Это второй из двух частей Деловой английский Pod урок по аттестации. На первом уроке, мы рассмотрели возможность оставить отзыв. В этом ESL подкаст, мы обсудим постановку целей.
Американский поэт Карл Сэндберг однажды сказал, “Ничего не произойдет, если сначала мы не помечтаем.” К этому можно добавить слова эксперта по тайм-менеджменту Дианы Шарф Хант.: “Цели — это мечты со сроками.”
Чтобы достичь нашей мечты, необходимо ставить цели. Без целей, нет никаких изменений, нет развития, без успеха. Это так же верно как для отдельного человека, так и для организации.. Вот почему, вместе с отзывами, постановка целей — очень важная часть процесса оценки. Итак, в этом последующем подкасте об аттестации рабочих мест, мы сосредоточимся на стратегиях и выражениях для постановки целей во время оценочного собеседования. Большая часть языка, который мы будем изучать на этом уроке, также будет полезна на любом собрании, где нам нужно обсудить и поставить цели..
Венди и Деррик, Менеджер Венди, уже обсудили ее успехи и поставили цели в области удовлетворенности клиентов и профессионального обучения. Пока слушание продолжается, они переходят к разговору о двух важных показателях производительности.
Обратите внимание на язык, который Деррик использует, чтобы структурировать разговор, а также обсуждать и согласовывать цели с Венди..
Вопросы для прослушивания
1) Какие два важных показателя производительности обсуждают Деррик с Венди??
2) Что Деррик думает о том, что Венди сделала одноразовый выход? (то есть, особенный) решения для каждого клиента?
3) Что Деррик советует сказать Венди клиенту, который не забронировал достаточную пропускную способность??
Download: Podcast MP3
