BEP 23 – Telefonieren: Handling a Difficult Customer

A new version of this lesson is available here: BEP 23c – Telephone English: Getting Action

In einem aktuellen Business English Podcast (BEP 22), Wir haben uns angesehen, wie wir mit technischen Problemen umgehen können, wenn wir auf Englisch telefonieren. Heute, Wir werden mit dem Anrufer darüber sprechen, wie wir mit Problemen umgehen können, die sind natürlich viel schwerer zu handhaben! Aber, mit der richtigen Sprache und Phrasen, Sie können dem Anrufer zeigen, dass Sie helfen möchten, und versichern Sie ihnen, dass Sie zur Lösung des Problems beitragen können.

Wir freuen uns auch bekannt zu geben, dass unser neuer Feed jetzt in iTunes verfügbar ist. Bitte klicken Sie auf den unten stehenden Link, um Ihr Abonnement zu aktualisieren:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

2 Gedanken zu „BEP 23 – Telefonieren: Handling a Difficult Customer

  1. Pingback: laquo

  2. This is a fantastic series on telephoning! Do you plan to do any more on problems and complaints?

Hinterlasse einen Kommentar

Your email address will not be published. erforderliche Felder sind markiert *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.