Аттестация – иногда называется оценкой эффективности работы или обзором – являются мощным способом развития потенциала персонала. Эти навыки важны не только для HR (Человеческие ресурсы) профессионалы, но для любого менеджера или руководителя, у которого есть обязанности над другим персоналом.
Для успешной аттестации, Однако, важно, чтобы они проводились структурированно. К тому же, важно, чтобы навыки и дипломатия использовались для решения двух основных задач оценки. – давать эффективную обратную связь и ставить цели.
Итак, это первый урок из двух частей, посвященный подкастам делового английского, в котором основное внимание уделяется структуре., навыки и дипломатия в служебной аттестации. В этом подкасте, мы будем иметь дело с обратной связью. В секунду, мы займемся постановкой целей.
В этом выпуске основное внимание уделяется эффективной обратной связи, которая создает позитивную среду и укрепляет доверие.. Эти навыки обратной связи полезны не только при служебной аттестации., но также и в любой ситуации, когда необходимо делать кому-либо критические комментарии об их работе.
Венди - новый сотрудник колл-центра видеоконференцсвязи ConStar.. Она проработала там около 10 месяцы, включая обучение, Итак, пришло время для ее первого шестимесячного обзора эффективности. Деррик, менеджер операционного отдела, будет давать Венди ее оценку.
Как “координатор видеоконференцсвязи” для ConStar, Работа Венди требует использования специального оборудования для настройки и подключения видеоконференций для Fortune. 500 клиенты. Клиенты ConStar проводят регулярные удаленные встречи в разных местах по всему миру.. Работа Венди - устанавливать связи между местами и решать проблемы клиентов, когда они обращаются в службу поддержки..
Какой отзыв Деррик даст Венди? Она действительно умная, но ей становится жарко под воротником, когда она работает под давлением. Это значит, она расстраивается, когда чувствует стресс на работе. Иногда она выходит из себя, и ее коллеги жаловались на это.
Вопросы для прослушивания
1) Сколько встреч Венди проводит в день на данный момент?
2) Какова основная проблема, по которой Деррик хочет дать Венди отзыв??
3) Какой совет Деррик дает Венди, чтобы помочь ей решить проблему?
Download: Podcast MP3
Спасибо за прекрасную поддержку в разговоре на хорошем английском языке.. Индия.(Васу).
Урок для меня полезен. Я вернусь к твоему подкасту.
мне очень понравился урок. Это очень полезно. Я рад, что у меня есть возможность услышать разные голоса, говорящие на ясном английском языке..
Полезные и приятные уроки, Я обнаружил, что плохо говорю по-английски.
я слушаю эту английскую программу. спасибо за предоставление моих важных уроков
мне очень понравился урок. Это очень полезно.
Мы рады это слышать, Али! Часто ли вы оцениваете работу??
Как новый выпускник, я приступаю к своей первой работе в качестве специалиста по кадрам, статьи очень практичны и очень помогают. на самом деле знания и навыки не так уж и сложны, они очень простые, а как их настоять и применить в работе - это самое главное.
Да Мяо Мяо, обычно все сводится к подготовке и упрощению вещей.