Dieses Business-Englisch-eBook auf Telefon Englisch verfügt über MP3-Audio, PDF- und Online-Lektionen zu wichtigen Englischkenntnissen für die Arbeit am Telefon auf Englisch.
Diese Business-Englisch-Lektionen sind auch in unserem verfügbar Englisch zum Telefonieren eCourse-App:
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- Einheit 501 – An das Telefon gehen
- Einheit 502 – Eine Nachricht entgegennehmen
- Einheit 503 – Eine Voicemail-Nachricht hinterlassen
- Einheit 504 – Einen Termin vereinbaren
- Einheit 505 – Besprechung von Reisevorbereitungen
- Einheit 506 – Überprüfung einer Bestellung
- Einheit 507 – Mit Kunden umgehen (Teil 1)
- Einheit 508 – Mit Kunden umgehen (Teil 2)
- Einheit 509 – Bearbeitung von Verkaufsgesprächen
- Einheit 510 – Umgang mit einem Problem am Telefon
- Einheit 511 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 1)
- Einheit 512 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 2)
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Titel |
Transkripte |
Podcasts |
PhraseCasts |
Online-Quiz |
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Anrufe entgegennehmen |
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Eine Nachricht entgegennehmen |
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Voicemail |
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Termine |
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Arrangements |
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Überprüfen einer Bestellung |
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Anfragen 1 |
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Anfragen 2 |
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Verkaufsgespräche |
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Umgang mit Problemen |
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Verärgerte Kunden 1 |
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Verärgerte Kunden 2 |