Telefonculuk için İş İngilizcesi e-Kitap özellikleri MP3 ses, Telefonda İngilizce çalışmak için temel İngilizce becerilerine ilişkin PDF ve çevrimiçi dersler.
Bu dersler ayrıca Telefonculuk için İngilizce eCourse Uygulaması:
Apple App Store'dan indirin (iOS).
- birim 501 – Telefona cevap vermek
- birim 502 – Mesaj Almak
- birim 503 – Sesli Mesaj Bırakma
- birim 504 – Randevu ayarlamak
- birim 505 – Seyahat Düzenlemeleri Tartışıyor / li>
- birim 506 – Siparişi Kontrol Etme
- birim 507 – Alıcılarla anlaşmaya varmak (Bölüm 1)
- birim 508 – Alıcılarla anlaşmaya varmak (Bölüm 2)
- birim 509 – Satış Çağrılarını Yönetme / li>
- birim 510 – Telefonda Sorun Giderme
- birim 511 – Kızgın Arayanla Başa Çıkmak (Bölüm 1)
- birim 512 – Kızgın Arayanla Başa Çıkmak (Bölüm 2)
e-kitap & Premium üyeler: kaynaklara erişmek için aşağıdaki bağlantıları kullanın (MP3 / PDF'i kaydetmek için sağ tıklayın).
|
Başlık |
Transkript |
Podcast |
PhraseCasts |
Çevrimiçi Sınavlar |
| Komple Set / ZIP | ||||
|
Aramaları Yanıtlama |
||||
|
Mesaj Almak |
||||
|
Sesli mesaj |
||||
|
randevular |
||||
|
Düzenlemeler |
||||
|
Siparişi Kontrol Etme |
||||
|
Araştırma 1 |
||||
|
Araştırma 2 |
||||
|
Satış görüşmeleri |
||||
|
Kullanım Sorunları |
||||
|
Kızgın Müşteriler 1 |
||||
|
Kızgın Müşteriler 2 |
