BEP 353 – Huấn luyện tiếng Anh thương mại 2: Đặt mục tiêu

BEP 353 - Tiếng Anh thương mại dành cho huấn luyện 2: Đặt mục tiêu

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách đặt mục tiêu trong một huấn luyện phiên họp.

Có lẽ bạn đã nghe nói rằng một phần quan trọng của huấn luyện đang lắng nghe và thể hiện sự đồng cảm. Một huấn luyện viên giỏi cố gắng hết sức để hiểu người mà mình đang cố gắng huấn luyện. Điều đó giúp xây dựng niềm tin, điều đó tạo ra một mối quan hệ mang tính xây dựng. Nhưng mối quan hệ đó để làm gì? Sự tin tưởng đó cho phép làm những công việc gì?

Một khi bạn đã xây dựng được mối quan hệ tốt với tư cách là một huấn luyện viên, sau đó bạn có thể bắt đầu nói về những cải tiến. Sau tất cả, huấn luyện viên không tồn tại chỉ để nghe về vấn đề của mọi người. Toàn bộ mục đích của họ là giúp mọi người trở nên tốt hơn. Và một phần quan trọng của việc trở nên tốt hơn là đặt ra mục tiêu, đó là điều mà một huấn luyện viên giỏi có thể giúp.

Vậy làm cách nào để chúng ta làm việc với ai đó về mục tiêu của họ? Well, điều đó có thể bắt đầu bằng việc hỏi về động lực của họ. Sau tất cả, mục tiêu phải hướng tới một cái gì đó. Nếu ai đó bị thúc đẩy bởi ý tưởng được thăng chức, thì các mục tiêu phải liên quan đến điều đó. Và điều đó nhấn mạnh thực tế rằng đó là mục tiêu của người khác. Chúng tôi không đặt mục tiêu cho họ. Chúng tôi hỏi họ về mục tiêu của họ. Sau đó, chúng ta có thể giúp họ chia mục tiêu thành những mục tiêu nhỏ hơn.

Tất nhiên rồi, Một vai trò quan trọng khác của huấn luyện viên là khuyến khích. Vì vậy, khi chúng ta giúp ai đó đặt ra mục tiêu, chúng tôi đang ở một vị trí tốt để thể hiện sự tin tưởng vào khả năng đáp ứng của họ. And finally, chúng ta có thể hỏi họ về các bước tiếp theo. That is, những hoạt động cụ thể mà người đó sẽ thực hiện khi cố gắng hoàn thành mục tiêu của mình là gì?

In today’s dialog, chúng ta sẽ gặp lại hai luật sư: Marion và Rachel. Marion đã huấn luyện Rachel khi cô học cách trở thành một luật sư giỏi hơn. Trong bài học trước, chúng tôi nghe thấy Marion đang cố gắng tìm ra những thách thức của Rachel. Bây giờ chúng ta sẽ nghe cô ấy giúp Rachel đặt ra một số mục tiêu.

Câu hỏi nghe

1. Marion hỏi Rachel về điều gì khi bắt đầu cuộc trò chuyện?
2. Mục tiêu ngắn hạn nào Rachel tự xác định cho mình?
3. Marion nói gì khi cô ấy “chắc chắn về” và “không nghi ngờ gì về?”

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 352 – Huấn luyện tiếng Anh thương mại 1: Phân tích nhu cầu

BEP 352 - Huấn luyện tiếng Anh thương mại 1: Phân tích nhu cầu

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về English for coaching.

Everyone understands the importance of a good coach in sports, but what about a good coach at work? Trong thực tế, coaching is an important part of every manager’s job. Managing people isn’t just about telling them what to do and how to do it. A good manager helps employees develop and reach their full potential, just like in sports. And that requires an open and constructive coaching relationship.

Coaching involves an ongoing dialog between you and the employee. Together you’ll assess the situation, set goals, monitor those goals, and adjust your activities and objectives as you go along. Yes, I said “together.The 21st century manager isn’t the same as the 1980s manager. The relationship is different. You have to be the boss without being bossy. You need to maintain your authority and the employee’s autonomy at the same time. That’s a fine line to walk.

Coaching often begins with a needs analysis. That is, you’re meeting with an employee to figure out what is working well, what’s not working at all, and what can be improved. That conversation will involve a lot of open-ended questions. It will also involve showing empathy, which is an important part of leadership.

When you talk about the employee’s performance, it’s important to give very specific examples of behavior. It’s also important to ask for their perspective on those behaviors. Cuối cùng, you want to get the employee to agree about what his or her challenges are. Only then can you move on to talk about solutions.

In today’s dialog, we’ll hear Marion, an experienced lawyer, coaching a younger lawyer named Rachel. Marion and Rachel are having an open discussion about Rachel’s performance, and trying to establish what her needs might be.

Câu hỏi nghe

1. Why does Marion mention her own experience at her first job?
2. What example of Rachel’s performance does Marion bring up for discussion?
3. After assessing the problem, what does Marion ask Rachel at the end of the conversation?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Cách nhận tiền thưởng cuối năm (2)

Tiếng Anh thương mại 360 - Cách nhận tiền thưởng cuối năm (2)

Chào đón trở lại Business English Skills 360 for today’s lesson on how to make sure you get a great year-end bonus.

When I say “bonus,” I’m not talking about a Christmas card from the boss with a $20 gift certificate for Starbucks. I’m not talking about tokens of appreciation. I’m talking about a nice fat year-end bonus that says your employer believes you’re worth investing in.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, I talked about how to demonstrate your value through your approach to work. Today, I want to focus not just on your approach, but on the work itself. When all is said and done, it’s your performance that will be valued above all else. So how can you show that?

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Cách nhận tiền thưởng cuối năm (1)

Tiếng Anh thương mại 360 - Cách nhận tiền thưởng cuối năm (1)

Chào đón trở lại Business English Skills 360 for today’s lesson on how to secure a great year-end bonus.

We all know that money’s not the only workplace incentive, but it sure is an effective one. Nothing beats a nice cheque at the end of the year to say “thanks for all the hard work.That bonus can help us enjoy the holiday season more, and feel better about heading back to the office when the holiday is over.

Vì thế, how can you make sure you get that bonus? Or how can you increase the size of your bonus? Well, đầu tiên, if you just started thinking about this now, you might be out of luck. You can’t just suck up to your boss in December and expect to be rewarded. If you’re looking for an easy workaround to hard work, I’m sorry to disappoint you.

And if you think that you deserve a bonus because you showed up on time every day and never ducked out early, then think again. If you make hamburgers at McDonalds, then your employer pays you for your time, in the form of a wage. But in professional settings, where people earn salaries, it’s not your time that your employer pays for. It’s your value.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Tiếng Anh quản lý: Giải quyết xung đột (2)

BEP 345 Lesson - Tiếng Anh quản lý: Giải quyết xung đột (2)

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, or colleague. But mostly it’s a manager or leader. Trong thực tế, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, tất nhiên, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Để làm việc đó, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

In today’s dialog, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Câu hỏi nghe

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3