Trong này Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại bài học, we’ll look at vocabulary and collocations related to sales management. A sales force is made up of sales reps who try to identify leads with potential customers called prospects. A sales rep must qualify these prospects as they move down the sales funnel. At the end of the funnel, a rep hopes to close a sale, or make a deal.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio OnlyDownload: Podcast Video
Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về tổ chức các sự kiện xã hội tại hội nghị công ty.
Hội nghị và các sự kiện công ty khác không chỉ đơn thuần là diễn giả và hội thảo. Họ là cơ hội để mọi người kết nối với nhau, giao lưu, và để có một số niềm vui. Mọi người dẫn chương trình tốt đều biết điều này. Và mọi người dẫn chương trình tốt đều làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng mọi người đang cảm thấy thích thú.
Nếu bạn nghĩ về nó, máy chủ thực sự có một công việc khá khó khăn. Họ phải tổ chức các hoạt động và mọi người trong khi duy trì nụ cười. Họ phải giải quyết những vấn đề khó chịu với một thái độ tích cực. Đó là một sự cân bằng khó khăn, nhưng có những kỹ thuật bạn có thể học để giúp bạn có được sự cân bằng.
Hôm nay chúng ta sẽ tìm hiểu một số kỹ thuật hữu ích sẽ giúp bạn trở thành một người dẫn chương trình giỏi. Chúng tôi sẽ học hỏi mọi người về nhu cầu, gợi ý phản hồi về sự kiện, và chuẩn bị sẵn sàng để được giúp đỡ. Chúng tôi cũng sẽ học cách tiếp tục các cuộc trò chuyện và kết nối mọi người.
Trong hộp thoại, chúng ta sẽ thăm lại hội nghị nhân sự khu vực của một công ty. Người dẫn chương trình là Amy, Phó chủ tịch nhân sự tại văn phòng Chicago của công ty. Cô ấy đang tổ chức mọi người trong sự kiện hội nghị buổi tối. Chúng ta sẽ nghe Amy nói chuyện với hai trong số những người tham gia: Tom và Hanna.
Câu hỏi nghe
1. Amy mời Tom biết thêm chi tiết về chủ đề gì?
2. Làm thế nào để Tom và Hanna gặp nhau?
3. Amy khuyến khích Tom và Hanna làm gì ở cuối đoạn hội thoại?
Download: Podcast MP3
Chào mừng trở lại với Business English Pod cho phần thứ hai của bài học của chúng tôi về thực hiện cuộc gọi bán hàng.
Thành công trong bán hàng bắt đầu bằng việc bước chân vào cửa. Nếu bạn có thể ngồi xuống với ai đó tại nơi làm việc của họ và cho xem sản phẩm của bạn, hoặc nói về dịch vụ của bạn, bạn có thể bán được hơn một nửa. Nhưng nếu bạn không có cơ hội ngồi xuống đối mặt, làm cho việc bán hàng sẽ khó khăn hơn rất nhiều.
Có rất nhiều lời khuyên ngoài kia về thực hiện cuộc gọi lạnh bằng tiếng Anh. Nhưng thông thường, bạn đã có nhiều thứ để làm việc hơn là chỉ một số điện thoại. Một người dẫn tốt có thể là người mà bạn đã nói chuyện trong một sự kiện, hoặc ai đó mà bạn đã được giới thiệu bởi một khách hàng hoặc bạn bè khác. Vì thế, bạn đã có một tên và số và có lẽ là một cuộc trò chuyện trước đó hoặc làm quen lẫn nhau.
Bạn gọi người, bạn sử dụng lời chào chuyên nghiệp tốt nhất của bạn, bạn tạo một kết nối và bạn cố gắng khiến họ nói về công ty của họ và nhu cầu của họ. Bây giờ đến phần khó khăn. Bạn cần thực hiện bước tiếp theo và thực sự yêu cầu họ đồng ý gặp bạn. Hôm nay chúng tôi sẽ học một số kỹ thuật tuyệt vời sẽ giúp bạn đạt được điểm đó. Chúng tôi sẽ bắt đầu với việc hiển thị giá trị của sản phẩm hoặc công ty của bạn, sau đó chúng tôi sẽ bao gồm yêu cầu một cuộc họp, đối phó với một lời từ chối, nhấn mạnh sự cần thiết phải đáp ứng, và bày tỏ lòng biết ơn.
Trong hộp thoại, chúng ta sẽ nghe phần thứ hai của cuộc trò chuyện qua điện thoại giữa Kate và Tina. Kate là một nhân viên bán hàng với một công ty tên là Thompson Medical. Và Tina làm việc tại một văn phòng nha khoa. Công ty Kate, bán máy gọi là nồi hấp,” which are used to sterilize tools in medical clinics.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao Kate đề cập đến ‘tính linh hoạt trong thiết lập?
2. Kate trả lời thế nào khi Tina nói rằng thật khó để lên lịch một cuộc họp?
3. Kate đề nghị làm gì nếu Tina đồng ý ngồi xuống và nói chuyện?
Download: Podcast MP3
Trong này Bài học tiếng anh thương mại, chúng ta hãy xem việc thực hiện các cuộc gọi bán hàng.
Nhiều người ghét thực hiện cuộc gọi bán hàng bằng tiếng Anh. Họ nhặt Điện thoại và ngay lập tức cảm thấy một cái hố trong dạ dày của họ. Họ có thể sợ bị từ chối. Hoặc họ có thể biết rằng hầu hết mọi người ghét nhận cuộc gọi bán hàng. Nhưng đừng sợ! Khi bạn nhấc máy, bạn có một cơ hội. Nếu bạn tiếp cận nó một cách tích cực, bạn sẽ có kết quả tích cực hơn.
Bạn bắt đầu với một danh sách khách hàng tiềm năng. Đây có thể chỉ là tên và số. Họ có thể là những người mà bạn đã gặp tại một sự kiện kết nối hoặc triển lãm thương mại. Bây giờ là thời gian để làm việc. Trong cuộc gọi đầu tiên, bạn sẽ không cung cấp cho họ một bán cứng hoặc một sân. Bạn có thể tiết kiệm việc bán hàng thực sự cho một cuộc gặp mặt trực tiếp. Và đó là mục tiêu ngắn hạn của bạn: khiến ai đó đồng ý ngồi xuống với bạn.
Bạn không phải là người đầu tiên đã từng gọi ai đó để sắp xếp một cuộc họp. Và có một số kỹ thuật đã được thử và đúng mà bạn có thể dựa vào. Hôm nay, chúng tôi tập trung vào phần đầu tiên của một cuộc gọi bán hàng. Chúng tôi sẽ nhìn vào bằng cách sử dụng một lời chào chuyên nghiệp thân thiện, thể hiện sự tôn trọng thời gian, và giới thiệu khách hàng khác. Chúng tôi cũng sẽ xem xét cả việc hỏi về nhu cầu của khách hàng và tóm tắt những nhu cầu đó.
Trong hộp thoại, chúng tôi sẽ nghe Kate, một nhân viên bán hàng với một công ty tên là Thompson Medical. Cô ấy gọi Tina, người làm việc tại một văn phòng nha khoa. Kate’s company sells “autoclaves.” An autoclave is a machine that sterilizes, hoặc làm sạch, công cụ và thiết bị. Nó là một phần quan trọng của thiết bị trong bất kỳ văn phòng y tế.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao bạn nghĩ Kate đề cập rằng Tina phải rất bận rộn?
2. Kate nói gì về một phòng khám khác mà cô đã đến thăm?
3. Các vấn đề cơ bản mà văn phòng Tina nhánh gặp phải với hệ thống hiện tại của họ là gì?
Download: Podcast MP3
Đây là phần thứ hai của loạt bài Tiếng Anh thương mại của chúng tôi về đàm phán hợp đồng.
Vì thế, bạn đã tìm thấy một công ty mà bạn muốn hợp tác và đã đồng ý về những điểm chính của thỏa thuận. Bây giờ là lúc đàm phán về 'bản in đẹp'’ hoặc chi tiết của hợp đồng. Ngay cả khi bạn đã đạt được các thỏa thuận về giá cả và thanh toán, có thể có rất nhiều chi phí hoặc khoản tiết kiệm chưa được tính đến. Một chế độ bảo hành tốt, Ví dụ, có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền. Các chi tiết có thể không phá vỡ một thỏa thuận, nhưng bạn cần phải thương lượng thành công để hợp đồng bảo vệ bạn và đảm bảo cho bạn những lợi ích nhất định.
Để làm điều này, bạn sẽ cần phải thoải mái với ngôn ngữ của hợp đồng và các kỹ thuật được sử dụng để nói về chúng. Và đó là những gì chúng ta sẽ xem xét hôm nay. Chúng ta sẽ tìm hiểu cách đảm bảo các điều khoản bảo hành, hỏi về thời gian phản hồi, và nói về điểm mấu chốt để giành được sự nhượng bộ. Chúng tôi cũng sẽ thảo luận về việc gia hạn và đồng ý với các điều khoản chung.
Chúng ta sẽ gặp lại Sam và Larry, đang thảo luận về hợp đồng thuê một đội xe ô tô và xe tải. Larry, người đại diện cho công ty xe, đã soạn thảo một hợp đồng. Anh ấy và Sam đang thảo luận chi tiết qua điện thoại. Bạn sẽ nghe thấy Sam cố gắng đạt được thỏa thuận tốt nhất có thể cho công ty của anh ấy.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao Sam muốn đảm bảo các điều khoản bảo hành?
2. Larry cung cấp miễn phí những gì cho Sam?
3. Larry phản ứng thế nào trước yêu cầu của Sam về điều khoản gia hạn?
Download: Podcast MP3
