BEP 15c – Telefonieren: Nach Hilfe fragen

BEP 15c - Am Telefon um Hilfe bitten

Willkommen zurück beim Business English Pod für die heutige Lektion, wie Sie um Hilfe bitten können Telefon in Englisch.

Jemanden um Hilfe bei einem Problem zu bitten ist anfangs schon schwer genug. Aber am Telefon kann es noch schwieriger werden! Du kannst die andere Person nicht sehen und wie sie reagiert, und sie können dich nicht sehen. Auf ein Lächeln und eine freundliche Körpersprache kann man sich nicht verlassen. Wie können Sie also die Hilfe bekommen, die Sie brauchen??

Gut, mach dir keine Sorgen. In dieser Lektion sehen wir uns einige einfache Schritte an, um einen effektiven Anruf zu tätigen. Wenn wir mit jemandem sprechen, den wir kennen, es könnte mit ein bisschen freundschaftlichem Smalltalk über Dinge wie Sport oder das Wetter beginnen. Das trägt dazu bei, dass sich die Menschen entspannt und positiv fühlen, Das ist wichtig, wenn Sie über ein Problem sprechen möchten. Nachdem Sie eine entspannte Atmosphäre geschaffen haben, du kannst das problem vorstellen. Du willst nicht einfach herausplatzen „Ich habe ein Problem“, Bitte hilf mir."?? Du musst es sanft machen, oder vorsichtig. An dieser Stelle, die andere Person kann einige Fragen stellen, um die Situation zu klären. Wenn sie dir helfen, Sie brauchen eine klare Vorstellung davon, was Sie brauchen.

Nächster, Sie können eine Lösung vorschlagen oder erklären, wie die andere Person helfen kann. Nochmal, Du willst der Person nicht einfach direkt sagen, was sie tun soll. Du musst freundlich und höflich sein, damit die andere Person dir tatsächlich helfen will. Und hoffentlich ist das Ergebnis all dessen, dass Sie sich einig sind, was als nächstes passieren wird und wer was tun wird. Es ist eine großartige Idee, diese Vereinbarung gegen Ende des Anrufs zusammenzufassen, damit Sie beide sich vollkommen im Klaren sind. Damit, das klingt nach einer ziemlich guten Möglichkeit, um Hilfe zu bitten, nicht??

All diese Schritte werden wir im heutigen Dialog zwischen Eric und Brenda hören. Brenda arbeitet für eine Produktionsfirma, die Teile von Erics Firma kauft. She is calling because there is an important part that hasn’t been delivered. But Brenda doesn’t just want to complain about her problem. She needs to get Eric to agree to help her.

Fragen hören

1. After introducing themselves, what do Eric and Brenda talk about first?
2. What solution does Brenda suggest for her problem?
3. Was sagt Eric, dass er für Brenda tun wird, um ihr Problem zu lösen??

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