Chào đón trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về quản lý dự án tiếng anh để bàn giao một dự án đã hoàn thành cho khách hàng.
Không ai quên giữ một cuộc họp khởi động để bắt đầu một dự án. Nhưng chẳng may, nhiều nhóm không tổ chức được cuộc họp cuối cùng để kết thúc dự án của họ một cách rõ ràng. Cho dù bạn đang theo cách tiếp cận linh hoạt hay truyền thống hơn, một cuộc họp bàn giao dự án là cần thiết. Vì một điều, đó là cơ hội để nói về dự án đã diễn ra như thế nào và nhận được một số phản hồi có giá trị từ khách hàng. Đây cũng là cơ hội để giải quyết mọi vấn đề nhỏ trong hợp đồng và đảm bảo khách hàng đồng ý rằng bạn đã hoàn thành các mục tiêu dự án.
Nhưng một cuộc họp bàn giao dự án cuối cùng không chỉ là để nhìn lại những gì đã được thực hiện. Nó cũng mở ra cánh cửa cho công việc trong tương lai. After all, bán nhiều hơn cho khách hàng hiện tại dễ dàng hơn nhiều so với việc tìm khách hàng mới. Điều đó có thể có nghĩa là công việc trong tương lai dựa trên những gì bạn vừa hoàn thành. Hoặc nó có thể có nghĩa là xác định các nhu cầu mới mà bạn có thể giúp giải quyết.
Nhưng trước khi bạn bắt đầu nói về công việc trong tương lai, bạn nên thiết lập một giai điệu tích cực và hỏi khách hàng về ấn tượng của họ về dự án. Bạn có thể học được điều gì đó hữu ích mà bạn có thể sử dụng trong các dự án khác. Sau đó, bạn có thể nhắc nhở khách hàng về cách công việc của bạn phù hợp với một kế hoạch rộng lớn hơn cho tương lai. Điều đó sẽ tạo tiền đề cho việc thảo luận về các nâng cấp có thể có trong tương lai hoặc hỗ trợ bổ sung.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Martin, a quản lý dự án với một công ty phần mềm tên là OptiTech. Họ vừa hoàn thành việc phát triển phần mềm cho một công ty hậu cần. Martin đang gặp Liam, giám đốc CNTT cho công ty hậu cần, để bàn giao dự án cuối cùng. Trong cuộc thảo luận, Martin sẽ sử dụng một số hữu ích quản lý dự án tiếng anh để hướng cuộc họp kết thúc thành công.
Listening Questions
1. Câu hỏi đầu tiên Martin hỏi Liam là gì?
2. Martin gợi ý điều gì mà công ty của Liam có thể cần nếu họ phát triển hoặc thay đổi?
3. Martin đề xuất điều gì mà Liam xem xét ở cuối cuộc đối thoại?
Download: Podcast MP3
