấy đang tìm kiếm một góc nhìn bên ngoài. Nick đã gửi một đề xuất để giúp công ty của Andria hiểu được sự tham gia của nhân viên. Bây giờ họ đang thảo luận về các chi tiết cụ thể của đề xuất với mục đích đi đến một thỏa thuận.
Listening Questions
1. Khi Nick mời đặt câu hỏi, Andria hỏi về cái gì?
2. Nick nói gì để quản lý kỳ vọng của Andria về dòng thời gian?
3. Nick hỏi thông tin quan trọng nào ở cuối cuộc trò chuyện?
Download: Podcast MP3
