BEP 361 – Виртуальные команды 3: Видеоконференция с клиентами

BEP 361 - Деловая английская видеоконференция 3

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod для сегодняшнего урока на Английский для видеоконференций с клиентами.

В прошлом, встреча с клиентами часто означала, что вам приходилось путешествовать. Это может означать через город, или это может означать по всей стране или за рубежом. Но с современными инструментами видеоконференций, теперь вы можете встречаться со своими клиентами, даже не выходя из офиса.

Но управляю виртуальная встреча на английском языке не выглядит точно так же, как личные встречи. Пока вы используете много одинаковых навыков, эти навыки будут звучать немного иначе в действии. И есть некоторые новые навыки, которые вам нужно развить, так как надо управлять не только группой людей, но и технология.

В начале встречи, вы, вероятно, добьетесь успеха с полуформальным приемом, прежде чем дать приблизительный план встречи. В какой-то момент, вам придется просить людей о терпении, пока вы решаете техническую проблему, например, поделиться своим экраном или допустить новых людей в комнату собраний.

Одна большая разница между личными и виртуальными встречами заключается в том, как вы решаете вопросы. да, вам придется позвонить людям, у которых вы видите, есть вопрос, но вам также может понадобиться ответить на вопросы или комментарии, которые приходят через функцию чата.

В сегодняшнем диалоге, мы послушаем встречу Адама и Кэти, два бизнес-консультанта. Они разговаривают с группой менеджеров, в том числе Софи и Фарид, в Healthwise, сеть магазинов здоровой пищи, которая пытается улучшить свои онлайн-продажи. Вы услышите, как Адам и Кэти продемонстрируют навыки, необходимые для проведения встречи с клиентом, посредством видеоконференции..

Вопросы для прослушивания

1. Каков примерный план встречи, которую Адам предлагает??
2. Адам просит терпения своих клиентов, пока он решает, какие технические вопросы?
3. Откуда Адам знает, что у Софи есть вопрос??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

BEP 360 – Виртуальные команды 2: Управление удаленно

BEP 360 - Видеоконференция Английские встречи

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod для сегодняшнего урока по дистанционному управлению видеоконференция на английском языке.

Менеджеры сегодня должны манипулировать множеством различных каналов связи, тем более с ростом удаленных команд и виртуальные встречи. Это больше не все лицом к лицу, так много команд работают удаленно, а видеоконференции с приложениями, такими как Zoom, становятся повседневным явлением. А это означает, что менеджерам нужен новый набор подходов и навыков для управления своими командами. Одна из ситуаций, когда мы видим, как эти навыки вступают в игру, - это виртуальные встречи и личные беседы с членами вашей команды..

Когда вы проводите видеоконференцию на английском языке с членом команды, обычно вы начинаете с небольшого разговора, прежде чем перейти к основной теме. С удаленной работой, у людей может быть больше беспокойства, и в качестве менеджера частью вашей работы является облегчение этой тревоги. Эмоциональное лидерство и укрепление доверия могут также потребовать от вас проявления уязвимости.

В то же время, поддержка ваших сотрудников будет очень четко отражать ваши ожидания относительно общения. В конце концов, у нас так много вариантов в современном деловом мире. Например, если вы используете Zoom или другой инструмент для проведения видеоконференций, вы обнаружите, что отправляете ресурсы через функцию чата, вместо передачи кому-либо документа или отправки ссылки по электронной почте. И как люди адаптируются к новым способам общения, вам нужно будет дать солидный технический или логистический совет.

В сегодняшнем диалоге, мы послушаем разговор между Хизер, менеджер в консалтинговой фирме, и ее сотрудник Адам. Адам - ​​младший консультант, готовящийся к встрече с важным клиентом. Хизер демонстрирует свои навыки удаленного управления командой.

Вопросы для прослушивания

1. Что говорит Хизер, чтобы показать свою уязвимость?
2. Какие ожидания Хизер подчеркивает в общении с клиентами??
3. Какой технический совет Хизер дает Адаму?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

BEP 359 – Виртуальные команды 1: Видеоконференции

Деловой английский BEP 359 - Виртуальные команды 1: Видеоконференции

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod для сегодняшнего урока на Английский для видео конференции встречи.

Деловой мир видел взрыв в видеоконференция на английском языке. С такими инструментами, как Zoom и Microsoft Teams, все больше и больше людей работают из дома. И все больше и больше встреч происходит виртуально, а не лично. Встречи персонала, встречи с клиентами, проектные встречи, даже социальные функции происходят в Интернете.

Это изменение в том, как мы работаем в виртуальных командах, приносит много новых проблем. И если вы возглавляете команду, или управление группой, или облегчение встречи, вам нужен новый набор навыков в дополнение к тем, которые у вас уже есть. Вы должны управлять группой по-разному, и эффективно управлять технологией.

Все это начинается с установления основных правил в начале встречи. Вы также хотите дать четкий совет о том, как использовать различное программное обеспечение для совещаний.. Возможно, вам также придется прервать встречу, чтобы решить проблемы со звуком или видео.

Взаимодействие в виртуальных встречах чувствует себя по-другому. Это не то же самое, что встреча лицом к лицу, так что вы можете попросить людей по очереди, или пытаясь облегчить открытое обсуждение.

В сегодняшнем диалоге, мы послушаем еженедельную регистрацию в бизнес-консалтинговой фирме. Совещание ведет Хизер, опытный и опытный менеджер. Мы также услышим Дейва, Cathy, и Адам, три члена ее команды. Во время регистрации, Хизер должна манипулировать технологией и людьми.

Вопросы для прослушивания

1. Какие основные правила устанавливает Хизер в начале встречи?
2. Что делает Хизер, когда есть некоторый фоновый шум?
3. Как Хизер получает открытую дискуссию в конце разговора?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module
Пролистать наверх