Деловой английский Pod / Коммуникация / Страница 12

Навыки 360 – Дипломатический и прямой язык

Деловой английский, Бизнес навыки 360, Коммуникация, Менеджмент английский /

В этом Навыки делового английского 360 урок мы посмотрим на язык, который мы используем во время кризиса. В наших последних двух уроках (БЭП 179 и БЭП 180), мы выслушали команду, которая переживает серьезный кризис: авария на заводе. Вы, наверное, заметили, как некоторые люди очень осторожно относятся к словам, которые они используют.

Кризис - это чувствительная ситуация. Эмоции накаляются, и люди на грани. Если вы сделаете или скажете что-то не то, это может привести к конфликту.. В то же время, время идет, и у вас может не быть времени управлять чувствами каждого. По этим причинам, вы умеете балансировать между дипломатичностью и прямотой.

Так, когда вам следует быть дипломатичным, а когда - прямым? Хорошо, нужно оценить ситуацию и определить, что лучше. Дипломатический язык может защитить чувства людей. Это также может помочь избежать конфликтов и укрепить доверие. Все это может быть очень важно в кризис, когда всем нужно быть на борту с планом. С другой стороны, прямой язык может показать чувство срочности и серьезности, и это может предотвратить путаницу. Это также важно в конфликте, когда все должно происходить быстро и недопонимание просто недопустимо. Помните, что быть хорошим кризисным менеджером, вам нужно адаптировать свой стиль и стратегию к ситуации.

Free Resources: PDF Transcript | Quiz

Download: Podcast MP3

БЭП 180 – Как справиться с кризисом 2: вклад в будущее

Деловой английский, Коммуникация, Менеджмент английский /

В этом уроке делового английского, we’ll see how important it is to strategize and plan when you’re handling a crisis.

Any crisis is a test of business strength. To be more specific, it’s a test of people in business. There’s nothing like a crisis to show us who can handle the pressure and who will crack. Can your business come through a crisis well? Do you have people with the right leadership skills and decision-making abilities to handle the crisis successfully? Let’s see how our team handles things.

Our last episode was about taking control in a crisis. We heard Sandy and Mike report a factory accident to their boss Frank. Frank handled that early part of the crisis well. He calmed his employees down, gave them clear orders, and reassured them.

Сегодня, we’ll see how they develop a strategy to handle the crisis. Mike has been instructed to call the company’s VP of Communications in Singapore. Her name is Monika Jing, and she’ll show some clear thinking in assessing the problem and making a plan going forward.

Вопросы для прослушивания

1. Who has Mike talked to about the incident?
2. What does Mike say could happen if the situation is really bad?
3. What does Monika want Mike to do while she contacts other people?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

БЭП 179 – Как справиться с кризисом 1: Взять под контроль

Деловой английский, Коммуникация, Менеджмент английский, Телеконференция на английском языке /

This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Телефон звонит. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Чем ты занимаешься? Что ты говоришь?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Итак, на этом уроке, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Вопросы для прослушивания

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 17c – Представление аргумента (2)

Деловой английский, Коммуникация, Английский для встреч /

This is the second of a two-part Business English Pod series on presenting an argument.

This podcast is one of the most popular as voted by you, слушатели. And to celebrate our 4th anniversary, we’re giving it another go by updating the examples and explanations. We hope you enjoy it!

When you’re presenting an argument, it’s important to back up what you’re saying. You need to have relevant facts and examples at your fingertips and think ahead to what your opponents might say. It’s also helpful to know how to talk in broad terms and give your argument some contrast. в заключение, it’s good to know how to conclude your argument in a clear, concise way.

В этом уроке, we’ll explore these points in detail. We’ll talk about ways to give powerful examples. We’ll also look at language for making contrasting points and generalizations. И, we’ll show you how to finish up your argument, either formally or informally.

Последний раз, we met Jack and Dan, who work for an American guitar manufacturer. Jack thinks moving production to Costa Rica would be a good financial move for the company. But Dan isn’t so sure.

Вопросы для прослушивания

1. Why are shipping costs increasing? Give one example.
2. Why does Dan think that moving production to Costa Rica would be more expensive?
3. What is happening to the company’s market share?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 17c – Presenting an Argument in English (1)

Деловой английский, Коммуникация, Английский для встреч /

Это наша 4-я годовщина и чтобы отпраздновать, мы возвращаем один из наших самых популярных подкастов, за который вы проголосовали, слушатели. Мы обновили примеры и объяснения., и мы надеемся, что вам понравится эта новая версия.

Когда вы аргументируете, вы пытаетесь убедить других увидеть вашу точку зрения. Сделать это, вам нужно представить свой аргумент – и вспомогательные детали – ясно и организованно. Иначе, вашей аудитории будет сложно следить за вашими аргументами или поддерживать вас.

Сегодня, мы рассмотрим способы дать первоначальную рекомендацию и начать организованный спор. затем, мы поговорим о том, как упорядочить пункты вашего аргумента, как добавить новые точки, и как выделить моменты, чтобы они оказали большее влияние на ваших слушателей.

Вот сценарий нашего диалога. Джим, И, и Джек работают на американского производителя гитар. Джек считает, что компании следует построить новый завод в Коста-Рике, чтобы сэкономить на производственных затратах.. Послушаем, как он организует и поддерживает свои аргументы.

Вопросы для прослушивания

1. Какая рекомендация Джека?
2. По словам Джека, почему компания теряет деньги?
3. Как Джек объясняет, что затраты на рабочую силу дороже сырья?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3