BEP 128 – Телефонирование: Обработка торговых звонков

Мы уже рассматривали, как назначить встречу по телефону с кем-то, кого вы уже знаете (BEP 119), но что делать, если вы еще не встретили человека или не установили с ним отношения?? В сегодняшнем деловом английском подкасте, мы посмотрим, как установить контакт с потенциальным клиентом и, на противоположном конце линии, мы изучим язык, который вы можете использовать, чтобы вежливо отклонить запрос на информацию или встречу.

Мы уже встречались с Марио из Viva Fashions в предыдущих эпизодах. Теперь Марио хочет встретиться с главным покупателем для сети американских магазинов, принадлежащих DeBourg Brands, но, в этот момент, он даже не знает имя покупателя. Марио собирается «холодно звонить» компании и посмотреть, сможет ли он добраться до покупателя. Первый, ему нужно имя, а затем он должен попытаться поговорить с покупателем, чтобы назначить встречу.

Вопросы для прослушивания – Первый звонок:
1) Какие приемы использует Марио для получения информации от Джоан?
2) Как вы думаете, почему Джоан соглашается помочь Марио?

Вопросы для прослушивания – Второй звонок:
1) Почему Марио продолжает говорить «спасибо» вместо «пожалуйста» после запроса?
2) Какой язык использует Марио, указывая причину своего звонка?, и почему?
3) На протяжении всего разговора, Марио использует неформальный язык, чтобы минимизировать его запрос. Можете ли вы привести несколько примеров?

Премиум-участники: Учебные записки | Онлайн викторины | PhraseCast | Модуль урока

Скачать: Подкаст MP3

2 мысли о «БЭП» 128 – Телефонирование: Обработка торговых звонков”

  1. I really enjoyed your lessons its very very useful for me to make a business calls. thank you so much for your lessons that you make .i was wondering about these lessons.
    thanks again

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени исчерпан. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.