Kỹ năng 360 – Làm thế nào để có được dịch vụ khách hàng tốt (1)

*** Nhận tất cả các kỹ năng 360 bài học miễn phí của chúng tôi Ứng dụng tiếng Anh thương mại cho iPhone & iPad:
Tải xuống từ App Store

Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 cho bài học hôm nay về cách đạt được điều tốt dịch vụ khách hàng.

Bạn có thể biết dịch vụ khách hàng tồi trông như thế nào. Tất cả chúng ta đã ở đó. Có thể bạn đã đứng xếp hàng tại một cửa hàng máy tính để trả lại một thiết bị bị lỗi và nhân viên bán hàng hỏi bạn một cách thô lỗ "Chà, làm sao bạn biết nó bị hỏng? Bạn đã cắm nó vào chưa?”?? Hoặc bạn đã gọi cho công ty điện thoại của mình để thay đổi dịch vụ của mình và khi cuối cùng bạn đã chuyển qua menu thoại thành một người thực, bạn bị giữ lại cho 10 phút. Thật là điên rồ, đúng? Chúng tôi đang trả tiền cho khách hàng, và chúng tôi được đối xử như thế này? Vì vậy, nếu bạn đã bao giờ cảm thấy máu của mình sôi lên trong những tình huống như thế này, nghe này. Hãy nói về cách để có được dịch vụ khách hàng tốt.

Tài nguyên miễn phí: Bảng điểm | Đố & Từ vựng | Bảng điểm PDF

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.

Di chuyển lên đầu