BEP 32 MỘT – Tiếng Anh để thảo luận giải pháp cho một vấn đề (1)

BEP 32A - Tiếng Anh để thảo luận giải pháp cho một vấn đề 1

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về cách thảo luận các giải pháp cho một vấn đề trong hội nghị từ xa bằng tiếng Anh.

Chỉ tìm ra vấn đề hoặc nói về các vấn đề trong công việc là chưa đủ. Chúng ta cần tìm ra cách giải quyết chúng. Và giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng quan trọng nhất ở bất kỳ nơi làm việc nào. Trong thực tế, hầu hết mọi cuộc họp, cuộc hội thoại, hoặc hội nghị từ xa bao gồm một số giải quyết vấn đề.

Đôi khi nói về giải pháp có nghĩa là đưa ra đề xuất. Nói cách khác, bạn đã có ý tưởng về cách giải quyết vấn đề và bạn muốn người khác lắng nghe nó. Trong trường hợp đó, bạn cần có thể sử dụng ngôn ngữ gợi ý.

Tất nhiên rồi, chỉ vì ai đó đề xuất một ý tưởng không có nghĩa đó là một ý tưởng hay. Một kỹ năng khác mà chúng tôi cần là có thể bất đồng một cách cẩn thận để không làm mọi người khó chịu hoặc khiến họ cảm thấy như đang bị tấn công. Và khi bạn không đồng ý với ai đó, bạn có thể muốn đề xuất một cách khác để giải quyết vấn đề. Đây đều là những kỹ năng quan trọng khi nói về giải pháp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ lắng nghe một cuộc hội thảo từ xa về sự cố với khói sơn tại một nhà máy. Cuộc họp đang được dẫn dắt bởi Jim, ai sẽ chỉ cho chúng tôi cách bắt đầu hội nghị từ xa. Chúng tôi cũng sẽ nghe thấy Jack, Và, và Angie, những người đang nói về những cách khác nhau để giải quyết vấn đề.

Câu hỏi nghe

1. Dan đề xuất giải pháp nào?
2. Khi Jack không đồng ý với ý tưởng của Dan, anh ấy nói gì trước khi thể hiện sự không đồng ý của mình?
3. Jack đề xuất giải pháp nào thay vì giải pháp của Dan?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 314 – Quản lý dự án 5: Cuộc họp độc lập Scrum (2)

BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Chào mừng bạn quay trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về việc tham gia cuộc họp đứng lên scrum.

Hầu hết những người tôi biết sẽ đồng ý rằng các cuộc họp tốt nhất là những cuộc họp ngắn và tập trung. Và đó chính xác là cách thiết kế một cuộc họp scrum hàng ngày. Scrum là một cách tiếp cận để quản lý dự án, đặc biệt là trong phát triển phần mềm. Mỗi ngày nhóm scrum có một cuộc họp ngắn, nơi mọi người đưa ra thông tin cập nhật.

Trong một cuộc họp scrum tốt, những cập nhật đó chỉ nên thực hiện 15 phút. Scrum master giúp mọi người tập trung. Điều đó có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy bỏ qua bất kỳ cuộc thảo luận nào không liên quan đến ba câu hỏi mà mọi người nên trả lời. Và ba câu hỏi mà bạn nên trả lời trong một cuộc họp độc lập scrum là gì?

Đầu tiên, bạn nên báo cáo những gì bạn đã làm. Điều đó thường có nghĩa là nói với mọi người những gì bạn đã hoàn thành vào ngày hôm trước. Kế tiếp, bạn sẽ cho mọi người biết bạn sẽ làm gì tiếp theo, hoặc vào ngày họp. Bạn có thể nhận thấy rằng cuộc họp tập trung vào một khoảng thời gian giới hạn.

Câu hỏi thứ ba bạn sẽ trả lời là liệu bạn có gặp phải bất kỳ trở ngại nào không. Một trở ngại là một trở ngại hoặc thách thức. Loại bỏ những trở ngại đó là công việc của scrum master, nhưng các thành viên trong nhóm của bạn cũng có thể giúp. Vì lý do đó, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trong cuộc họp. Khi mọi người hoàn thành cập nhật của họ, Scrum master sẽ kết thúc cuộc họp. Nhưng không phải trước khi phác thảo các chủ đề của thanh bên để thảo luận sau cuộc họp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại một cuộc họp scrum tại một công ty phần mềm. Nhóm đang làm việc trên một phần mềm mới cho một công ty hậu cần. Chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, bậc thầy scrum, và Katherine, ai đang cập nhật hàng ngày cho cô ấy. Chúng tôi cũng sẽ nghe từ Sam, người mà bạn có thể đã nghe đưa ra thông tin cập nhật của riêng anh ấy trong bài học cuối cùng của chúng tôi.

Câu hỏi nghe

1. Katherine nói gì cô ấy sẽ làm việc hôm nay?
2. Katherine báo cáo trở ngại đầu tiên là gì?
3. Katherine muốn giúp đỡ về điều gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 313 – Quản lý dự án 4: Cuộc họp độc lập Scrum (1)

BEP 313 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 1

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách tiến hành một cuộc đấu tranh độc lập cuộc họp bằng tiếng anh.

Không phải ai cũng thích họp mặt, và vì lý do chính đáng. Nhiều cuộc họp được tổ chức và điều hành kém. Nhưng các cuộc họp là một phần cần thiết của công việc và kinh doanh, đặc biệt là ở quản lý dự án. Vì lý do này, điều quan trọng là chúng ta phải tìm cách để có những cuộc họp tốt đẹp.

Nếu bạn đã làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm, đặc biệt là môi trường linh hoạt, bạn sẽ biết về một loại cuộc họp tuyệt vời được gọi là cuộc họp scrum hoặc cuộc họp độc lập. Scrum là một cách tiếp cận phát triển phần mềm sử dụng các nhóm đa chức năng. Mỗi ngày, nhóm có một cuộc họp độc lập ngắn để mọi người cập nhật tiến độ cho những người khác, kế hoạch, và những thách thức.

Bạn có làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm hay không, dẫn dắt một cuộc họp theo phong cách scrum là một trải nghiệm hữu ích. Bạn sẽ phải làm nhiều việc để có những cuộc họp thành công. Ví dụ, bạn sẽ cần mở cuộc họp và yêu cầu cập nhật. Bạn cũng có thể tìm thấy cơ hội đề xuất sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm. Và người điều hành cuộc họp cũng có trách nhiệm gác lại, hoặc chặn bên, các vấn đề có thể được thảo luận sau cuộc họp. Đây là tất cả các kỹ thuật có thể giúp bạn trong bất kỳ cuộc họp nào, cho dù bạn có làm việc với scrum hay không.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, người quản lý dự án và người quản lý scrum, chủ trì cuộc họp scrum hàng ngày. Chúng ta cũng sẽ nghe thấy hai thành viên trong nhóm, Katherine và Sam. Sam sẽ là người đầu tiên cung cấp thông tin cập nhật của mình. Và, như bạn sẽ nghe thấy, Jill sẽ giúp nhóm tập trung.

Câu hỏi nghe

1. Khi cô ấy khai mạc cuộc họp, Jill gợi ý họ nên làm gì để duy trì sự tập trung?
2. Khi Sam nói những gì anh ấy sẽ làm hôm nay, Jill đề nghị gì?
3. Jill muốn “thanh bên” vấn đề gì,” hoặc rời đi sau cuộc họp?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 308 – Tiếng Anh Quản Lý Dự Án 3: Bản dựng thử nghiệm ban đầu

Tiếng Anh thương mại 308 - Tiếng Anh quản lý dự án - Bản dựng thử nghiệm ban đầu

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh cho các cuộc họp quản lý dự án. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét việc cung cấp bản dựng thử nghiệm ban đầu cho khách hàng.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã xem tầm quan trọng của việc đặt ra những kỳ vọng rõ ràng với một cuộc họp khởi động dự án. Nhưng cho dù bạn đã giáo dục khách hàng tốt như thế nào về quy trình làm việc của mình, bạn vẫn còn việc phải làm khi cung cấp bản dựng thử nghiệm ban đầu. Bạn không thể chỉ giao nó cho khách hàng và chờ phản hồi của họ. Sẽ thật tuyệt nếu quản lý dự án đơn giản như vậy, nhưng nó không phải. Việc cung cấp một bản dựng thử nghiệm ban đầu cần được xử lý cẩn thận.

Vì một điều, bạn cần quản lý kỳ vọng của khách hàng. Điều đó có nghĩa là hãy đảm bảo rằng họ hiểu rằng bạn không cung cấp sản phẩm cuối cùng. Hơn, bạn đang cho họ một cái gì đó để thử, hoặc kiểm tra. Theo cách này, quản lý dự án liên quan đến sự hợp tác, hoặc làm việc cùng với một khách hàng. Và đó là điều bạn sẽ muốn nhấn mạnh khi cung cấp bản dựng thử nghiệm ban đầu.

Sự hợp tác đặc biệt quan trọng trong quá trình thử nghiệm. Và bạn nên phác thảo các thủ tục thật cẩn thận cho khách hàng. Nếu bạn không, thì bạn có thể gặp trở ngại. Khi bạn bàn giao bản dựng thử nghiệm, bạn cũng có thể phát hiện ra nhu cầu của khách hàng đã thay đổi. Hoặc họ muốn một cái gì đó mới. Trong trường hợp này, điều quan trọng là phải xác định rõ ràng sự thay đổi trong phạm vi dự án. Và bạn cần đảm bảo rằng khách hàng hiểu rằng có thể có chi phí vượt mức liên quan đến việc thay đổi phạm vi.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Martin, một người quản lý dự án với OptiTech. Anh ấy đang dẫn đầu việc phát triển phần mềm mới cho một công ty hậu cần. Martin đang có một cuộc hội thảo từ xa với Zara, một người quản lý tại công ty khách hàng, và Liam, quản lý CNTT của họ. Họ đang thảo luận về bản dựng thử nghiệm ban đầu của OptiTech.

Câu hỏi nghe

1. Khi bắt đầu cuộc trò chuyện, Martin muốn tập trung vào điều gì khi họ xem bản dựng thử nghiệm ban đầu?
2. Martin nói gì là bước đầu tiên trong quá trình thử nghiệm?
3. Martin phản hồi như thế nào trước yêu cầu của Zara và Liam về “công cụ đấu thầu tải?”

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 307 – Tiếng Anh Quản Lý Dự Án 2: Cuộc họp khởi động (2)

Tiếng Anh thương mại 307 - Tiếng Anh quản lý dự án - Cuộc họp khởi động 2

Chào mừng bạn quay trở lại với Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay, điều này tiếp tục cái nhìn của chúng ta về một cuộc họp khởi động dự án.

Bất kỳ ai đã từng tham gia dự án nên biết tầm quan trọng của việc giao tiếp tốt với khách hàng. Và giao tiếp tốt bắt đầu ngay từ đầu, tại cuộc họp khởi động dự án. Đó là lúc bạn có cơ hội đảm bảo khách hàng hiểu cách bạn làm việc và cách dự án sẽ chạy.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã xem xét một số điều cơ bản mà bạn cần đề cập trong cuộc họp dự án đầu tiên của mình. Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét thêm một số cách để tăng cơ hội tránh được vấn đề và đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ. Trong nhiều trường hợp, có thể là một ý tưởng hay nếu bạn thực sự nêu ra những trở ngại tiềm ẩn trong cuộc họp của mình. Nếu bạn thấy điều gì đó có thể ảnh hưởng đến dòng thời gian hoặc ngân sách, bạn có thể cho khách hàng biết về nó. Và điều đó có thể có nghĩa là bạn phải thông báo cho khách hàng về quy trình làm việc của mình.

Khi bạn hướng dẫn khách hàng về quá trình phát triển của mình, bạn có thể thấy mình sử dụng quá nhiều ngôn ngữ kỹ thuật. Nhưng nếu bạn muốn khách hàng thực sự hiểu, bạn có thể phải diễn đạt lại thông tin đó bằng những thuật ngữ đơn giản hơn. Tất nhiên rồi, bạn không muốn tập trung quá nhiều vào các vấn đề tiềm ẩn. Và vì lý do đó, bạn nên biết cách chuyển hướng cuộc thảo luận khỏi các vấn đề và hướng tới các vấn đề khác.. Ví dụ, bạn có thể cần hỏi khách hàng những thông tin quan trọng để bắt đầu dự án.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ gặp lại Martin và Jill. Công ty của họ, OptiTech, đang bắt đầu một dự án mới để phát triển phần mềm cho một công ty logistics. Martin và Jill đang khởi động dự án bằng cách tổ chức một cuộc hội thảo từ xa với Zara, người quản lý của công ty khách hàng, và Liam, quản lý CNTT của họ. Trong phần này của hộp thoại, Martin và Jill đang đảm bảo Zara và Liam hiểu được những trở ngại tiềm ẩn cũng như quá trình phát triển.

Câu hỏi nghe

1. Martin nói gì là nguyên nhân của một số trở ngại tiềm tàng?
2. Lời giải thích đơn giản của Jill về một ý tưởng kỹ thuật mà Zara không hiểu là gì?
3. Khi Martin chuyển hướng cuộc thảo luận khỏi trở ngại, anh ấy nói gì anh ấy muốn thảo luận?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3