İş İngilizcesi Pod'u / İçin arama sonuçları 'telefon' / Sayfa 5

İçin arama sonuçları: telefon

BEP 144 – Toplantılar: Telekonferanslar için İngilizce (2)

İş ingilizcesi, Toplantılar için İngilizce, Orta seviye ingilizce, Telekonferans İngilizcesi /

English for Teleconference Meetings 1

Bu iki bölümden ikincisi İş İngilizcesi dersi Açık Telekonferanslar için İngilizce.

Telekonferanslar, farklı konumlardan kişilerin telefonla toplantı yapmasına olanak tanır. Uygun olsa da, Telekonferansların akılda tutulması gereken bazı sorunlar var, örneğin kimin konuştuğunu takip etmek gibi. Bazen iki kişi aynı anda konuşuyor veya çok hızlı konuşuyor. Çünkü katılımcılar birbirlerini göremez, Başkalarını söylenecek olana hazırlayan "yol işaretleri" veya kısa ifadeler kullanmak yararlı olacaktır. Gündem belirlemek ve zamanı yönetmek gibi diğer konular da devreye giriyor.

Son bölümde, Craig ve Elsa arasında bir konuşma duyduk, StarCom'da iki çalışan, bir elektronik üreticisi. Craig'in ilk telekonferansı yaklaşıyor ve Elsa ona gayri resmi bir eğitim verdi., ona telekonferans için ekipman ve bazı protokoller hakkında bilgi vermek.

Bugün, Craig telekonferansa katılıyor. Telekonferansın sunucusu Tony, Chicago'da bir yönetici. Diana da katılıyor, Londra'da bir meslektaş, ve JP, Dallas konumunda Pazarlama bölümünde çalışan. Yaklaşan tatil sezonunu tartışıyorlar, yeni ürün grupları, ve reklam.

Dinleme Soruları

1) JP Craig'e gündemde nasıl yardımcı oluyor??
2) Diana'ya göre, yazıcı test sonuçları neden hayal kırıklığı yarattı?
3) Diana neden sorunun çabuk çözüleceğini düşünmüyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 132 – İş mülakatları: Telefon Gösterimi Röportajı

Gelişmiş, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, İngilizce İş Görüşmesi, Telefon İngilizcesi /

Bu İş İngilizcesi Pod bölümünde yeni bir iş için telefon görüşmesinin nasıl ele alınacağına bakacağız. Bize burada katılıyorsanız, kontrol etmek isteyebilirsiniz BEP 82 Ve BEP 83 ilk önce yüz yüze röportajda deneyimleriniz hakkında nasıl konuşacağınızı. birim 301 bizimkinden Röportajlar e-kitap ayrıca tüm önceki bilgilerimize iyi bir genel bakış sağlar iş görüşmeleri dersleri.

James'i dinleyeceğiz, alanında çok tecrübesi olan, ancak yine de yakın zamanda şirketindeki küçülme nedeniyle işini kaybetti. İş başvurusu yapıyor ve Xeon IT'yi temsil eden bir ajansta bir dizi yetenek ve tutum testini tamamladı., çok uluslu bir BT şirketi.

Angie, Xeon’un merkezinde İnsan Kaynakları’nda çalışan, James'i akşamları evde bir tarama röportajı yapmaya çağırıyor. Xeon'da yüz yüze röportaj için davet edilip edilmeyeceğine karar vermek için ona bazı ön sorular sorması gerekiyor..

Dinleme Soruları

1) James neden Angie'yi geri aramak istiyor??
2) James neden önceki işinden ayrıldı??
3) James'in Xeon ile ikinci bir röportajı olup olmadığını öğrenmek için ne kadar beklemesi gerekiyor?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 120 – Telefon etme: Sorguları Ele Alma

Bu derste telefon becerileri, Bir siparişin teslimatı ile ilgili bir soruşturmanın nasıl ele alınacağına bakıyoruz.

Siparişlerin zamanında yapılmasını ve teslim edilmesini sağlamak uluslararası ticaretin önemli bir parçasıdır, ve izleme işlemlerinin çoğu telefonla yapılır. Bu yüzden, bu bölümde, telefonla siparişin ilerlemesini kontrol etmenin yollarını araştıracağız.

Ücretsiz örneklerinize erişmek için aşağıdaki bağlantıları tıklayın:

Lesson Content: Podcast | PDF Transcript | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module
 
Yukarıdaki derse ek olarak, Ücretsiz denemeniz, aşağıda listelenen derslere ilişkin ders materyallerine erişmenizi sağlayacaktır..

Gönderi bulunamadı.

BEP 121 – Müzakereler: Pazarlık

Gelişmiş, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, müzakere /

Bu İş İngilizcesi Podcast bölümünde, Pazarlık becerilerini ve dilini inceleyeceğiz. Bu podcast devam eden bir Müzakere Becerileri Serileri.

Pazarlık, takas veya ticaret imtiyazları sürecidir – Diğer bir deyişle, “Bana bir şey veriyorsun, Ve karşılığında size bir şey vereceğim.” Buna teklifler ve sayacılar da denir. Amaç bir uzlaşmaya ulaşmaktır – her iki tarafın da fayda sağladığı bir sonuç.

Bugünün dinleme tipik bir pazarlık durumuna odaklanıyor. Paul bir inşaat şirketi için satın alma müdürüdür. Tony, çapa cıvataları tedarikçisidir – Bina projelerinde kullanılan büyük metal vidalar. Bir sipariş müzakere ettikleri bir telefon görüşmesinin ortasındalar. Tony tartışmayı zaten açtı ve Paul’ün temel ihtiyaçlarını açıkladı. Şimdi miktar ve fiyat üzerinde anlaşmaları gerekiyor.

Dinledikçe, İmtiyazları değiştirmek ve bir anlaşmaya varmak için kullandıkları dile odaklanın.

Dinleme Soruları:

1. Paul, olacağını söylediğinde ne anlama geliyor? “Yolunuza daha fazla iş atmak?”
2. Tony, Paul'un daha yüksek bir indirim almasına yardımcı olmanın bir yolunu önerir. Bu ne?
3. Tony Paul'e söylediğinde, “Sert bir pazarlık sürüyorsun!” ne demek istiyor?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 120 – Telefon etme: Siparişin Kontrol Edilmesi

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Satış İngilizcesi, Telefon İngilizcesi /

Sınırlarda iş yapmak kesin koordinasyon gerektirir, Özellikle çağda “tam zamanında” Malların tam zamanlarda müşteriye gönderilmesi gereken teslimat. Bir ülkede bir ürün yapıldığında, başka biriyle monte edildi, ve üçte birinde satıldı, İlgili şirketlerin baştan sona sürekli iletişim kurması gerekir. Siparişlerin zamanında yapılmasını ve teslim edilmesini sağlamak uluslararası ticaretin önemli bir parçasıdır, Ve izlemenin çoğu telefonla yapılacak. Bu yüzden, bu bölümde, telefonla siparişin ilerlemesini kontrol etmenin yollarını araştıracağız.

BEP'de bir süre önce 92 & 93 Bill ile tanıştık, Bancroft’un alıcısı, ABD'de kadın giyim mağazaları zinciri. Viva ile büyük bir sipariş verdi, bir İtalyan moda şirketi, Catherine Traynor tarafından koordine ediliyor, Foxtrot’un Denizcilik Yöneticisi. Foxtrot Viva’nın ABD'si. distribütör.

Şimdi birkaç ay sonra ve sipariş verilecek. Ancak Bill, Bancroft’un deposundan, şu ana kadar siparişin sadece yarısının teslim edildiğini bildirmek için bir çağrı aldı. Şimdi Catherine'i teslimatın geri kalanını kontrol etmeye çağırıyor.

Dinleme Soruları:

1. Catherine, Bill'e siparişi hakkında bilgi aradığını nasıl bildiriyor??
2. Gönderinin ikinci kısmı nerede?
3. Catherine gelecekte ayrı teslimatlardan kaçınmak için ne yapmayı teklif ediyor??

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 119 – Telefon etme: Randevu ayarlamak

A2, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi /

Bu İş İngilizcesinde Podcast, telefonda randevu almak için kullanılan dile bakacağız.

Uzaktan iletişim çağında yaşıyoruz: telekonferans, video konferans, ve çevrimiçi toplantılar. Uzaktan gittikçe daha fazla grup çalışması yapılıyor. Teoride, en azından, masalarımızdan ayrılmadan dünyadaki herhangi biriyle yakın çalışmak mümkündür. yine de, yüz yüze toplantı hakkında hiçbir sanal kişinin yerini alamayacağı bir şey var. Hala insanların elini sıkmalıyız, vücut dillerini oku, ve kişisel bağlantılar kurun. Bu yüzden – bugün bile – telefonun en yaygın kullanımlarından biri randevu almaktır. Bu bölümde, telefonda randevu almaya yakından bakacağız.

Gordon Knight Bridgewater için çalışıyor, ABD. emeklilik fonu. (Emeklilik fonları emeklilik tasarruflarına yatırım yapan kurumlardır.) Yakın tarihli bir konferansta, Gordon, Penny Yip ile tanıştı, Solomon-Clyde Asya Piyasaları ofisi için kıdemli bir finansal analist. Solomon bir butik – veya küçük ve uzmanlaşmış – sadece kurumsal müşterilerle ilgilenen küresel yatırım şirketi – çok büyük müşteriler, Bridgewater gibi. Şimdi, Gordon Malezya'da olmayı planlıyor, ve Penny ile yatırım olanaklarını görüşmek üzere bir randevu ayarlaması için telefon ediyor.

Dinleme Soruları:

1. Gordon nerede ve ne zaman Penny ile tanıştığını söylüyor?
2. Gordon ne zaman Penny ile görüşmeyi önerir??
3. Neden Penny ile buluşmak istiyor??
4. Sonunda ne zaman anlaşıyorlar??

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 112 – Müzakereler: Başlarken

Gelişmiş, İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, müzakere /

Bu, müzakerelerde devam eden bir dizinin bir parçası. Bu İş İngilizcesi Podcast bölümünde, Alıcı ve satıcı arasında geleneksel bir ticari müzakere nasıl açılacağını inceleyeceğiz. Şerefiye yaratmaya odaklanacağız, başlamak, Zemin Kuralları Belirleme, Bir gündem önermek ve olasılıkları keşfetmek.

Tony arasında bir telefon görüşmesi dinleyeceğiz, bir yapı malzemesi tedarikçisi, ve Paul, Kanada'da büyük bir inşaat şirketi için bir satın alma yöneticisi. Paul bir liman projesi için malzeme satın alıyor. Liman, teknelerin yerleştirildiği korunan bir su alanıdır, veya park. Bu proje için, Paul'un çapa cıvataları alması gerekiyor. Bu cıvatalar, yapısal çelik sütunları desteklemek veya tutturmak için betona gömülü veya gömülü kalın çelik vidalardır.. Yapısal sütunlar, binaları yukarıda tutan çelik çerçevelere atıfta bulunur.

Tony ve Paul telefonda ilk kez konuştu. Dinledikçe, Müzakereyi başlatmak için kullandıkları dile dikkat edin, ve aşağıdaki soruları cevaplamaya çalışın.

Dinleme Soruları

1. Tony iyi niyet oluşturmak için telefon görüşmesinden nasıl başlar??
2. Paul, telefon görüşmesi için ne kadar süreyle sahip olduğunu söylüyor?
3. Paul Tony'ye cıvataları nasıl kullanacağını sorar. Tony nasıl tepki veriyor?
4. Paul Tony ile başka hangi seçenek keşfetmek istiyor??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 88 – Telefon etme: Seyahat Bileti Rezervasyonu

A2, İş ingilizcesi, Müşteri servisi, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi, Seyahat /

Telefonla bilet rezervasyonu yapmak iş seyahatinin temel bir parçasıdır. Bunda orta düzey İş İngilizcesi Podcast'i, telefonda seyahat düzenlemeleri yaparken faydalı ifadeler ve dil pratiği yapacağız.

Viva İtalyan kadın giyim üreticisidir’ giyim, veya giyim. Marco ve Francesca, Viva çalışanları, bir iş gezisindeyiz. İngiltere'deki müşterileri ziyaret ettikten sonra, şimdi Amerikalı distribütörleriyle buluşmak için Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Las Vegas'a gidiyorlar – orada ürünlerini satan şirket. Marco onlar için bilet rezervasyonu yapması için bir seyahat acentesini arar.

Dinleme Soruları

1) Marco ne zaman ayrılmak istiyor ve ne zaman geri dönmek istiyor?? O ve Francesca birinci sınıfta uçacaklar mı?, iş sınıfı veya ekonomi?
2) Marco seyahat acentesinden şunu istiyor mu? “ücreti tut” yoksa hemen mi ödüyor?
3) Marco'nun kendisinin ve Francesca'nın biletlerini seyahat acentesinin ofisinden alması gerekiyor mu??

Premium Members: PDF Transcripts | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 69 – Telefon İngilizcesi: Mesaj bırakmak

İş ingilizcesi, ESL Podcast'i, Orta seviye ingilizce, Telefon İngilizcesi /

Bu ders yeni bir seride güncellendi: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

İnsanlar meşgul. İnsanlara telefon ettiğinizde, genellikle çağrınızı yanıtlamak için orada olmazlar, bu yüzden mesaj bırakmanız gerekiyor. Ve neredeyse herkes bazen telefona cevap vermek ve mesaj almak zorunda kalıyor. Bunu profesyonelce yapmak müşterileriniz üzerinde iyi bir izlenim bırakır, iş arkadaşları ve patron.

Bugün telefonla mesaj alıp bırakmanın hem kötü hem de güzel bir örneğini duyacağız..

Justin Thomas Trivesco'yla birlikte, büyük bir tersane, veya gemi yapımcısı. Daneline'dan Sylvie Peterson'ı arıyor., bir nakliye şirketi. Sylvie bir satış ve satın almadır (S&P) komisyoncu. Broker bir aracı veya müzakerecidir. Sylvie, "yeni inşa" veya yeni inşa edilmiş gemilerin satın alınması konusunda pazarlık yapma konusunda uzmanlaşmıştır. Amy, resepsiyonist, telefona cevap verir.

Dinleme Soruları

Kötü örnek
1) Amy telefona profesyonelce cevap veriyor mu??
2) Justin hazır mı??

İyi örnek
1) Amy telefona nasıl cevap veriyor??
2) Mark ne hakkında arıyor??
3) Amy, Mark'ın doğru telefon numarasını aldığından nasıl emin olacak??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 54 – Müşteri servisi: Şikayetleri Ele Alma 2: Şikayeti Çözme

Gelişmiş, İş ingilizcesi, Müşteri servisi, ESL Podcast'i, Telefon İngilizcesi /

Bu, iki bölümlük İş İngilizcesi Podcast serisinin ikincisidir. öfkeli müşterilerle telefonda ilgilenmek. Bugünkü programda müşterinin şikayetini nasıl çözebileceğimize bakacağız.

İlk önce hızlı bir inceleme: Birinci bölümde kızgın müşterileri sakinleştirmenin ve şikayetleriyle ilgilenmenin ilk üç adımını öğrendik: İlk, Empati göstererek onların duygularını kabul etmeliyiz. Saniye, Sorunun arka planını belirlemeliyiz ki sorunu düzeltmek için doğru adımları atabilelim.. Ve üçüncü, onları önemsediğimizi göstermek için aktif olarak dinlemeliyiz.

Geçen sefer kaldığımız yer, Kumlu, Majestic Hotel'in resepsiyonunda bir servis görevlisi, Steve'in problemini tanımlamayı yeni bitirmişti. Sandy'nin şikayeti nasıl çözdüğünü görmek için dinlemeye devam edelim.

Dinleme Soruları

1) Sandy, Steve'i aktif olarak dinlediğini nasıl gösteriyor??
2) Steve'in neye ihtiyacı var?
3) Sandy, Steve'in görüşmenin sonucundan memnun kalmasını sağlamak için hangi adımları atıyor??

Üyeler: PDF Dökümü

İndir: Podcast MP3