Advanced English lessons by Business English Pod

БЭП 354 – Коучинг делового английского 3: Обзор прогресса

Передовой, Деловой английский, Человеческие ресурсы, Обучение / февраль 9, 2020

Добро пожаловать обратно в Business English Pod для сегодняшнего урока по обзору прогресса в программа коучинга.

Вы ставите цели для себя? Более чем вероятно, верно. И это то, что мы много слышим о, особенно в новый год. Ставить цели это фундаментальная часть успеха. И если вы в тренерской роли, вы, вероятно, помогли другим людям ставить перед собой цели. Но настоящая работа не в установлении целей; это в том, чтобы следовать и вкладывать энергию в достижение этих целей.

И как чей-то тренер, ваша работа не выполняется, когда вы помогаете кому-то решить некоторые задачи. Следующим шагом является, что обычно означает сидеть с человеком, которого вы тренируете, чтобы оценить прогресс. Вы спрашиваете их, как идут дела, и слушать, как они описывают, что они сделали. Но иногда, человек на самом деле не прошел через. Что тогда?

Вот когда вы доказываете свою ценность, привлекая человека к ответственности. И это может включать укрепление ценностей вашей компании, как вы пытаетесь удержать человека к своим обязательствам. Конечно, человек мог столкнуться с барьерами, о котором вы можете спросить и обсудить. Все еще, эти барьеры не должны служить оправданием, и вам, возможно, придется немного подтолкнуть человека, чтобы раскрыть его потенциал. И, конечно, хороший тренер остается поддерживающим в течение всего этого процесса.

В сегодняшнем диалоге, мы продолжим слушать разговор двух адвокатов, Марион и Рэйчел. Марион была тренировка Рейчел, как она адаптируется к своей новой работе в качестве молодого адвоката. Они обсудили некоторые проблемы, с которыми сталкивается Рэйчел, и установить некоторые цели. Теперь Марион следит и анализирует прогресс в достижении этих целей.

Вопросы для прослушивания

1. Что говорит Мэрион, когда Рэйчел обвиняет Джеффа в некоторых проблемах?
2. Какой барьер идентифицирует Рэйчел на пути улучшения своего профиля и связей??
3. После того, как предложил Рэйчел добиться большего, что предлагает Мэрион?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 353 – Коучинг делового английского 2: Ставить цели

Передовой, Деловой английский, Человеческие ресурсы, Обучение / январь 29, 2020

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о постановке целей во время тренировка сессия.

Вы, наверное, слышали, что важная часть тренировка слушает и проявляет сочувствие. Хороший тренер изо всех сил старается понять человека, которого он пытается тренировать.. Это помогает укрепить доверие, что создает конструктивные отношения. Но для чего нужны эти отношения?? Какую работу позволяет это доверие??

Как только вы построите хорошие отношения в качестве тренера, тогда можно начать говорить об улучшениях. В конце концов, тренеры существуют не только для того, чтобы слышать о проблемах людей. Вся их цель — помочь людям стать лучше.. И большая часть улучшения – это постановка целей, с чем может помочь хороший тренер.

Итак, как нам работать с кем-то над достижением его целей?? Хорошо, это может начаться с вопроса об их мотивации. В конце концов, цели должны быть направлены на что-то. Если кого-то мотивирует идея получить повышение по службе, тогда цели должны быть связаны с этим. И это подчеркивает тот факт, что это цели другого человека.. Мы не ставим перед ними цели. Мы спрашиваем их об их целях. Тогда мы можем помочь им разбить их цели на более мелкие задачи..

Конечно, еще одна важная роль тренера — подбадривать. Поэтому, когда мы помогаем кому-то ставить цели, мы находимся в хорошем положении, чтобы продемонстрировать уверенность в их способности удовлетворить их. И наконец, мы могли бы спросить их об их следующих шагах. Это, какие конкретные действия будет предпринимать человек, пытаясь достичь своих целей?

В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с двумя адвокатами: Марион и Рэйчел. Мэрион тренирует Рэйчел, пока она учится тому, как стать лучшим юристом.. На предыдущем уроке, мы слышали, как Мэрион пыталась разобраться в проблемах Рэйчел. Теперь мы послушаем, как она поможет Рэйчел поставить некоторые цели..

Вопросы для прослушивания

1. О чем Мэрион спрашивает Рэйчел в начале разговора?
2. Какую краткосрочную цель Рэйчел определяет для себя?
3. Что говорит Мэрион, она «уверена в” и «не сомневается в?”

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 345 – Менеджмент английский: Решение конфликта (2)

Передовой, Деловой английский, Человеческие ресурсы, Менеджмент английский / Июль 9, 2019

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, или коллега. But mostly it’s a manager or leader. Фактически, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, конечно, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Сделать это, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

В сегодняшнем диалоге, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Вопросы для прослушивания

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 344 – Менеджмент английский: Решение конфликта (1)

Передовой, Деловой английский, Человеческие ресурсы, Менеджмент английский / Июнь 29, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. Фактически, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Хорошо, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. В то же время, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

В сегодняшнем диалоге, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Вопросы для прослушивания

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

БЭП 343 – Интервью на английском языке: Поведенческое интервью во втором раунде

Передовой, Деловой английский, Собеседование на английском языке / Может 25, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on second round интервью на английском языке.

You may know all about the basic Вопросы на собеседовании на английском языке. And you might be comfortable talking about your basic qualifications and experience. But most companies don’t stop the selection process after one round of interviews. They create a shortlist and invite a few outstanding candidates back for a second interview.

Во многих случаях, that second interview is what we call a behavioral interview. Interviewers will ask questions about how you acted or reacted to challenges in past work, and how you dealt with or adapted to different situations. В этом случае, they can find out whether you have the right attitude, подход, and abilities for the job.

The behavioral interview is a special opportunity to demonstrate soft skills, such as leadership, or how you take a principled approach to problems. You might also want to show that you can remain calm in conflict. Во многих случаях, the STAR approach can help shape your responses. This is when you describe four things: the situation, the task, the action, and the result. And in this kind of Интервью на английском, you have to be careful, because some interviewers will try to give you leading questions to get you to reveal mistakes or problems.

В сегодняшнем диалоге, we’ll hear Kat, who is applying for a job with a private healthcare company. She is being interviewed by Denise. Denise is asking Kat some tough behavioral questions, and Kat is doing a good job of demonstrating some important soft skills.

Вопросы для прослушивания

1. What example does Kat give of how she showed leadership and went above and beyond?
2. What situation does Kat describe in response to a question about an unpopular decision?
3. What attitude or attribute does Kat demonstrate when describing a situation of conflict?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3