BEP 180 – Xử lý khủng hoảng 2: Lập chiến lược

Trong bài học tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ thấy tầm quan trọng của việc lập chiến lược và lập kế hoạch khi bạn xử lý khủng hoảng.

Mọi cuộc khủng hoảng đều là phép thử sức mạnh kinh doanh. Để cụ thể hơn, đó là một bài kiểm tra của những người trong kinh doanh. Không có gì giống như một cuộc khủng hoảng để cho chúng ta thấy ai có thể xử lý được áp lực và ai sẽ rạn nứt. Doanh nghiệp của bạn có thể vượt qua khủng hoảng tốt không? Bạn có những người có kỹ năng lãnh đạo và khả năng ra quyết định phù hợp để xử lý khủng hoảng thành công không?? Hãy xem cách nhóm của chúng tôi xử lý mọi việc.

Tập cuối cùng của chúng ta nói về việc nắm quyền kiểm soát trong một cuộc khủng hoảng. Chúng tôi nghe Sandy và Mike báo cáo một vụ tai nạn ở nhà máy với ông chủ Frank của họ. Frank đã xử lý tốt giai đoạn đầu của cuộc khủng hoảng. Anh ấy trấn an nhân viên của mình, đã cho họ những mệnh lệnh rõ ràng, và trấn an họ.

Hôm nay, chúng ta sẽ xem họ phát triển chiến lược xử lý khủng hoảng như thế nào. Mike đã được hướng dẫn gọi cho Phó Giám đốc Truyền thông của công ty tại Singapore. Tên cô ấy là Monika Jing, và cô ấy sẽ thể hiện một số suy nghĩ rõ ràng trong việc đánh giá vấn đề và lập kế hoạch cho tương lai.

Câu hỏi nghe

1. Mike đã nói chuyện với ai về vụ việc?
2. Mike nói điều gì có thể xảy ra nếu tình hình thực sự xấu?
3. Monika muốn Mike làm gì khi cô ấy liên lạc với người khác?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 179 – Xử lý khủng hoảng 1: Kiểm soát

Đây là bài đầu tiên trong loạt bài học tiếng Anh thương mại về xử lý khủng hoảng.

Hãy tưởng tượng điều này: bây giờ là bốn giờ sáng và bạn đang ngủ say. Điện thoại reo. Đó là một trong những người quản lý của bạn. Đã có một tai nạn khủng khiếp! Bạn làm nghề gì? Bạn nói gì?

Tại một thời điểm nào đó trong sự nghiệp của bạn, bạn sẽ phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng lớn. Đó có thể là một cuộc đình công lao động hoặc một thảm họa môi trường. Và có những khủng hoảng nhỏ, như thiếu một chuyến giao hàng quan trọng hoặc hết giấy, điều đó có thể xảy ra hàng ngày. Những sự kiện này chắc chắn có thể gây thiệt hại, nhưng bao nhiêu? Điều đó phụ thuộc vào cách bạn đối phó với chúng.

Quản lý khủng hoảng tốt là chìa khóa. Thành công và danh tiếng của bạn phụ thuộc vào nó. Vì vậy trong bài học này, chúng ta sẽ xem điều gì xảy ra khi khủng hoảng xảy ra, hoặc bắt đầu. Đây là tất cả về “Nắm quyền kiểm soát trong cuộc khủng hoảng”. Chúng tôi sẽ đề cập đến một số kỹ thuật và ngôn ngữ hữu ích để giải quyết hiệu quả cuộc gọi điện thoại vào sáng sớm về một vụ tai nạn.

Chúng ta sẽ nghe thấy Sandy và Mike, người làm việc tại một nhà máy ở Trung Quốc vừa gặp tai nạn. Sandy là giám đốc nhà máy, trong khi Mike là kỹ sư sản xuất chính. Một đường ống đã vỡ, xả khí và làm hai công nhân bị thương. Bây giờ Sandy và Mike đang gọi cho sếp của họ, Frank Menzies, ở Mỹ. Hãy cùng lắng nghe khi Sandy và Mike đưa ra tin xấu và Frank kiểm soát cuộc khủng hoảng.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Mike không tham gia cuộc gọi ngay từ đầu?
2. Frank muốn biết thông tin gì về vụ việc?
3. Cuối cùng Frank hướng dẫn Mike làm gì?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 17c – Trình bày một lập luận bằng tiếng Anh (2)

Đây là phần thứ hai của loạt pod tiếng Anh kinh doanh hai phần trên trình bày một lập luận.

Podcast này là một trong những podcast phổ biến nhất do bạn bình chọn, những người nghe. Và để kỷ niệm 4 năm của chúng ta, chúng tôi đang tiến hành thử nghiệm lại bằng cách cập nhật các ví dụ và giải thích. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích nó!

Khi bạn đang trình bày một lập luận, điều quan trọng là phải sao lưu những gì bạn đang nói. Bạn cần có sẵn các sự kiện và ví dụ liên quan và suy nghĩ trước những gì đối thủ của bạn có thể nói. Cũng rất hữu ích nếu bạn biết cách nói theo nghĩa rộng và đưa ra lập luận của mình một sự tương phản nào đó.. Cuối cùng, thật tốt khi biết cách kết thúc lập luận của mình một cách rõ ràng, cách ngắn gọn.

Trong bài học này, chúng ta sẽ khám phá những điểm này một cách chi tiết. Chúng ta sẽ nói về cách đưa ra những ví dụ thuyết phục. Chúng ta cũng sẽ xem xét ngôn ngữ để đưa ra những điểm tương phản và khái quát hóa. Và, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách kết thúc cuộc tranh luận của mình, chính thức hoặc không chính thức.

Lần cuối cùng, chúng tôi đã gặp Jack và Dan, người làm việc cho một nhà sản xuất đàn guitar của Mỹ. Jack cho rằng việc chuyển sản xuất sang Costa Rica sẽ là một động thái tài chính tốt cho công ty. Nhưng Dan không chắc lắm.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao chi phí vận chuyển ngày càng tăng? Cho một ví dụ.
2. Tại sao Dan nghĩ rằng việc chuyển sản xuất sang Costa Rica sẽ đắt hơn?
3. Điều gì đang xảy ra với thị phần của công ty?

Premium Members: PDF Transcript | Quiz | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 17c – Trình bày một lập luận bằng tiếng Anh (1)

Đó là kỷ niệm 4 năm của chúng tôi và để kỷ niệm, chúng tôi sẽ mang lại một trong những podcast phổ biến nhất của chúng tôi do bạn bình chọn, những người nghe. Chúng tôi đã làm mới các ví dụ và giải thích, và chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích phiên bản mới này.

Khi bạn đang tranh luận, bạn đang cố gắng để người khác thấy quan điểm của bạn. Để làm điều này, bạn cần trình bày lý lẽ của mình – và đó là các chi tiết hỗ trợ – theo cách rõ ràng và có tổ chức. Nếu không thì, sẽ khó để khán giả theo dõi lập luận của bạn hoặc ủng hộ bạn.

Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét các cách để đưa ra đề xuất ban đầu và bắt đầu một cuộc tranh luận có tổ chức. Sau đó, chúng ta sẽ nói về cách sắp xếp các điểm trong lập luận của bạn, cách thêm điểm mới, và cách nhấn mạnh các điểm để chúng có tác động lớn hơn đến người nghe của bạn.

Đây là kịch bản cho hộp thoại của chúng ta. Jim, Và, và Jack làm việc cho một nhà sản xuất guitar của Mỹ. Jack tin rằng công ty nên xây dựng một nhà máy mới ở Costa Rica để tiết kiệm tiền chi phí sản xuất. Hãy nghe cách anh ấy tổ chức và ủng hộ lập luận của mình.

Câu hỏi nghe

1. Đề xuất của Jack là gì?
2. Theo Jack, tại sao công ty thua lỗ?
3. Jack giải thích thế nào rằng chi phí lao động đắt hơn nguyên liệu thô?

Premium Members: PDF Transcript | Quiz | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 154 – Tiếng Anh quản lý: Tạo động lực cho nhóm của bạn (2)

Management English - Motivating your Team 2

Đây là phần thứ hai trong hai phần Podcast tiếng Anh thương mại loạt phim về thúc đẩy nhóm của bạn.

Có nhiều chiến lược bạn có thể sử dụng để thúc đẩy mọi người. Một cách là thưởng cho họ. Phần thưởng này có thể là cảm xúc, chẳng hạn như sự thừa nhận hoặc khen ngợi cho một công việc được hoàn thành tốt. Hoặc là, nó có thể cụ thể hơn, như một phần thưởng tiền mặt hoặc một giải thưởng.

Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét động lực thông qua phần thưởng. Chúng ta sẽ thảo luận về cách ghi nhận những nỗ lực của nhóm bạn và khen ngợi. Chúng ta cũng sẽ xem xét cách đưa ra các thử thách, cạnh tranh thân thiện, và các ưu đãi. Cuối cùng, chúng ta sẽ nói về một số cách kết thúc cuộc họp để nhóm của bạn cảm thấy tràn đầy sinh lực cho công việc phía trước.

Lần cuối cùng, chúng tôi đã lắng nghe Joe, quản lý bộ phận bán hàng tại một khu nghỉ mát, thúc đẩy nhóm của anh ấy sau một đợt sa thải. Hôm nay, chúng tôi sẽ trở lại nhóm của Joe một tháng sau. Họ đã đạt được tiến bộ tốt kể từ lần gặp đầu tiên và Joe muốn tiếp thêm động lực cho nhân viên của mình để họ tiếp tục thành công.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao nhóm hài lòng với Nick?
2. Giải nhất cuộc thi bán hàng là gì?
3. Deborah nghĩ gì về thử thách?

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3