Englisch zum Telefonieren

This business English eBook on Telefon Englisch features MP3 audio, PDF- und Online-Unterricht zu wichtigen Englischkenntnissen für die Arbeit am Telefon in Englisch.

These business English lessons are also available in our Englisch zum Telefonieren eCourse App:
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  • Einheit 501 – An das Telefon gehen
  • Einheit 502 – Eine Nachricht entgegennehmen
  • Einheit 503 – Hinterlassen einer Voicemail-Nachricht
  • Einheit 504 – Einen Termin vereinbaren
  • Einheit 505 – Besprechung von Reisevorbereitungen / li>
  • Einheit 506 – Bestellung überprüfen
  • Einheit 507 – Mit Kunden umgehen (Teil 1)
  • Einheit 508 – Mit Kunden umgehen (Teil 2)
  • Einheit 509 – Bearbeitung von Verkaufsgesprächen / li>
  • Einheit 510 – Problem am Telefon behandeln
  • Einheit 511 – Umgang mit einem wütenden Anrufer (Teil 1)
  • Einheit 512 – Umgang mit einem wütenden Anrufer (Teil 2)

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Titel
Transkripte
Podcasts
PhraseCasts
Online-Quiz
Komplettset / ZIP
Anrufe entgegennehmen
Eine Nachricht entgegennehmen
Voicemail
Termine
Arrangements
Bestellung prüfen
Anfragen 1
Anfragen 2
Verkaufsgespräche
Probleme beim Umgang
Verärgerte Kunden 1
Verärgerte Kunden 2

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