BEP 21 А – Ответ на телефонный звонок на английском языке
Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod, чтобы принять участие в сегодняшнем уроке о том, как начать телефонный звонок на английском языке.
По телефону, вы не можете использовать улыбку или язык тела для передачи чувств или идей.. У тебя есть только твой голос! Поэтому очень важно, чтобы вы знали, что и как сказать на каждом этапе разговора.. Особенно это касается начала звонка. Являетесь ли вы звонящим или получателем, вам необходимо сразу же раскрыть основную информацию, чтобы вы могли двигаться дальше и разобраться с имеющимся вопросом..
Так, какие основные вещи вам нужно охватить в начале разговора? Хорошо, об этом мы узнаем на этом уроке. Если вы получатель, вам придется ответить на звонок с приветствием и чем-то, чтобы идентифицировать себя и компанию. На очень простом уровне, это может звучать как «Доброе утро. Это Джейн из City Contractors. Если ты звонишь, вам также придется представиться, прежде чем попросить кого-то поговорить. Как только вы идентифицировали себя, что происходит дальше? Хорошо, как получатель, затем вам нужно будет связать звонящего с нужным человеком. Но прежде чем ты это сделаешь, или перед тем, как принять сообщение, если человек недоступен, вы хотите узнать, почему человек звонит. Итак, вы спросите о цели звонка.
В сегодняшнем диалоге, узнаем, как работает звонок с обеих сторон. Мы послушаем Клэр, который работает в компании Airtronics. Она отвечает на звонок. Мы также услышим Натана, звонящий, кто работает на самолете Cyclops. Натан звонит, чтобы поговорить с кем-то по имени Джордж Клайн из отдела контрактов..
Вопросы для прослушивания
1. Каковы различные части первого заявления Клэр, когда она отвечает на телефонный звонок??
2. Как Натан просит поговорить с Джорджем Клайном?
3. Как Клэр спрашивает о цели звонка?
Download: Podcast MP3
