Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh bán hàng / Trang 10

BEP 120 – Điện thoại: Kiểm tra đơn hàng

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng, Điện thoại tiếng Anh /

Kinh doanh qua biên giới đòi hỏi sự phối hợp chính xác, đặc biệt là trong thời đại của “chỉ trong thời gian” Giao hàng nơi hàng hóa cần được chuyển đến khách hàng vào thời điểm chính xác. Khi một sản phẩm được sản xuất ở một quốc gia, lắp ráp trong một cái khác, và được bán trong một phần ba, Các công ty liên quan cần phải liên lạc liên tục từ đầu đến cuối. Đảm bảo rằng các đơn đặt hàng được thực hiện và giao hàng đúng thời hạn là một phần thiết yếu của kinh doanh quốc tế, và rất nhiều việc theo dõi sẽ được thực hiện qua điện thoại. Vì thế, trong tập này, chúng tôi sẽ xem xét các cách để kiểm tra tiến trình của một đơn đặt hàng qua điện thoại.

Một thời gian trước trong BEP 92 & 93 Chúng tôi đã gặp Bill, Một người mua cho Bancroft từ, Một chuỗi các cửa hàng quần áo phụ nữ ở Hoa Kỳ. Anh ấy đã đặt một đơn đặt hàng lớn với Viva, Một công ty thời trang Ý, đang được điều phối bởi Catherine Khaynor, Quản lý vận chuyển Foxtrot. Foxtrot là Viva từ U.S. nhà phân phối.

Nó bây giờ vài tháng sau và đơn đặt hàng sẽ được giao. Nhưng Bill vừa nhận được một cuộc gọi từ kho của Bancroft để cho anh ta biết rằng chỉ một nửa đơn đặt hàng đã được giao cho đến nay. Bây giờ anh ấy gọi Catherine để kiểm tra phần còn lại của giao hàng.

Câu hỏi nghe:

1. Làm thế nào để Catherine cho Bill biết cô ấy đang tìm kiếm thông tin về đơn đặt hàng của anh ấy?
2. Phần thứ hai của lô hàng ở đâu?
3. Catherine đề nghị làm gì để tránh giao hàng riêng biệt trong tương lai?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 93 – Tiếng anh bán hàng: Lấy một đơn đặt hàng

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng /

Trong bài học tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ tập trung vào ngôn ngữ nhận đơn đặt hàng và thảo luận về các điều khoản tiêu chuẩn, chẳng hạn như thời gian giao hàng, phương thức thanh toán, và như thế.

Buổi nghe đưa chúng ta trở lại phòng trưng bày Foxtrot ở Las Vegas. Như bạn sẽ nhớ lại, Foxtrot là nhà phân phối Viva của Mỹ, quần áo Ý, hoặc Trang phục, nhà chế tạo. Bill là người mua hàng cho một chuỗi cửa hàng bách hóa, người đã quyết định mua hàng từ Viva. Đại diện Foxtrot Adrianne và đối tác Viva của cô, Mario, thảo luận về mệnh lệnh của Bill với anh ấy.

Trước khi chúng ta bắt đầu, điều quan trọng cần nhấn mạnh là cuộc trò chuyện này không thực sự là một cuộc đàm phán, mà đúng hơn là một tình huống mà hầu hết các phần của thỏa thuận đã được đồng ý. Vì thế, trong tập này, chúng ta sẽ học từ vựng để tóm tắt các điều khoản của một đơn đặt hàng thương mại điển hình và học các cụm từ để quản lý mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp, ví dụ bằng cách trấn an khách hàng để xây dựng thiện chí.

Câu hỏi nghe

1) Khi anh ấy nói, “Chúng tôi hoạt động trong một cơ hội hẹp để giao hàng,” Bill có ý gì?
2) Thuật ngữ bồi hoàn đề cập đến toàn bộ hoặc một phần phí được hoàn trả, hoặc trả lại, cho người mua. Bill khá thoải mái trong tình huống nào “nghiêm ngặt về khoản bồi hoàn?”
3) Khi nào Bill muốn chuyến giao hàng đầu tiên được thực hiện, và tại sao?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 92 – Tiếng anh bán hàng: Đặc trưng, Ưu điểm, Những lợi ích (hoặc Trình bày FAB)

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Trình bày bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Đối với bài học Podcast tiếng Anh thương mại ngày hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào “bán hàng cổ điển” phương pháp bán sản phẩm và dịch vụ. Cách tiếp cận này dựa trên việc giải thích các đặc điểm, thuộc tính và lợi ích của sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng “tuyệt vời” kỹ thuật.

Kỹ thuật FAB rất hữu ích cho những người làm việc trong ngành sản xuất và bán lẻ – bất cứ ai phải giới thiệu sản phẩm. Đặc biệt, chúng ta sẽ xem xét cách áp dụng phương pháp này trong hoạt động kinh doanh Hàng hóa. Merchandizing là tên thương mại của các doanh nghiệp tham gia thiết kế, sản xuất quần áo và đồ gia dụng.

Trong hộp thoại, chúng tôi gặp lại Marco và Francesca trong chuyến đi tới triển lãm thương mại thời trang ở Mỹ. Công ty của họ, viva, vừa tạo ra một dòng quần áo mới thú vị. Với sự giúp đỡ của đối tác Mỹ, Cáo, họ đang hy vọng có được một vài hợp đồng mua bán lớn với Hoa Kỳ. cửa hàng bách hóa.

Buổi lắng nghe diễn ra tại showroom Foxtrot. Chúng ta sẽ nghe Francesca nói chuyện với một khách hàng tiềm năng, Hóa đơn, ai là người mua của Bancroft's, một chuỗi cửa hàng bán lẻ nhắm đến phụ nữ chuyên nghiệp.

Câu hỏi nghe

1. Đặc điểm nổi bật trong sắc màu mùa thu năm nay của Viva là gì? Bạn có thể kể tên một số màu sắc?
2. Tại sao dòng Viva Professional lại đắt hơn?
3. Như được mô tả trong hộp thoại, lợi ích chính của dòng quần áo Viva là gì?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 85 – Tiếng anh bán hàng: Trình bày sản phẩm không chính thức

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Trình bày bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Trong Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ xem xét ngôn ngữ trình bày sản phẩm và dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng trong những tình huống thân mật.

Tiếp theo phần của chúng tôi về việc tổ chức một chuyến thăm trang web, chúng tôi trở về với bạn bè ở đường hầm đường sắt. Stanley Wang là đại lý công trường cho một dự án xây dựng đường sắt ở miền Tây Trung Quốc. Anh ấy vừa đưa Matt và Paul, kỹ sư bán hàng từ một công ty nhỏ của Mỹ, trong chuyến tham quan đường hầm. Hiện nay, vào buổi tối, Stanley và ông chủ Bill Zhang đang tổ chức bữa tối cho Matt và Paula. Nhóm đang thảo luận về khả năng hợp tác trong tương lai.

Ở nhiều quốc gia và nền văn hóa trên thế giới, những dịp không chính thức – chẳng hạn như một bữa ăn thân thiện hoặc một trận đánh gôn – quan trọng đối với quá trình bán hàng hơn là một bài thuyết trình trang trọng trong phòng họp. Và vì vậy trong tập này, chúng tôi sẽ nghiên cứu ngôn ngữ để giới thiệu sản phẩm của mình trong những tình huống thông thường như vậy. Đặc biệt, chúng tôi sẽ xem bạn có thể bán sản phẩm của mình như thế nào trong mối quan hệ với khách hàng’ cần một số kỹ thuật bán hàng mềm.

Câu hỏi nghe

1) Matt và Paula có thể đi tới mặt đường hầm không, đó là, cuối đường hầm?
2) Điểm quan tâm chính mà Matt và Paula theo đuổi trong cuộc thảo luận là gì?
3) Thiết bị của Matt và Paula có những ưu điểm gì so với các phương pháp khảo sát truyền thống?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 84 – Tiếng anh bán hàng: Truy cập trang web

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng /

Có nhiều loại trang web khác nhau. Chúng tôi thường nói về các công trường xây dựng, một trang web nơi một cái gì đó đang được xây dựng – chẳng hạn như các tòa nhà, đường, Cầu, sân bay, và như thế. Nhưng một trang web cũng có thể là một cấu trúc hoàn thành, như một nhà máy hoặc thậm chí đôi khi là một văn phòng. Trong một chuyến thăm trang web, Khách truy cập vào trang web để có một cái nhìn xung quanh. Ai đó trong công ty của bạn thường sẽ chơi chủ nhà và cho họ một tour du lịch. Đây thường là một phần của quy trình bán hàng: Đôi khi, nó là những vị khách đang bán thứ gì đó cho chủ nhà, Và đôi khi nó theo cách khác xung quanh.

Ngôn ngữ mà chúng tôi sẽ học trong tập này sẽ hữu ích cho bất kỳ ai cần tổ chức khách truy cập. Bất kể chúng tôi có cho các nhà báo một cuộc biểu tình của một nhà máy, hoặc giới thiệu khách hàng tiềm năng đến trang web làm việc của chúng tôi, hoặc cho các quan chức chính phủ tham quan một dự án xây dựng, Chúng ta cần cho mọi người thấy xung quanh và chỉ ra các lĩnh vực quan tâm.

Trong nghe, Stanley Wang làm việc cho Công ty Xây dựng Đường sắt Tây Trung Quốc. Stanley là đại lý trang web – đó là, người phụ trách một công trường xây dựng – Đối với một đường hầm đường sắt đang được xây dựng. Matt và Paula – người làm việc cho một công ty kỹ thuật nhỏ có tên TunnelTech – đang đến thăm khách hàng tiềm năng ở Trung Quốc. Khi hộp thoại bắt đầu, Stanley đã sẵn sàng đưa họ vào đường hầm để nhìn xung quanh.

Câu hỏi nghe:

1) Stanley chỉ ra điều gì trong đường hầm? Anh ấy sử dụng ngôn ngữ nào để thu hút mọi người chú ý đến nó?
2) Những lợi thế của máy mà Stanley mô tả là gì?
3) Stanley đề cập đến hai mối nguy hiểm an toàn. Họ là ai?
4) Câu hỏi mà Paula hỏi Stanley về những mối nguy hiểm là gì?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3