Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок о том, как попросить о помощи по телефон на английском.
Попросить кого-нибудь о помощи с проблемой достаточно сложно с самого начала.. А по телефону может быть еще сложнее! Вы не можете видеть другого человека и его реакцию., и они не видят тебя. Вы не можете полагаться на улыбку и дружелюбный язык тела.. Итак, как вы можете получить необходимую помощь??
Хорошо, Не волнуйтесь. В этом уроке мы рассмотрим несколько простых шагов для эффективного звонка.. Если мы говорим с кем-то, кого мы знаем, это может начаться с небольшой дружеской беседы о таких вещах, как спорт или погода.. Это помогает людям чувствовать себя расслабленными и позитивными., что важно, если вы хотите поговорить о проблеме. После того, как вы создали непринужденную атмосферу, ты можешь представить проблему. Вы не хотите просто выпалить: «У меня проблема., пожалуйста, помогите мне." Вам нужно делать это осторожно, или осторожно. В этот момент, другой человек может задать несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию. Если они собираются помочь вам, им понадобится четкое представление о том, что вам нужно.
Следующий, вы можете предложить решение или объяснить, как другой человек может помочь. Опять таки, вы не хотите просто прямо говорить человеку, что ему следует делать. Вам нужно быть дружелюбным и вежливым, чтобы другой человек действительно захотел вам помочь.. И, надеюсь, в результате всего этого у вас будет какое-то согласие относительно того, что будет дальше и кто что будет делать.. Хорошая идея — подвести итоги этого соглашения ближе к концу разговора, чтобы вам обоим было совершенно понятно.. Так, это звучит как хороший способ попросить о помощи, не так ли?
Обо всех этих шагах мы услышим в сегодняшнем диалоге между Эриком и Брендой.. Бренда работает в производственной компании, которая покупает детали у компании Эрика.. Она звонит, потому что есть важная деталь, которая не доставлена.. Но Бренда не хочет просто жаловаться на свою проблему.. Ей нужно заставить Эрика согласиться помочь ей..
Вопросы для прослушивания
1. После представления себя, о чем Эрик и Бренда говорят в первую очередь?
2. Какое решение предлагает Бренда для ее проблемы??
3. Что, по словам Эрика, он сделает для Бренды, чтобы помочь решить ее проблему??
Download: Podcast MP3
Wonderful lesson! Так полезно!