BEP 128 – Điện thoại: Xử lý các cuộc gọi bán hàng

Chúng tôi đã xem xét trước đây cách thiết lập một cuộc hẹn trên điện thoại với người mà bạn đã biết (BEP 119), Nhưng những gì về nếu bạn trú ẩn đã gặp người đó hoặc thiết lập mối quan hệ với họ? Trong ngày hôm nay, doanh nghiệp tiếng Anh podcast, Chúng tôi sẽ xem xét cách liên lạc với một khách hàng tiềm năng và, ở phía đối diện của dòng, Chúng tôi sẽ kiểm tra ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để từ chối một cách lịch sự một yêu cầu về thông tin hoặc một cuộc họp.

Chúng tôi đã gặp Mario từ Viva Fashions trong các tập trước. Bây giờ Mario muốn gặp người mua đầu cho một chuỗi các cửa hàng Mỹ thuộc sở hữu của các thương hiệu Debourg nhưng, Tại thời điểm này, Anh ấy thậm chí không biết tên người mua. Mario sẽ gọi điện lạnh lùng "công ty và xem liệu anh ta có thể tiếp cận người mua không. Đầu tiên, Anh ấy cần một cái tên, Và sau đó anh ta cần cố gắng nói chuyện với người mua để hẹn.

Câu hỏi nghe – Cuộc gọi đầu tiên:
1) Mario sử dụng kỹ thuật nào để lấy thông tin từ Joan?
2) Tại sao bạn nghĩ Joan đồng ý giúp Mario?

Câu hỏi nghe – Cuộc gọi thứ hai:
1) Tại sao Mario tiếp tục nói "Cảm ơn bạn" thay vì "xin vui lòng" sau khi đưa ra yêu cầu?
2) Mario sử dụng ngôn ngữ nào khi nêu lý do cho cuộc gọi của anh ấy, và tại sao?
3) Trong suốt cuộc trò chuyện, Mario sử dụng ngôn ngữ không chính thức để giảm thiểu yêu cầu của mình. Bạn có thể phát hiện ra một vài ví dụ không?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

2 suy nghĩ về “BEP 128 – Điện thoại: Xử lý các cuộc gọi bán hàng”

  1. Tôi thực sự rất thích bài học của bạn, rất hữu ích cho tôi để thực hiện một cuộc gọi kinh doanh. Cảm ơn bạn rất nhiều vì những bài học của bạn mà bạn thực hiện. Tôi đã tự hỏi về những bài học này.
    Cảm ơn một lần nữa

Để lại một bình luận

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Đã hết thời hạn. Vui lòng tải lại CAPTCHA.