Телефонирование 101

Name: Telephoning 101
Author: BEP

By БЭП / ноябрь 15, 2018

Key skills for speaking on the phone in English. Suitable for level B1-B2 learners; with lower numbered lessons useable with A2 learners.

Progress

0%

нет.	Lesson Name	Completed
1.	БЭП 69 А – Телефонирование: Ответ на звонок
2.	БЭП 69 В – Телефонирование: Принимая сообщение
3.	БЭП 72 – Телефонирование: Сообщения голосовой почты
4.	БЭП 119 – Телефонирование: Назначить встречу
5.	БЭП 89 – Телефонирование: Принимает меры
6.	БЭП 120 – Телефонирование: Проверка заказа
7.	БЭП 162 – Работа с клиентами по телефону 2
8.	БЭП 161 – Работа с клиентами по телефону 1
9.	БЭП 128 – Телефонирование: Обработка торговых звонков
10.	БЭП 140 – Решение проблем по телефону
11.	БЭП 157 – Имея дело с Angry Caller (Часть 1)
12.	БЭП 158 – Имея дело с Angry Caller (Часть 2)
13.	Навыки 360 – Советы по телефону на английском языке (Часть 1)
14.	Навыки 360 – Советы по телефону на английском языке (Часть 2)