| 1. |
BEP 23c – Telefon Englisch: Action bekommen |
|
| 2. |
BEP 22c – Telefon Englisch: Anfragen stellen |
|
| 3. |
BEP 21 B – Telefon Englisch: Eine Nachricht entgegennehmen und hinterlassen |
|
| 4. |
BEP 21 EIN – Beantwortung eines Telefonanrufs auf Englisch |
|
| 5. |
BEP 261 – Sich am Telefon beschweren 2 |
|
| 6. |
BEP 260 – Sich am Telefon beschweren 1 |
|
| 7. |
BEP 215 – Telefon Englisch: In Kontakt zu bleiben (2) |
|
| 8. |
BEP 214 – Telefon Englisch: In Kontakt zu bleiben (1) |
|
| 9. |
BEP 199 – Telefon Englisch: Anruf steuern (2) |
|
| 10. |
BEP 198 – Telefon Englisch: Anruf steuern (1) |
|
| 11. |
Fähigkeiten 360 – Telefonische Englischtipps (Teil 2) |
|
| 12. |
Fähigkeiten 360 – Telefonische Englischtipps (Teil 1) |
|
| 13. |
BEP 132 – Bewerbungsgespräche: Telefon-Screening-Interview |
|
| 14. |
BEP 69 – Telefon Englisch: Eine Nachricht hinterlassen |
|
| 15. |
BEP 384 – Geschäft per Telefon 4: Unerwarteter Anruf |
|
| 16. |
BEP 383 – Geschäft per Telefon 3: Routinemäßiges Check-in-Meeting |
|
| 17. |
925 Englischunterricht 36 – Telefonanruf beenden |
|
| 18. |
925 Englischunterricht 35 – An das Telefon gehen |
|
| 19. |
BEP 312 – Geschäft per Telefon 2: Besprechen von Personalfragen |
|
| 20. |
BEP 311 – Geschäft per Telefon 1: Produktionsprobleme diskutieren |
|
| 21. |
Business-Englisch-Kurs – BEP 69A: Beantworten eines Telefonanrufs auf Englisch |
|
| 22. |
BEP 15c – Telefonieren: Nach Hilfe fragen |
|
| 23. |
Englisch für das Telefonieren Mobile App |
|
| 24. |
BEP 238 – Telefonieren: Technischer Support Englisch (1) |
|
| 25. |
BEP 21R – Telefonieren: Anrufe eröffnen & Nachrichten entgegennehmen |
|
| 26. |
BEP 228 – Telefonieren: Verkaufsgespräche auf Englisch führen (2) |
|
| 27. |
BEP 227 – Telefonieren: Verkaufsgespräche auf Englisch führen (1) |
|
| 28. |
E-Book Business-Englisch zum Telefonieren |
|
| 29. |
BEP 69 B – Telefonieren: Eine Nachricht auf Englisch nehmen |
|
| 30. |
BEP 69 EIN – Telefonieren: Beantwortung eines Anrufs in Englisch |
|
| 31. |
BEP 162 – Umgang mit Kunden am Telefon 2 |
|
| 32. |
BEP 161 – Umgang mit Kunden am Telefon 1 |
|
| 33. |
BEP 120 – Telefonieren: Überprüfung einer Bestellung |
|
| 34. |
BEP 119 – Telefonieren: Einen Termin vereinbaren |
|
| 35. |
BEP 89 – Telefonieren: Termine vereinbaren |
|
| 36. |
BEP 88 – Telefonieren: Buchung eines Reisetickets |
|
| 37. |
BEP 54 – Kundendienst: Mit Beschwerden umgehen 2: Behebung der Beschwerde |
|
| 38. |
BEP 47 – Kaltanruf: Vorteile klären und einen Pitch machen |
|
| 39. |
BEP 46 – Kaltanruf: Ein guter Start |
|
| 40. |
BEP 23 – Telefonieren: Umgang mit einem schwierigen Kunden |
|
| 41. |
BEP 22 – Telefonieren: Bearbeitung von Anfragen und technischen Problemen |
|
| 42. |
BEP 21 – Telefonieren: Anrufe öffnen und Nachrichten entgegennehmen |
|
| 43. |
BEP 15 – Telefonieren: Problem lösen |
|
