BEP 361 – Virtual Teams 3: Video Conference with Clients

BEP 361 - Business English Video Conference Meetings 3

Chào đón trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về English for video conference meetings with clients.

In the past, meeting with clients often meant you had to travel. That might mean across town, or it might mean across the country or overseas. But with modern video conferencing tools, you can now meet with your clients without ever leaving your office.

But running a virtual meeting in English doesn’t look exactly the same as an in-person meeting. While you use a lot of the same skills, those skills will sound a bit different in action. And there are some new skills you’ll need to develop, as you have to manage not only a group of people, but also the technology.

At the start of a meeting, you’ll probably get things going with a semi-formal welcome, before giving a rough outline for the meeting. At some point, you’ll have to ask for people’s patience while you take care of a technical issue, like sharing your screen or admitting new people to the meeting room.

One big difference between in-person and virtual meetings is how you deal with questions. Đúng, you’ll have to call on people that you can see have a question, but you may also need to deal with questions or comments that come through the chat function.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, we’ll listen to a meeting being run by Adam and Cathy, two business consultants. They’re talking with a group of managers, including Sophie and Fareed, at Healthwise, a chain of health food stores that is trying to improve their online sales. You will hear Adam and Cathy demonstrate the skills you need to run a client meeting by video conference.

Câu hỏi nghe

1. What is the rough outline for the meeting that Adam provides?
2. Adam asks for his clients’ patience while he deals with what technical matter?
3. How does Adam know that Sophie has a question?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 360 – Virtual Teams 2: Quản lý từ xa

BEP 360 - Hội nghị video tiếng Anh

Chào đón trở lại Business English Pod cho hôm nay Bài học về quản lý từ xa bằng cách hội nghị video bằng tiếng Anh.

Các nhà quản lý ngày nay phải tung hứng rất nhiều kênh truyền thông khác nhau, thậm chí nhiều hơn với sự gia tăng của các đội từ xa và cuộc họp ảo. Nó không phải là tất cả đối mặt, với rất nhiều nhóm làm việc từ xa và hội nghị truyền hình với các ứng dụng như Zoom trở thành việc xảy ra hàng ngày. Và điều này có nghĩa là các nhà quản lý cần một bộ phương pháp và kỹ năng mới để quản lý nhóm của họ. Một tình huống mà chúng ta thấy các kỹ năng này xuất hiện là trong các cuộc họp ảo và trò chuyện trực tiếp với các thành viên trong nhóm của bạn.

Khi bạn tổ chức một cuộc họp video bằng tiếng Anh với một thành viên trong nhóm, bạn thường sẽ bắt đầu với một chút nói chuyện nhỏ trước khi chuyển sang chủ đề chính. Với công việc từ xa, mọi người có thể có nhiều lo lắng, và là một phần quản lý công việc của bạn là để làm giảm sự lo lắng đó. Lãnh đạo cảm xúc và xây dựng niềm tin cũng có thể yêu cầu bạn thể hiện sự dễ bị tổn thương.

At the same time, hỗ trợ nhân viên của bạn sẽ liên quan đến việc phác thảo rất rõ ràng những mong đợi của bạn về giao tiếp. After all, chúng ta có rất nhiều lựa chọn trong thế giới kinh doanh ngày nay. Ví dụ, nếu bạn sử dụng Zoom hoặc sử dụng công cụ hội nghị video khác, bạn sẽ thấy mình gửi tài nguyên thông qua chức năng trò chuyện, thay vì giao cho ai đó một tài liệu hoặc gửi một liên kết qua email. Và khi mọi người thích nghi với những cách giao tiếp mới, bạn sẽ phải đưa ra lời khuyên kỹ thuật hoặc hậu cần vững chắc.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ lắng nghe một cuộc trò chuyện giữa Heather, một người quản lý trong một công ty tư vấn, và nhân viên của cô Adam. Adam là một chuyên gia tư vấn cơ sở chuẩn bị cho một cuộc họp với một khách hàng quan trọng. Heather đang thể hiện kỹ năng quản lý nhóm của mình từ xa.

Câu hỏi nghe

1. Heather nói gì để thể hiện sự tổn thương của mình?
2. Heather nhấn mạnh điều gì về việc giao tiếp với khách hàng?
3. Heather đưa ra lời khuyên kỹ thuật nào cho Adam?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 359 – Virtual Teams 1: Video Conference Meetings

Tiếng Anh thương mại BEP 359 - Virtual Teams 1: Video Conference Meetings

Chào đón trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về English for video conference các cuộc họp.

The business world has seen an explosion in video conferencing in English. With tools like Zoom and Microsoft Teams, more and more people are working from home. And more and more meetings are happening virtually instead of in-person. Staff meetings, client meetings, project meetings, even social functions are happening online.

This shift in how we work in virtual teams brings many new challenges. And if you’re leading a team, or managing a group, or facilitating a meeting, you need a new set of skills in addition to the ones you already have. You have to manage the group in different ways, and manage the technology effectively.

This all begins with establishing ground rules at the start of a meeting. You’ll also want to provide clear advice on how to use different meeting software. And you might also have to interrupt the meeting to deal with sound or video problems.

Interacting in virtual meetings feels different. It doesn’t flow the same as a face-to-face meeting, so you might find yourself asking people to take turns, or trying to facilitate open discussion.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, we’ll listen to a weekly check-in meeting at a business consulting firm. The meeting is being led by Heather, a skilled and experienced manager. We’ll also hear Dave, Cathy, and Adam, three members of her team. During the check-in, Heather has to juggle the technology and the people.

Câu hỏi nghe

1. What ground rules does Heather establish at the beginning of the meeting?
2. What does Heather do when there is some background noise?
3. How does Heather get an open discussion going at the end of the conversation?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3