Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion über die telefonische Erörterung von Personalfragen.
Eines der wertvollsten Vermögenswerte eines Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Ein gutes Personal kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Aber auch mit einem hervorragenden Personal, Jeder Manager weiß, dass es Herausforderungen geben wird. Ich meine nicht große Probleme, einfach das Normale, ständige Herausforderungen der Planung, einstellen, Ausbildung, und Unterstützung.
Jeder weiß, wie wichtig es ist Kommunikationsfähigkeit im Geschäft, insbesondere wenn es um HR und Personalbesetzung geht. Aber noch wichtiger ist eine effektive Kommunikation am Telefon, denn alles hängt von der Technik und der Wortwahl ab.
Das Besprechen eines Problems am Telefon kann damit beginnen, jemanden zu informieren, wie dein Chef, eines Problems oder einer Herausforderung. Und wenn du das tust, Sie sollten auch zeigen, wie Sie die Herausforderung angenommen haben. Natürlich, Personal kostet Geld, Das bedeutet, dass die Lösung von Problemen möglicherweise die Bitte um Budgetgenehmigung erfordert. Und, wenn Sie über Personalfluktuation sprechen, Möglicherweise müssen Sie auch Aufbewahrungsstrategien skizzieren, oder Möglichkeiten, gute Leute bei sich zu halten. Endlich, jederzeit, wenn Sie eine Idee vorstellen, Sie möchten wahrscheinlich die Unterstützung für diese Idee einschätzen.
Im heutigen Dialog, Wir hören Cam und Annette. Cam ist Produktionsleiter bei Boston Vintage, ein amerikanisches Bekleidungsunternehmen mit einer Niederlassung in China. Annette arbeitet im China-Büro, und sie ruft Cam an, um einige Personalfragen zu besprechen. Wie Sie hören werden, Sie beschäftigt sich mit dem Rücktritt eines wichtigen Mitarbeiters des Unternehmens.
Fragen zum Zuhören
1. Was hätte Annette tun können, um das Problem zu vermeiden??
2. Was sind Annettes Vorstellungen zum Thema Kundenbindung?, oder wie man gute Leute im Unternehmen hält?
3. Warum fragt Annette gegen Ende des Dialogs nach „Hauptsitz“??
Download: Podcast MP3
Vielen Dank für dieses Video. Ich arbeite als Personalberater und dieses Video ist für mich sehr nützlich.
Diese sind großartig. Ich verwende sie mit dem Team von Vizepräsidenten, das ich unterrichte.