Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh cho các cuộc họp hội nghị video với khách hàng.
Trong quá khứ, gặp gỡ khách hàng thường có nghĩa là bạn phải đi du lịch. Điều đó có thể có nghĩa là trên toàn thị trấn, hoặc nó có thể có nghĩa là trên toàn quốc hoặc ở nước ngoài. Nhưng với các công cụ hội nghị truyền hình hiện đại, bây giờ bạn có thể gặp gỡ khách hàng của mình mà không bao giờ rời khỏi văn phòng của bạn.
Nhưng chạy một cuộc họp ảo bằng tiếng Anh không có vẻ giống hệt như một cuộc gặp mặt trực tiếp. Trong khi bạn sử dụng rất nhiều kỹ năng tương tự, những kỹ năng đó sẽ nghe hơi khác một chút trong hành động. Và có một số kỹ năng mới mà bạn sẽ cần phát triển, vì bạn phải quản lý không chỉ một nhóm người, mà còn là công nghệ.
Khi bắt đầu một cuộc họp, bạn có thể nhận được mọi thứ với sự chào đón bán chính thức, trước khi đưa ra một phác thảo sơ bộ cho cuộc họp. Ở một điểm nào đó, bạn sẽ phải yêu cầu mọi người kiên nhẫn trong khi bạn quan tâm đến một vấn đề kỹ thuật, như chia sẻ màn hình của bạn hoặc kết nạp người mới vào phòng họp.
Một điểm khác biệt lớn giữa các cuộc gặp mặt trực tiếp và ảo là cách bạn xử lý các câu hỏi. Đúng, bạn sẽ phải gọi cho những người mà bạn có thể thấy có một câu hỏi, nhưng bạn cũng có thể cần xử lý các câu hỏi hoặc nhận xét thông qua chức năng trò chuyện.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ lắng nghe một cuộc họp được điều hành bởi Adam và Cathy, hai chuyên gia tư vấn kinh doanh. Họ nói chuyện với một nhóm các nhà quản lý, bao gồm cả Sophie và Fareed, tại Healthwise, một chuỗi các cửa hàng thực phẩm sức khỏe đang cố gắng cải thiện doanh số bán hàng trực tuyến của họ. Bạn sẽ nghe Adam và Cathy thể hiện các kỹ năng bạn cần để điều hành một cuộc họp khách hàng bằng hội nghị video.
Câu hỏi nghe
1. Phác thảo sơ bộ cho cuộc họp mà Adam cung cấp là gì?
2. Adam yêu cầu khách hàng của mình kiên nhẫn, trong khi anh ta giải quyết vấn đề kỹ thuật?
3. Làm thế nào để Adam biết rằng Sophie có một câu hỏi?
Download: Podcast MP3
